CC Quercy Rouergue Aveyron : Service des eaux Loze

Le distributeur d'eau à Loze est CC Quercy Rouergue Aveyron. Le numéro de téléphone de CC Quercy Rouergue Aveyron est le 05.63.30.67.01. Le prix de l'eau à Loze est de 2,6 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Loze : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable est CC Quercy Rouergue Aveyron. Ce service dessert tous les consommateurs à Loze. C'est l'organisme à Loze que vous devez contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de CC Quercy Rouergue Aveyron

Pour téléphoner à CC Quercy Rouergue Aveyron, il faut téléphoner au 05.63.30.67.01. CC Quercy Rouergue Aveyron est situé Maison des services publics BP30 82140 Saint Antonin Noble Val.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Loze : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est CC Quercy Rouergue Aveyron qu'il faut contacter, au 05.63.30.67.01 ou bien depuis le site web.

Service de l'eau à Loze
Nom du service de l'eau 💧 CC Quercy Rouergue Aveyron
Téléphone service client 05.63.30.67.01
Service postal
Maison des services publics BP30
82140  Saint Antonin Noble Val
Site en ligne Site web

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☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Bon à savoir : la durée pour l'ouverture du compteur à Loze, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par CC Quercy Rouergue Aveyron

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune de Loze, c'est CC Quercy Rouergue Aveyron qui s'en occupe. Dans ce cadre, CC Quercy Rouergue Aveyron assure plusieurs rôles comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est aussi en charge du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

CC Quercy Rouergue Aveyron s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Loze que dans d'autres communes françaises, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Loze

Abonnement au service des eaux à Loze

Lors d'un emménagement à Loze, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Loze dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Loze

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Loze est impérative si vous envisagez de déménager. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le mieux est de demander à CC Quercy Rouergue Aveyron d'interrompre l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre CC Quercy Rouergue Aveyron, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En principe, les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Loze

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Loze, le mètre cube d'eau coûte 2,6 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Loze ?

Le prix de l'eau à Loze est de 2,6 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Loze, le tarif eau potable est fixé par COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DU QUERCY ROUERGUE ET DES GORGES DE L'AVEYRON dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Loze ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Loze sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Loze, au même titre que partout ailleurs en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, dont :

  • La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Loze ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Loze, c'est CC Quercy Rouergue Aveyron le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Loze ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Loze, le mieux est d'appeler CC Quercy Rouergue Aveyron au 05.63.30.67.01.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive, CC Quercy Rouergue Aveyron doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau du robinet à Loze

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Loze (82160)
Qualité de l'eau à Loze Mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 88
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 0.9m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0%
Rythme des interruptions 0.85/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 2%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.85/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Loze

Conformité microbiologique à Loze

CC Quercy Rouergue Aveyron diffuse un chiffre de 100 % de taux de conformité.

Cet indicateur évalue la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Loze

CC Quercy Rouergue Aveyron distribue une eau potable ayant fait l'objet de 88 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau CC Quercy Rouergue Aveyron

Les fuites sur le réseau de distribution CC Quercy Rouergue Aveyron sont estimées à 0.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Loze

Données indisponibles pour Loze.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Loze

Elles concernent les situations prioritaires comme par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans cette situation, les Lozais et Lozaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Loze ou encore si un incident a lieu sur le réseau, CC Quercy Rouergue Aveyron peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau à Loze se situent en moyenne aux alentours de 0.85 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Loze pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Loze

Le non-paiement des factures d'eau à Loze est de 2% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0.85 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers CC Quercy Rouergue Aveyron. Ne sont pas considérées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Loze sont contemplés.

L'eau potable à Loze provient des ouvrages de COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DU QUERCY ROUERGUE ET DES GORGES DE L'AVEYRON :

  • forage de Machoulies
  • source de Labro
  • Source de Livron
  • Source de Saint Gery
  • Prélèvement d'eau thouriès
  • Prélévement gourgue
  • Puits de Varen-Succaillac

Service de l'eau à Loze : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Loze ?

Le pôle eau à Loze est organisé par CC Quercy Rouergue Aveyron. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment payer la facture d'eau CC Quercy Rouergue Aveyron ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Loze est de 14 jours après la date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il convient d'en avertir CC Quercy Rouergue Aveyron.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Loze ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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