SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux La Faute-sur-Mer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Vendée Deux-Sèvres et fournit 828 habitants à La Faute-sur-Mer. C'est le fournisseur d'eau à La Faute-sur-Mer à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres, il est nécessaire de composer le 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres est situé Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Faute-sur-Mer avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à La Faute-sur-Mer, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Vendée Deux-Sèvres. Il est possible pour cela de contacter le 02 51 37 01 09.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Faute-sur-Mer). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Faute-sur-Mer pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Faute-sur-Mer, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Vendée Deux-Sèvres

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Vendée Deux-Sèvres se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Vendée Deux-Sèvres est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau La Faute-sur-Mer

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à La Faute-sur-Mer, il faut rentrer en contact avec SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. Si vous déménagez sur La Faute-sur-Mer, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à La Faute-sur-Mer, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à La Faute-sur-Mer
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Vendée Deux-Sèvres
Logo officiel logo SAUR Vendée Deux-Sèvres
Numéro de téléphone 02 51 37 01 09
Numéro en cas d'urgence 02 51 37 03 08
Adresse
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000  La Roche-sur-Yon
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Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau La Faute-sur-Mer, il est nécessaire d'apporter ces documents à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse la plus exacte possible à La Faute-sur-Mer ;
  • date prévue d'emménagement à La Faute-sur-Mer ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de La Faute-sur-Mer, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque fournisseur offre un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Faute-sur-Mer.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de La Faute-sur-Mer et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à La Faute-sur-Mer ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de La Faute-sur-Mer...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de La Faute-sur-Mer : VENDEE EAU.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à La Faute-sur-Mer : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et la collectivité VENDEE EAU, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de La Faute-sur-Mer.

Qualité des services et qualité de l'eau à La Faute-sur-Mer

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Faute-sur-Mer. SAUR Vendée Deux-Sèvres publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Faute-sur-Mer (85460)
Qualité de l'eau à La Faute-sur-Mer Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1816
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1931
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.77/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.92%
Taux de réclamations 0.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Vendée Deux-Sèvres propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 1816 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Vendée Deux-Sèvres est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres repecte ces critères à 1931 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 1.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à La Faute-sur-Mer est estimé à 0.5%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Vendée Deux-Sèvres sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à La Faute-sur-Mer équivalent à 0.77 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à La Faute-sur-Mer sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à La Faute-sur-Mer est aux alentours de 0.92% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 0.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SAUR Vendée Deux-Sèvres. Ne sont pas contemplées les plaintes concernant le prix. En revanche, les souçis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à La Faute-sur-Mer sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à La Faute-sur-Mer

Prix de l'eau à La Faute-sur-Mer (85460)


5.4€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à La Faute-sur-Mer au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 3,20 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.4€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de La Faute-sur-Mer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Faute-sur-Mer

Le prix de l'eau change selon les facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à La Faute-sur-Mer ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à La Faute-sur-Mer, il faut téléphoner à SAUR Vendée Deux-Sèvres.

En effet, c'est la collectivité de La Faute-sur-Mer a choisi SAUR Vendée Deux-Sèvres pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à La Faute-sur-Mer.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à La Faute-sur-Mer

En général, en cas de coupure générale d'eau à La Faute-sur-Mer, vous devez appeler SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à La Faute-sur-Mer, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à La Faute-sur-Mer

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Fautais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de La Faute-sur-Mer peuvent observer le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur La Faute-sur-Mer ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Vendée Deux-Sèvres intervient sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, tel que SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de La Faute-sur-Mer.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à La Faute-sur-MerLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Fautais et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Infos concernant la commune de La Faute-sur-Mer

La Faute-sur-Mer fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse Avenue de l"Océan BP 41 85460 La Faute-sur-Mer. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 51 97 19 20.

La Faute-sur-Mer est composé de 828 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Faute-sur-Mer

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