Suez, service de l'eau à Guillon-Terre-Plaine
Suez est en charge de la distribution d'eau potable à Guillon-Terre-Plaine. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Suez, appelez le 09 77 408 408 (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures). À Guillon-Terre-Plaine, le prix du mètre cube d'eau est de 4,12 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, le SIAEP Bierry les Belles Fontaines.
| Critère | Donnée à Guillon-Terre-Plaine |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Suez 21 |
| 💬 Contact | 09 77 408 408 (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures) |
| 💰 Prix de l'eau potable | 4,12 € / m³ |
| 💰 Frais d'accès au service de l'eau potable | Indisponible |
| 💰 Prix de l'assainissement collectif | Indisponible |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 100 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 100 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Guillon-Terre-Plaine ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
À Guillon-Terre-Plaine j'appelle le :
09 77 408 408
(ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures)
À Guillon-Terre-Plaine, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par Suez. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Suez qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Suez au 09 77 401 123 (ouvert 24/7).
...une agence physique
À Guillon-Terre-Plaine l'agence physique la plus proche est située :
Suez
Z.I. - 20 rue de l'oeuvre
21140 Semur-en-Auxois
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Suez 21.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
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☎️
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Gestion de l’eau à Guillon-Terre-Plaine
1 commune et 2 réseaux d'eau potable
1 commune et 2 réseaux d'eau potable
Guillon-Terre-Plaine est alimentée par 2 réseaux d'eau potable :
- BIERRY-LES-BF VIGNES / toute la commune
- TPM ST-AGNAN TREVILLY / toute la commune
La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des Guillonais et Guillonaises peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Guillon-Terre-Plaine
À Guillon-Terre-Plaine, en 2023, la qualité de l'eau est :
excellente 😀
Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 100%
L'eau distribuée à Guillon-Terre-Plaine est contrôlée par Suez et par l'Agence Régionale de Santé Bourgogne-Franche-Comté. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 0 808 80 71 07. L'adresse de l'agence est :
Immeuble Le Diapason, 2 place des Savoirs - 21000 Dijon
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Guillon-Terre-Plaine, consultez le site de l'ARS Bourgogne-Franche-Comté: https://www.bourgogne-franche-comte.ars.sante.fr/.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau SIAEP Bierry les Belles Fontaines
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau SIAEP Terre Plaine Morvan
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 1 jour ouvrable |
| Rendement du réseau de distribution | 89,5 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 0,4 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 0,4 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 1,17 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 0 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 90% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 1,57 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | -- |
| Taux de réclamations | 43,93 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau SIAEP Bierry les Belles Fontaines
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | non publié |
| Rendement du réseau de distribution | 70,2 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 1,9 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 1,6 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,3 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 0 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | -- |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 2,13 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | -- |
| Taux de réclamations | -- |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau SIAEP Terre Plaine Morvan
L'eau du robinet à Guillon-Terre-Plaine est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Guillon-Terre-Plaine et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Guillon-Terre-Plaine
- La dureté de l'eau à Guillon-Terre-Plaine est de 28.04°f d'après une analyse du 29/04/2025 sur le réseau BIERRY-LES-BF. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
- La dureté de l'eau à Guillon-Terre-Plaine est de 8.94°f d'après une analyse du 18/04/2025 sur le réseau TPM ST-AGNAN. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau douce.
PFAS dans l'eau à Guillon-Terre-Plaine
Réseau : BIERRY-LES-BF
- Le taux moyen de PFAS à Guillon-Terre-Plaine est de 0µg/L d'après une analyse du 29/04/2025 sur le réseau BIERRY-LES-BF.
Réseau : TPM ST-AGNAN
- Le taux moyen de PFAS à Guillon-Terre-Plaine est de 0.002µg/L d'après une analyse du 18/04/2025 sur le réseau TPM ST-AGNAN.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à Guillon-Terre-Plaine
Réseau : BIERRY-LES-BF
Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau BIERRY-LES-BF :
- Le chlorothalonil r471811 (analyse du 23/01/2024) : 0.164µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
Réseau : TPM ST-AGNAN
Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau TPM ST-AGNAN :
- L'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse du 18/04/2025) : Eau agressive. La valeur limite pour l'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 dans l'eau potable est de 2.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Guillon-Terre-Plaine ?
À Guillon-Terre-Plaine un mètre cube d'eau coûte :
► De quoi est composée la facture d'eau à Guillon-Terre-Plaine ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Guillon-Terre-Plaine, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez :
- 4,12 € / m³ (SIAEP Bierry les Belles Fontaines)
- tarif non publié (Guillon-Terre-Plaine)
- 3,44 € / m³ (SIAEP Terre Plaine Morvan)
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Guillon-Terre-Plaine ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Guillon-Terre-Plaine, la distribution de l'eau est gérée par le SIAEP Bierry les Belles Fontaines, Guillon-Terre-Plaine et le SIAEP Terre Plaine Morvan. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
- la collectivité SIAEP Bierry les Belles Fontaines a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : SUEZ, dans le cadre d'un contrat courant du 01/04/2013 au 31/03/2025.
- la collectivité Guillon-Terre-Plaine a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : SUEZ, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2018 au 03/03/2030.
- la collectivité SIAEP Terre Plaine Morvan a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : SUEZ, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2022 au 30/09/2032.
À Guillon-Terre-Plaine :
Le service d'assainissement collectif est organisé par la commune de Guillon-Terre-Plaine en délégation.
Comment payer votre facture d'eau à Guillon-Terre-Plaine ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Suez 21 |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Suez annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | Suez 21 Z.I. - 20 rue de l'oeuvre, 21140 Semur-en-Auxois. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 09 77 408 408 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Guillon-Terre-Plaine. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la commune, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.