Suez Eau Villeneuve-Saint-Salves : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Auxerre et dessert 253 citoyens à Villeneuve-Saint-Salves. C'est ce service des eaux à Villeneuve-Saint-Salves à approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 89, il suffit d'appeler le 0 977 408 408. Suez Eau 89 est placé 74 rue Guynemer 89000 Auxerre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villeneuve-Saint-Salves avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Villeneuve-Saint-Salves, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau 89. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 977 408 408.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Villeneuve-Saint-Salves). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villeneuve-Saint-Salves pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villeneuve-Saint-Salves, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau 89

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 89 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 89 est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Villeneuve-Saint-Salves

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Villeneuve-Saint-Salves, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau 89 au 0 977 408 408. En cas d'emménagement sur Villeneuve-Saint-Salves, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Villeneuve-Saint-Salves, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Villeneuve-Saint-Salves
Nom officiel 💧 Suez Eau 89
Logo de la marque logo Suez Eau 89
Service téléphonique 0 977 408 408
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Villeneuve-Saint-Salves, il est recommandé de présenter ces papiers à Suez Eau 89 :

  • adresse postale à Villeneuve-Saint-Salves ;
  • date prévue d'emménagement à Villeneuve-Saint-Salves ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Villeneuve-Saint-Salves, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Villeneuve-Saint-Salves.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune de Villeneuve-Saint-Salves et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Villeneuve-Saint-Salves ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Villeneuve-Saint-Salves, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Villeneuve-Saint-Salves : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS.

La facture d'eau a pour but de payer les services de gestion de l'eau à Villeneuve-Saint-Salves : en commençant par les services d'assainissement mais également la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de préserver les ressources en eau de Villeneuve-Saint-Salves.

Salubrité de l'eau à Villeneuve-Saint-Salves

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Villeneuve-Saint-Salves. Suez Eau 89 publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Villeneuve-Saint-Salves (89230)
Qualité de l'eau à Villeneuve-Saint-Salves Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 224
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 253
Fuites d'eau 6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.64%
Fréquence des interruptions 8.37/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.23%
Taux de réclamations 9.36/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau 89 distribue une eau recensant pas moins de 224 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Suez Eau 89 se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau 89 distribue une eau répondant à 253 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Suez Eau 89

Les pertes sur le réseau Suez Eau 89 sont estimées à 6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Villeneuve-Saint-Salves est 0.64%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 89 depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Villeneuve-Saint-Salves se situent en moyenne aux alentours de 8.37 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Villeneuve-Saint-Salves sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Villeneuve-Saint-Salves est situé à 2.23% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 9.36 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau 89. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Villeneuve-Saint-Salves sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau 89

Prix de l'eau à Villeneuve-Saint-Salves

Il faut savoir que le prix de l'eau à Villeneuve-Saint-Salves change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Villeneuve-Saint-Salves. Plus la population est dispersée sur Villeneuve-Saint-Salves et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Villeneuve-Saint-Salves, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villeneuve-Saint-Salves depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Villeneuve-Saint-Salves ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Villeneuve-Saint-Salves, il faut contacter le service client Suez Eau 89.

Certes, c'est la collectivité de Villeneuve-Saint-Salves a mandaté Suez Eau 89 pour la distribution d'eau à Villeneuve-Saint-Salves.

Coupure d'eau : qui appeler à Villeneuve-Saint-Salves

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Villeneuve-Saint-Salves, il est recommandé de joindre Suez Eau 89 au 0 977 408 408.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Villeneuve-Saint-Salves, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Villeneuve-Saint-Salves

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est primordial de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les habitant de Villeneuve-Saint-Salves sont prévenus à l'avance des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Villeneuve-Saint-Salves ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Villeneuve-Saint-Salves ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 89 intervient sur le lieu du sinistre afin de rétablir la situation dès que possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Suez Eau 89, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de Villeneuve-Saint-Salves.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Villeneuve-Saint-SalvesLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux habitant de Villeneuve-Saint-Salves et l'ensemble des Français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 89.

Informations à propos de Villeneuve-Saint-Salves

Villeneuve-Saint-Salves fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS.

La mairie est située à l'adresse 8, rue de l"Église 89230 Villeneuve-Saint-Salves. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 86 41 84 82.

Villeneuve-Saint-Salves est composé de 253 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villeneuve-Saint-Salves

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