Suez Eau Lucy-le-Bois : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement est donc différent selon le lieu d'habitation. Néanmoins, il faut savoir que l'eau du robinet reste excellente partout en France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles à savoir à propos de l'alimentation en eau à Lucy-le-Bois : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Gestion de l'eau à Lucy-le-Bois : numéros et contacts utiles
L'entreprise chargée de l'alimentation en eau Suez Eau Auxerre. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Lucy-le-Bois. C'est l'organisme à Lucy-le-Bois qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et courrier de Suez Eau 89
Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 89, il est possible d'appeler au 0 977 408 408. Suez Eau 89 est situé 74 rue Guynemer 89000 Auxerre.
Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Lucy-le-Bois. Le fournisseur est effectivement le contact principal pour une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Suez Eau 89 qu'il faut contacter, au 0 977 408 408 ou directement depuis le site internet.
Nom officiel | 💧 Suez Eau 89 |
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Logo de la marque | ![]() |
Service téléphonique | 0 977 408 408 |
Courrier postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Vos démarches déménagement à Lucy-le-Bois Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Lucy-le-Bois, est de 1 à 5 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Suez Eau 89
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Lucy-le-Bois, c'est Suez Eau 89 qui s'en charge. Dans ce cadre, Suez Eau 89 assure plusieurs tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Suez Eau 89 dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. En réalité, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Lucy-le-Bois qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Lucy-le-Bois
Souscription du contrat eau à Lucy-le-Bois
Si vous emménagez à Lucy-le-Bois, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. Hormis l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Lucy-le-Bois dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété le garant des démarches administratives.
- L'adresse du logement ;
- La relève des index de consommation ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Lucy-le-Bois
La résiliation du contrat d'eau à Lucy-le-Bois peut être demandé à partir du moment où le déménagement est acté. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au client de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez que pour éviter cette situation, le mieux est de demander à Suez Eau 89 de fermer l'arrivée d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Suez Eau 89, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. De manière générale, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Le prix et la facture d'eau à Lucy-le-Bois
Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Lucy-le-Bois, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,90 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau à Lucy-le-Bois ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Lucy-le-Bois au 1er janvier 2019 est de 3,13€/m3 auquel il faut rajouter 1,26 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,39€ le mètre cube d'eau.
Dans la ville de Lucy-le-Bois, le tarif eau potable est fixé par SIAEP TERRE PLAINE MORVAN dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Lucy-le-Bois ?
Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Lucy-le-Bois depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser avant d'être consommée. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Lucy-le-Bois, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, dont :- La qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Lucy-le-Bois ?
Sur l'hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Lucy-le-Bois, c'est Suez Eau Auxerre qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a partagé plusieurs écogestes, dont notamment :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Lucy-le-Bois ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Lucy-le-Bois, il est nécessaire de prendre contact Suez Eau 89 au 0 977 408 408.Pour information la consommation d'eau est dite anormale si elle excède du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive Suez Eau 89 est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau à Lucy-le-Bois
Qualité de l'eau à Lucy-le-Bois | Derniers résultats |
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Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 30 |
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 33 |
Pertes d'eau sur les réseaux | 1.8m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.23% |
Nombre d'interruptions | Données indisponibles pour Lucy-le-Bois |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 2.83% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 11.19/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Lucy-le-Bois
Conformité microbiologique à Lucy-le-Bois
Suez Eau 89 réalise annuellement 30 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Lucy-le-Bois
Suez Eau 89 distribue une eau répondant à 33 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 89
Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 89 sont estimées à 1.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Lucy-le-Bois
Le pourcentage de renouvellement moyen à Lucy-le-Bois est 0.23%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Suez Eau 89 sur les 5 dernières années.
En France, ce taux n'est jamais très élevé , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Lucy-le-Bois
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Si cela est prévu en avance, les Sylvilucien et Sylviluciennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Lucy-le-Bois ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Suez Eau 89 a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Lucy-le-Bois
Le taux d'incidence des factures impayées à Lucy-le-Bois est aux alentours de 2.83% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 11.19 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Suez Eau 89. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Lucy-le-Bois sont considérés.
Service de l'eau à Lucy-le-Bois : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Lucy-le-Bois ?
Le pôle eau à Lucy-le-Bois est entièrement établi par Suez Eau 89. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Comment payer la facture d'eau Suez Eau 89 ?
Il est possible de régler la facture d'eau sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Lucy-le-Bois est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir Suez Eau 89.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Lucy-le-Bois ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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