Suez Eau Venoy : Service des eaux

Service des eaux à Venoy : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par Suez Eau 89 et dessert 1767 personnes à Venoy. C'est le bon service des eaux à Venoy avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Suez Eau 89, il est possible d'appeler au 0 977 408 408. Suez Eau 89 est placé 74 rue Guynemer 89000 Auxerre.

Ouverture du compteur eau à Venoy (89290)

Je souhaite mettre en service l'eau à VenoyPour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Venoy, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau 89. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 977 408 408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Venoy). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Venoy. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Venoy, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau 89

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau 89 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau 89 est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Venoy

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Venoy, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau 89 au 0 977 408 408. En cas d'arrivée sur Venoy, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Venoy, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Venoy, il faut présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau 89 :

  • adresse physique à Venoy ;
  • date d'arrivée dans le logement à Venoy ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Venoy, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur propose un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Venoy.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Venoy et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Venoy ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Venoy.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Venoy : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Venoy : tout d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé en charge de sauvegarder les ressources en eau de Venoy.

Qualité des services et qualité de l'eau à Venoy

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Venoy. Suez Eau 89 publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Venoy (89290)
Qualité de l'eau à Venoy Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 73.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.2%
Fréquence des interruptions 0.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.81%
Taux de réclamations 2.25/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau 89 distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Suez Eau 89 se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau 89 repecte ces critères à 99.2%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 89

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 89 sont estimées à 73.3 m3/kilomètre de réseau/jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Venoy est de 6.2%. Ce taux correspond aux mesure de Suez Eau 89 sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Venoy se situent en moyenne aux alentours de 0.63 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Venoy sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Venoy monte à 0.81% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 2.25 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 89. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Venoy sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 89

Prix de l'eau à Venoy

Prix de l'eau à Venoy (89290)


4.6€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Venoy au 1er janvier 2019 est de 2,16€ / m3 auquel il faut rajouter 2,44 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.6€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Venoy subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Venoy. Plus la population est répartie sur Venoy et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Venoy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Venoy

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire varie très faiblement ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Venoy ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Venoy, le particulier doit contacter Suez Eau 89.

En réalité, c'est la collectivité de Venoy a mandaté Suez Eau 89 pour la distribution d'eau à Venoy.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Venoy

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Venoy, il est recommandé de joindre Suez Eau 89 au 0 977 408 408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux à Venoy, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Venoy

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est indispensable de lancer des travaux de maintenance. Les habitant de Venoy sont prévenus . Les habitants de Venoy peuvent observer l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Venoy ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 89intervient sur le réseau d'eau potable .

Certains fournisseurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, y compris Suez Eau 89, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Venoy.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à VenoyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les habitant de Venoy et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau 89.

Infos concernant la ville de Venoy

Venoy fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 89290 Venoy. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 86 40 20 77.

Venoy est composé de 1767 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Venoy

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