SAUR Nîmes : Service des eaux Violès

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Nîmes et fournit 1553 citoyens à Violès. C'est le fournisseur d'eau à Violès à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SAUR Nîmes, il suffit de composer le 0430621001. SAUR Nîmes est situé 102 allée de l'Amérique Latine 30900 Nîmes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Violès avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Violès, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Nîmes. Il est possible pour cela de contacter le 0430621001.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Violès). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Violès pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Violès, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Nîmes

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Nîmes se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Nîmes peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Violès

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Violès, il faut rentrer en contact avec SAUR Nîmes au 0430621001. En cas d'emménagement sur Violès, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Violès, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Violès
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Nîmes
Symbole de la marque logo SAUR Nîmes
Contact téléphonique 0430621001
Coordonnées postales
102 allée de l'Amérique Latine
30900  Nîmes

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Violès, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Nîmes :

  • adresse exacte à Violès ;
  • date prévue d'emménagement à Violès ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Violès, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met en avant uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Violès.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Violès et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Violès ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Violès, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Violès : Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Violès : tout d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO) qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui se chargent de protéger les ressources en eau de Violès.

Qualité des services et qualité de l'eau à Violès

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Violès. SAUR Nîmes partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Violès (84150)
Qualité de l'eau à Violès Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.5%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 72.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions 0.68/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.05%
Taux de réclamations 2.31/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Nîmes propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.5%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, SAUR Nîmes doit prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Nîmes respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.9%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec SAUR Nîmes

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Nîmes sont estimées à 72.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Violès est 3.8%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Nîmes sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Violès équivalent à 0.68 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Violès pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Violès monte à 1.05% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 2.31 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Nîmes. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Violès sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Nîmes

Prix de l'eau à Violès

Prix de l'eau à Violès (84150)


5.53€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Violès au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 3,32 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.53€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Violès, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Violès depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Violès ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Violès, le particulier doit contacter SAUR Nîmes.

En réalité, c'est la collectivité de Violès a délégué SAUR Nîmes pour le service des eaux à Violès.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Violès

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Violès, vous devez contacter SAUR Nîmes au 0430621001.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Violès, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Violès

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est nécessaire de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Violésien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Violès peuvent suivre également l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Violès ou si une fuite importante a lieu, SAUR Nîmes peut intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même SAUR Nîmes, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de Violès.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ViolèsLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Violésien et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SAUR Nîmes.

Infos concernant la ville de Violès

Violès fait partie de la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La mairie est située à l'adresse Cours Rigot 84150 Violès. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 90 70 92 11.

Violès est composé de 1553 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Violès

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