Service des eaux à Penne

Le distributeur d'eau à Penne est la mairie. Le numéro de téléphone de Penne est le 05 63 56 31 11. Le prix de l'eau à Penne est de 2,69 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Penne : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est la mairie de Penne. Ce service dessert tous les usagers à Penne. C'est le prestataire de l'eau à Penne qu'il faut joindre pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Penne

Afin de rentrer en contact avec Penne, il est nécessaire de composer le 05 63 56 31 11. La mairie de Penne est situé Le Bourg 81140 Penne.

Il s'agit en effet du service qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Penne : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est la mairie de Penne qu'il faut contacter, au 05 63 56 31 11 ou alors le site web du fournisseur.

Service de l'eau à Penne
Nom du service de l'eau 💧 Penne
Téléphone service client 05 63 56 31 11
Service postal
Le Bourg
81140  Penne

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Important : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Penne, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Penne

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Penne, c'est la mairie à qui revient cette responsabilité. Dans ce cadre, la commune gère de nombreux services enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Penne s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client diffère à Penne qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Penne

Abonnement au service des eaux à Penne

Pour tout emménagement à Penne, l'une des premières démarches à effectuer est l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Penne dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

À savoir que l'on préconise de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Penne

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Penne peut être demandée lors d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le mieux est de demander au service des eaux de réaliser la fermeture du branchement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec le service des eaux de sa commune, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. De manière générale, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Penne

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Penne, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,69 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Penne ?

Le prix de l'eau à Penne est de 2,69 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Penne, le prix de l'eau potable est déterminé par Penne dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Penne ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Penne sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Penne, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :

  • La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Penne ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants de Penne, c'est la mairie qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Penne ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Penne, la démarche à suivre est de contacter le fournisseur d'eau au 05 63 56 31 11.

Sachez que la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle excède le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, Penne doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Penne

Conformité microbiologique à Penne

La haute qualité de l'eau qui alimente les logements à Penne doit être assurée en toutes circonstances. Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (notamment la présence de bactéries pathogènes). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Penne

Cet indicateur évalue le respect des limitations fixées à l'eau distribuée à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Fuite d'eau sur le réseau Penne

En France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau distribués sur le réseau un litre d'eau n'est pas acheminé.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Penne

Données indisponibles pour Penne.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Penne

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Les Pennol et Pennolles ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Penne ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, la mairie a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Penne

Données indisponibles pour Penne.

L'eau potable à Penne provient des ouvrages de Penne :

  • LA MAGDELEINE
  • PUITS AMIEL

Service de l'eau à Penne : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Penne ?

Le pôle eau à Penne est organisé par un délégataire d'eau indépendant (la mairie). C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels sont les moyens de paiement Penne ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Penne est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant le distributeur.

Que faire en cas de coupure d'eau à Penne ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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