SAUR Nîmes : Service des eaux Violès

L'eau à Violès : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Nîmes et dessert 1553 habitants à Violès. C'est le bon service des eaux à Violès qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter SAUR Nîmes, il suffit d'appeler le 0430621001. SAUR Nîmes est situé 102 allée de l'Amérique Latine 30900 Nîmes.

Mise en sercice du compteur d'eau à Violès (84150)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à ViolèsPour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Violès, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Nîmes. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0430621001.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Violès). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Violès. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Violès, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Nîmes

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Nîmes gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Nîmes est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Violès

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Violès, il suffit de contacter SAUR Nîmes au 0430621001. Si vous emménagez sur Violès, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Violès, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Violès, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Nîmes :

  • adresse exacte à Violès ;
  • date d'arrivée à Violès ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Violès, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Violès.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Violès et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Violès ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Violès, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Violès : Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Violès : tout d'abord tout d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Violès.

Qualité de l'eau et des services associés à Violès

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Violès. SAUR Nîmes publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Violès (84150)
Qualité de l'eau à Violès Mesures
Conformité microbiologique 99.5%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 72.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions 0.68/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.05%
Taux de réclamations 2.31/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Nîmes respecte le critère de conformité microbiologique à 99.5%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Nîmes se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Nîmes propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.9%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Nîmes

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Nîmes sont estimées à 72.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Violès est estimé à 3.8%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Nîmes sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Violès équivalent à 0.68 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Violès pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Violès est situé à 1.05% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 2.31 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Nîmes. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Violès ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Nîmes

Prix de l'eau à Violès

Prix de l'eau à Violès (84150)


5.53€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Violès au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 3,32 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.53€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Violès varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Violès. Plus les habitants sont dispersés sur Violès et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Violès, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Violès depuis 2008

Le prix de l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Violès ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Violès, il est donc nécessaire de contacter SAUR Nîmes.

En effet, c'est la collectivité de Violès a mandaté SAUR Nîmes pour la distribution d'eau à Violès.

Que faire en cas de coupure d'eau à Violès

En général, si vous n'avez plus d'eau à Violès, vous devez appeler SAUR Nîmes au 0430621001.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Violès, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Violès

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Violésien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Violès peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Violès ou en cas de fuite d'eau importante,, SAUR Nîmes intervient sur le réseau public de distribution en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Nîmes, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Violès.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ViolèsLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Violésien ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SAUR Nîmes.

Infos concernant la ville de Violès

Violès fait partie de la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La mairie est située à l'adresse Cours Rigot 84150 Violès. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 90 70 92 11.

Violès est composé de 1553 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Violès

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Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19