SAUR Nîmes : Service des eaux Visan

L'eau à Visan : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Nîmes et dessert 1932 habitants à Visan. C'est le bon service des eaux à Visan qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Nîmes, il suffit d'appeler le 0430621001. SAUR Nîmes se trouve 102 allée de l'Amérique Latine 30900 Nîmes.

Mettre en service l'eau à Visan (84820)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à VisanPour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Visan, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Nîmes. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0430621001.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Visan). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Visan. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Visan, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Nîmes

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Nîmes gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Nîmes est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Visan

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Visan, il suffit de contacter SAUR Nîmes au 0430621001. Si vous arrivez sur Visan, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Visan, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Visan, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Nîmes :

  • adresse exacte à Visan ;
  • date d'arrivée à Visan ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Visan, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Visan.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Visan et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Visan ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Visan...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Visan : Syndicat Intercommunal des Eaux et Assainissement RIcherenches VAlréas VIsan.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Visan : en premier lieu en premier lieu les services d'assainissement et aussi la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux et Assainissement RIcherenches VAlréas VIsan qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Visan.

Qualité de l'eau à Visan

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Visan. SAUR Nîmes publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Visan (84820)
Qualité de l'eau à Visan Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 94.9%
Fuites d'eau 77.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.52%
Taux de réclamations 5.21/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Nîmes respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SAUR Nîmes se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Nîmes propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 94.9%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Nîmes

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Nîmes sont estimées à 77.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Visan est de 4%. Ce pourcentage correspond aux mesure de SAUR Nîmes sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Visan équivalent à 0.25 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Visan pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Visan est situé à 0.52% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 5.21 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Nîmes. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Visan ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Nîmes

Prix de l'eau à Visan

Prix de l'eau à Visan (84820)


3.2€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Visan au 1er janvier 2019 est de 1,43€ / m3 auquel il faut rajouter 1,77 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.2€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Visan varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Visan. Plus les habitants sont dispersés sur Visan et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Visan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux et Assainissement RIcherenches VAlréas VIsan à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Visan depuis 2008

Le prix de l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Visan ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Visan, il est donc nécessaire de contacter SAUR Nîmes.

En réalité, c'est la collectivité de Visan a mandaté SAUR Nîmes afin de se charger de distribuer l'eau à Visan.

Que faire en cas de coupure d'eau à Visan

En général, si vous n'avez plus d'eau à Visan, vous devez appeler SAUR Nîmes au 0430621001.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Visan, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Visan

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Visanais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Visan peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Visan ou en cas de fuite d'eau importante,, SAUR Nîmes doit intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Nîmes, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Visan.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à VisanLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Visanais ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Dans ce cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SAUR Nîmes.

Infos concernant la commune de Visan

Visan fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux et Assainissement RIcherenches VAlréas VIsan.

La mairie est située à l'adresse Place du Jeu-de-Paume 84820 Visan. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 90 28 50 90.

Visan est composé de 1932 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Visan

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09 71 07 85 19