SAUR Trans-en-Provence : Service des eaux Callas

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Trans-en-Provence et approvisionne 1816 citoyens à Callas. Il s'agit du fournisseur d'eau à Callas à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Trans-en-Provence, il suffit de composer le 04 83 06 70 01. SAUR Trans-en-Provence se situe 2 AVENUE DE LA GARE 83720 Trans-en-Provence.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Callas avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Callas, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Trans-en-Provence. Il est possible de le faire en appelant le 04 83 06 70 01.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Callas). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Callas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Callas, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Trans-en-Provence

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Trans-en-Provence travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Trans-en-Provence est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Callas

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Callas, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Trans-en-Provence au 04 83 06 70 01. En cas d'emménagement sur Callas, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Callas, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Callas
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Trans-en-Provence
Contact téléphonique 04 83 06 70 01
Coordonnées postales
2 AVENUE DE LA GARE
83720  Trans-en-Provence
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Callas, il est nécessaire d'apporter ces documents à SAUR Trans-en-Provence :

  • adresse la plus exacte possible à Callas ;
  • date d'emménagement à Callas ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Callas, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Callas.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Callas et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Callas ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Callas.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Callas : Dracénie Provence Verdon agglomération DPVA.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services d'eau potable à Callas : tout d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité Dracénie Provence Verdon agglomération DPVA, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de sauvegarder les ressources en eau de Callas.

Qualité de l'eau à Callas

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Callas. SAUR Trans-en-Provence publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Callas doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Callassien d'une eau de haute qualité.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Trans-en-Provence est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Trans-en-Provence

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par SAUR Trans-en-Provence

Prix de l'eau à Callas

Le prix de l'eau au robinet à Callas varie selon les éléments suivants : qualité brute de la ressources en eau. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Callas. Plus la population est dispersée sur Callas et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Callas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Dracénie Provence Verdon agglomération DPVA à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Callas

Le prix de l'eau change selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Callas ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Callas, il faut téléphoner à SAUR Trans-en-Provence.

En effet, c'est la collectivité de Callas a mandaté SAUR Trans-en-Provence pour la distribution d'eau à Callas.

Que faire en cas de coupure d'eau à Callas

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Callas, vous devez appeler SAUR Trans-en-Provence au 04 83 06 70 01.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Callas, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Callas

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Callassien sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Callas peuvent observer le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Callas ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Trans-en-Provence se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme SAUR Trans-en-Provence, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux administrés de Callas.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CallasLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Callassien contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Trans-en-Provence.

Infos concernant la commune de Callas

Callas fait partie de la collectivité Dracénie Provence Verdon agglomération DPVA.

La mairie est située à l'adresse Place de la Victoire 83830 Callas. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 94 76 61 07.

Callas est composé de 1816 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Callas

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