SAUR Lorraine : Service des eaux La Neuveville-sous-Montfort

Le distributeur d'eau à La Neuveville-sous-Montfort est SAUR Lorraine. Le numéro de téléphone de SAUR Lorraine est le 03 55 66 45 00. Le prix de l'eau à La Neuveville-sous-Montfort est de 3,09 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-après.

📞 Gestion de l'eau à La Neuveville-sous-Montfort : numéros et contacts utiles

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable est la SAUR Lorraine. Ce service dessert l'ensemble des consommateurs à La Neuveville-sous-Montfort. C'est le fournisseur d'eau à La Neuveville-sous-Montfort qu'il faut solliciter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de SAUR Lorraine

Afin de contacter SAUR Lorraine, il suffit de composer le 03 55 66 45 00. SAUR Lorraine est situé Route des Sables Zone des Sables 54110 Dombasle-sur-Meurthe.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à La Neuveville-sous-Montfort : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même manière, pour un branchement du logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SAUR 54 qu'il faut contacter, au 03 55 66 45 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à La Neuveville-sous-Montfort
Nom officiel 💧 SAUR 54
Service téléphonique 03 55 66 45 00
Service urgences 03 55 66 45 01
Courrier postal
Route des Sables Zone des Sables
54110  Dombasle-sur-Meurthe
Lien web Site web

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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À noter : l'attente pour l'ouverture du compteur à La Neuveville-sous-Montfort, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Lorraine

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de La Neuveville-sous-Montfort, c'est SAUR Lorraine qui en est en charge. Dans ce cadre, SAUR Lorraine gère de nombreux services par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

SAUR Lorraine dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client diffère à La Neuveville-sous-Montfort que dans d'autres collectivités locales, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à La Neuveville-sous-Montfort

Souscription du contrat eau à La Neuveville-sous-Montfort

Lorsqu'on emménage à La Neuveville-sous-Montfort, l'une des premières démarches à effectuer est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la procédure de souscription à un contrat d'eau à La Neuveville-sous-Montfort dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Idéalement, il est préconisé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à La Neuveville-sous-Montfort

La résiliation du contrat d'eau à La Neuveville-sous-Montfort doit être faite dans le cadre d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander à SAUR Lorraine de fermer le branchement d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est recommandé de joindre SAUR Lorraine, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Dans la plupart des cas, les agents agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à La Neuveville-sous-Montfort

Le tarif de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À La Neuveville-sous-Montfort, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 3,09 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à La Neuveville-sous-Montfort ?

Le prix de l'eau à La Neuveville-sous-Montfort est de 3,09 € / m3.

Pour les usagers de la ville de La Neuveville-sous-Montfort, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA REGION DE THUILLIERES à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à La Neuveville-sous-Montfort ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à La Neuveville-sous-Montfort depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite et accessible à tous. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à La Neuveville-sous-Montfort, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :

  • La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à La Neuveville-sous-Montfort ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants de La Neuveville-sous-Montfort, c'est la SAUR Lorraine l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Essentiellement en été, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques écogestes comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à La Neuveville-sous-Montfort ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à La Neuveville-sous-Montfort, il convient de prendre contact avec SAUR Lorraine au 03 55 66 45 00.

Bon à savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, SAUR Lorraine est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Si celle-ci est importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à La Neuveville-sous-Montfort

Qualité de l'eau à La Neuveville-sous-Montfort (88800)
Qualité de l'eau à La Neuveville-sous-Montfort Résultats publiés
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 0.8m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 2.33%
Fréquences des interruptions du service 1.87/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 2.07%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 4.69/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à La Neuveville-sous-Montfort

Conformité microbiologique à La Neuveville-sous-Montfort

SAUR Lorraine a obtenu en 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à La Neuveville-sous-Montfort

SAUR Lorraine distribue une eau répondant à 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Lorraine

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Lorraine sont estimées à 0.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à La Neuveville-sous-Montfort

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à La Neuveville-sous-Montfort est de 2.33%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Lorraine sur les 5 dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau est souvent faible , moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à La Neuveville-sous-Montfort

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme entre autres : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les habitant de La Neuveville-sous-Montfort et habitantes de La Neuveville-sous-Montfort ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de La Neuveville-sous-Montfort et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SAUR Lorraine peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions d'alimentation en eau à La Neuveville-sous-Montfort sont d'environ 1.87 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à La Neuveville-sous-Montfort pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à La Neuveville-sous-Montfort

Le pourcentage des factures d'eau impayées à La Neuveville-sous-Montfort monte aux alentours de 2.07% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 4.69 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers SAUR Lorraine. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les plaintes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à La Neuveville-sous-Montfort sont examinés.

L'eau potable à La Neuveville-sous-Montfort provient des ouvrages de SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA REGION DE THUILLIERES :

  • SOURCE DES AULNES 1
  • SOURCE DES AULNES 2 ET 3
  • SOURCE DES AULNES 4
  • SOURCE DU BOIS MAULARD

Service de l'eau à La Neuveville-sous-Montfort : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à La Neuveville-sous-Montfort ?

Le pôle eau à La Neuveville-sous-Montfort est entièrement établi par SAUR Lorraine. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels sont les moyens de paiement SAUR Lorraine ?

La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à La Neuveville-sous-Montfort est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Lorraine.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Neuveville-sous-Montfort ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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