SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Saint-Germain-les-Belles

Gestion de l'eau à Saint-Germain-les-Belles : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Vienne Charente Limousin Berry et dessert 1157 personnes à Saint-Germain-les-Belles. C'est ce service des eaux à Saint-Germain-les-Belles à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il est nécessaire de composer le 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry se trouve à l'adresse 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Germain-les-Belles (87380)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-Germain-les-BellesPour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Germain-les-Belles, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 44 20 04 03.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Germain-les-Belles). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Saint-Germain-les-Belles. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Saint-Germain-les-Belles, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 96 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Vienne Charente Limousin Berry

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Vienne Charente Limousin Berry gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Germain-les-Belles

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Germain-les-Belles, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03. En cas d'arrivée sur Saint-Germain-les-Belles, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Germain-les-Belles, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Germain-les-Belles, il est nécessaire d'apporter ces documents à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :

  • adresse postale à Saint-Germain-les-Belles ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Germain-les-Belles ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 96 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Germain-les-Belles, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Germain-les-Belles.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Saint-Germain-les-Belles et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Germain-les-Belles ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Germain-les-Belles, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Germain-les-Belles : SMAEP DE VIENNE-BRIANCE-GORRE.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de gestion de l'eau à Saint-Germain-les-Belles : d'abord d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SMAEP DE VIENNE-BRIANCE-GORRE qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de Saint-Germain-les-Belles.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Germain-les-Belles

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Germain-les-Belles. SAUR Vienne Charente Limousin Berry publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Germain-les-Belles (87380)
Qualité de l'eau à Saint-Germain-les-Belles Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 91.7%
Fuites d'eau 80.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.34/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.16%
Taux de réclamations 1.41/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Vienne Charente Limousin Berry se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry respecte le niveau de conformité physico-chimique à 91.7%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 80.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Germain-les-Belles est exactement 1.1%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Vienne Charente Limousin Berry sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Germain-les-Belles se situent aux alentours de 0.34 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Germain-les-Belles sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Germain-les-Belles monte à 0.16% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.41 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Germain-les-Belles sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Prix de l'eau à Saint-Germain-les-Belles

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Germain-les-Belles change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Saint-Germain-les-Belles. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Germain-les-Belles et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Germain-les-Belles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP DE VIENNE-BRIANCE-GORRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Germain-les-Belles depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Saint-Germain-les-Belles ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Saint-Germain-les-Belles, il faut contacter le service client SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Germain-les-Belles a confié SAUR Vienne Charente Limousin Berry pour la distribution d'eau à Saint-Germain-les-Belles.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Germain-les-Belles

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Saint-Germain-les-Belles, vous devez contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Germain-les-Belles, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Germain-les-Belles

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est primordial de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Saint-Germinois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Germain-les-Belles peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Germain-les-Belles ou si une fuite importante a lieu, SAUR Vienne Charente Limousin Berry intervient sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Germain-les-Belles.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Germain-les-BellesLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Saint-Germinois contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Germain-les-Belles

Saint-Germain-les-Belles fait partie de la collectivité SMAEP DE VIENNE-BRIANCE-GORRE.

La mairie est située à l'adresse 1, place de l"Église 87380 Saint-Germain-les-Belles. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 55 71 80 09.

Saint-Germain-les-Belles est composé de 1157 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Germain-les-Belles

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09 71 07 85 19