SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Chaillac-sur-Vienne

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Vienne Charente Limousin Berry et approvisionne 1133 résidants à Chaillac-sur-Vienne. C'est le fournisseur d'eau à Chaillac-sur-Vienne avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il est possible d'appeler au 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est situé 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chaillac-sur-Vienne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Chaillac-sur-Vienne, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 44 20 04 03.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Chaillac-sur-Vienne). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chaillac-sur-Vienne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chaillac-sur-Vienne, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Vienne Charente Limousin Berry travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Vienne Charente Limousin Berry peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Chaillac-sur-Vienne

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Chaillac-sur-Vienne, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03. Si vous arrivez sur Chaillac-sur-Vienne, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Chaillac-sur-Vienne, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Chaillac-sur-Vienne
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Logo actuel logo SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Téléphone service client 05 44 20 04 03
Service téléphonique urgences 05 55 04 09 09
Service postal
800 route de la Chabroulie
87170  Isle
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Chaillac-sur-Vienne, il faut présenter ces papiers à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :

  • adresse exacte à Chaillac-sur-Vienne ;
  • date prévue d'arrivée à Chaillac-sur-Vienne ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Chaillac-sur-Vienne, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Chaillac-sur-Vienne.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Chaillac-sur-Vienne et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Chaillac-sur-Vienne ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Chaillac-sur-Vienne, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Chaillac-sur-Vienne : SMAEP DE VIENNE-BRIANCE-GORRE.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services publics d'eau à Chaillac-sur-Vienne : l'assainissement mais également la collectivité SMAEP DE VIENNE-BRIANCE-GORRE, chargée de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, responsables de protéger les ressources en eau de Chaillac-sur-Vienne.

Salubrité de l'eau à Chaillac-sur-Vienne

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Chaillac-sur-Vienne. SAUR Vienne Charente Limousin Berry diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Chaillac-sur-Vienne (87200)
Qualité de l'eau à Chaillac-sur-Vienne Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 308
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 589
Fuites d'eau 1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.34%
Fréquence des interruptions 7.96/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.8%
Taux de réclamations 1.82/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 308 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Vienne Charente Limousin Berry doit alors le communiquer aux habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry propose une eau du robinet ayant répondu à 589 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Les problèmes de fuites avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Chaillac-sur-Vienne est 0.34%. Ce résultat est le résultat des mesures de SAUR Vienne Charente Limousin Berry sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Chaillac-sur-Vienne équivalent à 7.96 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Chaillac-sur-Vienne pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Chaillac-sur-Vienne est situé à 1.8% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.82 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Chaillac-sur-Vienne sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Prix de l'eau à Chaillac-sur-Vienne

Prix de l'eau à Chaillac-sur-Vienne (87200)


3.8€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Chaillac-sur-Vienne au 1er janvier 2019 est de 2,08€ / m3 auquel il faut rajouter 1,70 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.8€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Chaillac-sur-Vienne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP DE VIENNE-BRIANCE-GORRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chaillac-sur-Vienne depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Chaillac-sur-Vienne ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Chaillac-sur-Vienne, il est donc nécessaire de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Certes, c'est la collectivité de Chaillac-sur-Vienne a choisi de mandater SAUR Vienne Charente Limousin Berry pour la distribution d'eau à Chaillac-sur-Vienne.

Coupure d'eau : qui appeler à Chaillac-sur-Vienne

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Chaillac-sur-Vienne, vous devez contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Chaillac-sur-Vienne, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Chaillac-sur-Vienne

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Chaillacois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Chaillac-sur-Vienne peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Chaillac-sur-Vienne voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Vienne Charente Limousin Berry doit intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, même SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux administrés de Chaillac-sur-Vienne.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Chaillac-sur-VienneIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Chaillacois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Infos concernant la commune de Chaillac-sur-Vienne

Chaillac-sur-Vienne fait partie de la collectivité SMAEP DE VIENNE-BRIANCE-GORRE.

La mairie est située à l'adresse 1, rue des Mimosas 87200 Chaillac-sur-Vienne. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 55 02 13 16.

Chaillac-sur-Vienne est composé de 1133 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chaillac-sur-Vienne

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