SAUR Rhône Aygues Ouvèze : Service des eaux Visan

Le distributeur d'eau à Visan est SAUR Rhône Aygues Ouvèze. Le numéro de téléphone de SAUR Rhône Aygues Ouvèze est le 0483067002. Le prix de l'eau à Visan est de 1,73 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Visan : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre la collecte et la distribution d'eau est la SAUR Rhône Aygues Ouvèze. Ce service dessert tous les habitants à Visan. C'est l'organisme à Visan qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de SAUR Rhône Aygues Ouvèze

Pour joindre SAUR Rhône Aygues Ouvèze, il est possible d'appeler au 0483067002. SAUR Rhône Aygues Ouvèze est situé Route de Tulette 84290 Sainte-Cécile-les-Vignes.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter pour toute question liée à la gestion du contrat d'eau à Visan : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, lors du branchement d'un logement en construction au service de distribution d'eau, c'est SAUR 84 qu'il faut contacter, au 0483067002 ou via Internet.

Informations sur l'eau à Visan
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR 84
Contact téléphonique 0483067002
Coordonnées postales
Route de Tulette
84290  Sainte-Cécile-les-Vignes
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Visan Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Visan, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par SAUR Rhône Aygues Ouvèze

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour les habitants de Visan, c'est SAUR Rhône Aygues Ouvèze qui s'en charge. Dans ce cadre, SAUR Rhône Aygues Ouvèze assure plusieurs rôles du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées.

SAUR Rhône Aygues Ouvèze s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Visan que partout ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Visan

Abonnement au service des eaux à Visan

Si vous emménagez à Visan, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Hormis le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Visan dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est recommandé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Visan

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Visan est une étape essentielle dans le cadre d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le mieux est de demander à SAUR Rhône Aygues Ouvèze de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter SAUR Rhône Aygues Ouvèze, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Visan

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Visan, le prix de l'eau est de 1,73 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Visan ?

Le prix de l'eau à Visan est de 1,73 € / m3.

Dans la commune de Visan, le tarif eau potable est fixé par Syndicat Intercommunal des Eaux et Assainissement RIcherenches VAlréas VIsan à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Visan ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Visan sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Visan, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, dont :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cela influe principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Visan ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Visan, c'est la SAUR Rhône Aygues Ouvèze qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Visan ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Visan, il est nécessaire de contacter SAUR Rhône Aygues Ouvèze au 0483067002.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, SAUR Rhône Aygues Ouvèze doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Visan

Conformité microbiologique à Visan

La qualité de l'eau potable distribuée à Visan doit être assurée en toutes circonstances. Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Visan

Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Rhône Aygues Ouvèze

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Rhône Aygues Ouvèze sont estimées à 6 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Visan

Données indisponibles pour Visan.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Visan

Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les Visanais et Visanaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Visan ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Rhône Aygues Ouvèze a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau à Visan se situent aux alentours de 0.34 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Visan pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Visan

Le taux de factures d'eau non payées à Visan est aux alentours de 4.83% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Rhône Aygues Ouvèze. Ne sont pas considérées dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Visan sont pris en compte.

L'eau potable à Visan provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal des Eaux et Assainissement RIcherenches VAlréas VIsan :

  • captage Ferme Armand
  • captage Roux
  • forage Bavene

Service de l'eau à Visan : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Visan ?

Le pôle eau à Visan est organisé par SAUR Rhône Aygues Ouvèze. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment payer la facture d'eau SAUR Rhône Aygues Ouvèze ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Visan est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir SAUR Rhône Aygues Ouvèze.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Visan ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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