Syndicat des Eaux du Canton de Caylus : Service des eaux Loze

Le service des eaux est géré par Syndicat des Eaux du Canton de Caylus et alimente 130 personnes à Loze. Il s'agit du service des eaux à Loze à approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Syndicat des Eaux du Canton de Caylus, il suffit de composer le 05 63 65 75 42. Syndicat des Eaux du Canton de Caylus se trouve à l'adresse Pech de Rondols 82160 Caylus.

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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Loze, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Syndicat des Eaux du Canton de Caylus. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 63 65 75 42.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Loze). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Loze pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Loze, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Syndicat des Eaux du Canton de Caylus

Chargé de distribuer l'eau potable, Syndicat des Eaux du Canton de Caylus s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Syndicat des Eaux du Canton de Caylus est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Loze

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Loze, il est nécessaire de contacter Syndicat des Eaux du Canton de Caylus au 05 63 65 75 42. En cas d'arrivée sur Loze, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Loze, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Loze
Nom du service de l'eau 💧 Syndicat des Eaux du Canton de Caylus
Téléphone service client 05 63 65 75 42
Service postal
Pech de Rondols
82160  Caylus

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Loze, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Syndicat des Eaux du Canton de Caylus :

  • adresse physique à Loze ;
  • date d'arrivée dans le logement à Loze ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Loze, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Loze.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Loze et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Loze ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Loze.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Loze : COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DU QUERCY ROUERGUE ET DES GORGES DE L'AVEYRON.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Loze : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DU QUERCY ROUERGUE ET DES GORGES DE L'AVEYRON qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de protéger les ressources en eau de Loze.

Qualité de l'eau et des services associés à Loze

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Loze. Syndicat des Eaux du Canton de Caylus publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Loze (82160)
Qualité de l'eau à Loze Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 96.7%
Fuites d'eau 69.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.36%
Taux de réclamations 8.28/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Syndicat des Eaux du Canton de Caylus propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Syndicat des Eaux du Canton de Caylus se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Syndicat des Eaux du Canton de Caylus distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 96.7%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Syndicat des Eaux du Canton de Caylus

Les problèmes de pertes sur le réseau Syndicat des Eaux du Canton de Caylus sont estimées à 69.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Loze est de 1.3%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Syndicat des Eaux du Canton de Caylus depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Loze sont de 0.36 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Loze pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Loze est situé à 5.36% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 8.28 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Syndicat des Eaux du Canton de Caylus. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Loze ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Syndicat des Eaux du Canton de Caylus

Prix de l'eau à Loze

Le tarif de l'eau potable à Loze varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Loze. Plus la population est répartie sur Loze et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Loze, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DU QUERCY ROUERGUE ET DES GORGES DE L'AVEYRON à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Loze sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Loze ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Loze, il est donc nécessaire de contacter Syndicat des Eaux du Canton de Caylus.

En effet, c'est la collectivité de Loze a délégué Syndicat des Eaux du Canton de Caylus pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Loze.

Eau coupée ? Qui appeler à Loze

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Loze, il est nécessaire d'appeler Syndicat des Eaux du Canton de Caylus au 05 63 65 75 42.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Loze, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Loze

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Lozais sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Loze peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Loze ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Syndicat des Eaux du Canton de Caylus se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Syndicat des Eaux du Canton de Caylus, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés de Loze.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à LozeLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Lozais contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Syndicat des Eaux du Canton de Caylus.

Infos concernant la commune de Loze

Loze fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DU QUERCY ROUERGUE ET DES GORGES DE L'AVEYRON.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 82160 Loze. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 63 67 00 51.

Loze est composé de 130 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Loze

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