Veolia Eau Bagnolet : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau d'Île de France et alimente 33883 résidants à Bagnolet. C'est le bon service des eaux à Bagnolet qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau d'Île de France, il suffit d'appeler le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France est situé 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bagnolet avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Bagnolet, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau d'Île de France. Il est possible de le faire en appelant le 0969369900.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Bagnolet). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bagnolet pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bagnolet, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau d'Île de France

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau d'Île de France s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau d'Île de France est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Bagnolet

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bagnolet, il est nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous arrivez sur Bagnolet, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Bagnolet, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Bagnolet
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Bagnolet, il est recommandé de présenter ces papiers à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse exacte à Bagnolet ;
  • date d'arrivée dans le logement à Bagnolet ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Bagnolet, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Bagnolet.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Bagnolet et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Bagnolet ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Bagnolet, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Bagnolet : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à Bagnolet : en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de préserver les ressources en eau de Bagnolet.

Qualité des services et qualité de l'eau à Bagnolet

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Bagnolet. Veolia Eau d'Île de France publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Bagnolet (93170)
Qualité de l'eau à Bagnolet Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau d'Île de France doit alors le communiquer aux habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Bagnolet est 9.8%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Veolia Eau d'Île de France à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Bagnolet se situent en moyenne aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Bagnolet pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Bagnolet monte aux alentours de 3.44% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Bagnolet sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Bagnolet

Prix de l'eau à Bagnolet (93170)


2.55€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Bagnolet au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 0,66 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.55€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Bagnolet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bagnolet depuis 2008

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Bagnolet ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Bagnolet, il faut contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de Bagnolet a confié Veolia Eau d'Île de France pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Bagnolet.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bagnolet

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Bagnolet, il est recommandé de joindre Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Bagnolet, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Bagnolet

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Bagnoletais sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Bagnolet peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Bagnolet ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau d'Île de France se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Veolia Eau d'Île de France, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de Bagnolet.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à BagnoletLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Bagnoletais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Infos concernant la commune de Bagnolet

Bagnolet fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 1, place Salvador-Allende BP 35 93171 Bagnolet Cedex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 1 49 93 60 00.

Bagnolet est composé de 33883 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bagnolet

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