Suez Eau Monéteau : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Auxerre et fournit 3820 personnes à Monéteau. C'est le bon service des eaux à Monéteau à contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Suez Eau Auxerre, il faut téléphoner au 0 977 408 408. Suez Eau Auxerre est situé 74 rue Guynemer 89000 Auxerre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Monéteau avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Monéteau, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Auxerre. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 977 408 408.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Monéteau). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Monéteau pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Monéteau, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Auxerre

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Auxerre se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Auxerre est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Monéteau

Pour activer votre abonnement eau à Monéteau, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Auxerre au 0 977 408 408. En cas d'arrivée sur Monéteau, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Monéteau, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Monéteau
Nom officiel 💧 Suez Eau Auxerre
Logo de la marque logo Suez Eau Auxerre
Service téléphonique 0 977 408 408
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Monéteau, il va falloir apporter cette liste de documents à Suez Eau Auxerre :

  • adresse la plus exacte possible à Monéteau ;
  • date prévue d'emménagement à Monéteau ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Monéteau, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Monéteau.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Monéteau et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Monéteau ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Monéteau...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Monéteau : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Monéteau : l'assainissement collectif mais aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de veiller sur les ressources en eau de Monéteau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Monéteau

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Monéteau. Suez Eau Auxerre diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Monéteau (89470)
Qualité de l'eau à Monéteau Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 73.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.2%
Fréquence des interruptions 0.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.81%
Taux de réclamations 2.25/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Auxerre distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Auxerre doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau Auxerre repecte ces critères à 99.2%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Suez Eau Auxerre

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Auxerre sont estimées à 73.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Monéteau est 6.2%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Suez Eau Auxerre sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Monéteau se situent en moyenne aux alentours de 0.63 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Monéteau sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Monéteau monte à 0.81% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 2.25 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Suez Eau Auxerre. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Monéteau sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Auxerre

Prix de l'eau à Monéteau

Prix de l'eau à Monéteau (89470)


3.46€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Monéteau au 1er janvier 2019 est de 2,16€ / m3 auquel il faut rajouter 1,30 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.46€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Monéteau, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Monéteau depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne varie que très peu cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Monéteau ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Monéteau, le particulier doit contacter Suez Eau Auxerre.

Présicément, c'est la collectivité de Monéteau a délégué Suez Eau Auxerre pour le service des eaux à Monéteau.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Monéteau

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Monéteau, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Auxerre au 0 977 408 408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Monéteau, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Monéteau

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Monestésien sont prévenus à l'avance . Les habitants de Monéteau peuvent suivre également les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Monéteau voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Auxerre intervient sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Suez Eau Auxerre, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux personnes de Monéteau.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à MonéteauLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Monestésien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Auxerre.

Renseignements supplémentaires à propos de Monéteau

Monéteau fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 89470 Monéteau. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 86 40 63 93.

Monéteau est composé de 3820 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Monéteau

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