SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux La Chapelle-aux-Lys

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Vendée Deux-Sèvres et alimente 250 habitants à La Chapelle-aux-Lys. Il s'agit du fournisseur d'eau à La Chapelle-aux-Lys à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SAUR Vendée Deux-Sèvres, il est nécessaire de composer le 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres se trouve à l'adresse Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Chapelle-aux-Lys avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à La Chapelle-aux-Lys, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Vendée Deux-Sèvres. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 51 37 01 09.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Chapelle-aux-Lys). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Chapelle-aux-Lys pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Chapelle-aux-Lys, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Vendée Deux-Sèvres

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Vendée Deux-Sèvres s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Vendée Deux-Sèvres peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau La Chapelle-aux-Lys

Pour activer votre abonnement eau à La Chapelle-aux-Lys, il est nécessaire de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. Si vous déménagez sur La Chapelle-aux-Lys, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à La Chapelle-aux-Lys, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à La Chapelle-aux-Lys
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Vendée Deux-Sèvres
Logo officiel logo SAUR Vendée Deux-Sèvres
Numéro de téléphone 02 51 37 01 09
Numéro en cas d'urgence 02 51 37 03 08
Adresse
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000  La Roche-sur-Yon
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Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau La Chapelle-aux-Lys, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse physique à La Chapelle-aux-Lys ;
  • date prévue d'emménagement à La Chapelle-aux-Lys ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de La Chapelle-aux-Lys, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à La Chapelle-aux-Lys.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de La Chapelle-aux-Lys et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à La Chapelle-aux-Lys ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de La Chapelle-aux-Lys, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de La Chapelle-aux-Lys : VENDEE EAU.

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à La Chapelle-aux-Lys : d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité VENDEE EAU, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de La Chapelle-aux-Lys.

Qualité de l'eau et des services associés à La Chapelle-aux-Lys

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Chapelle-aux-Lys. SAUR Vendée Deux-Sèvres diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à La Chapelle-aux-Lys (85120)
Qualité de l'eau à La Chapelle-aux-Lys Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1816
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1931
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.77/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.92%
Taux de réclamations 0.45/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Vendée Deux-Sèvres sert une eau ayant répondu à près de 1816 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Vendée Deux-Sèvres se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres propose une eau du robinet ayant répondu à 1931 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les pertes sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 1.1 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à La Chapelle-aux-Lys est estimé à 0.5%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Vendée Deux-Sèvres sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à La Chapelle-aux-Lys sont d'environ 0.77 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à La Chapelle-aux-Lys pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à La Chapelle-aux-Lys monte à 0.92% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 0.45 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Vendée Deux-Sèvres. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à La Chapelle-aux-Lys sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à La Chapelle-aux-Lys

Le tarif pour l'eau à La Chapelle-aux-Lys fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à La Chapelle-aux-Lys. Moins la distribution des habitants est concentrée sur La Chapelle-aux-Lys et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de La Chapelle-aux-Lys, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Chapelle-aux-Lys depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est très stable depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à La Chapelle-aux-Lys ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à La Chapelle-aux-Lys, le particulier doit contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

En réalité, c'est la collectivité de La Chapelle-aux-Lys a délégué SAUR Vendée Deux-Sèvres pour l'eau potable à La Chapelle-aux-Lys.

Eau coupée ? Qui appeler à La Chapelle-aux-Lys

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à La Chapelle-aux-Lys, il est conseillé de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à La Chapelle-aux-Lys, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à La Chapelle-aux-Lys

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Cappellausien sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de La Chapelle-aux-Lys peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur La Chapelle-aux-Lys voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Vendée Deux-Sèvres est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation .

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales . Aucun mandataire en charge de l'eau, même SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de La Chapelle-aux-Lys.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à La Chapelle-aux-LysLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Cappellausien et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Informations à propos de La Chapelle-aux-Lys

La Chapelle-aux-Lys fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 16, rue de la Petite-Chapelle 85120 La Chapelle-aux-Lys. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 51 87 40 50.

La Chapelle-aux-Lys est composé de 250 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Chapelle-aux-Lys

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