Veolia Eau Bellegarde-Marsal : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Bellegarde-Marsal est Veolia Eau Puygouzon. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Puygouzon est le 05 61 80 09 02. Le prix de l'eau à Bellegarde-Marsal est de 2,94 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Bellegarde-Marsal : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est Veolia Eau Puygouzon. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les usagers à Bellegarde-Marsal. C'est l'organisme à Bellegarde-Marsal que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Veolia Eau Puygouzon

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Puygouzon, il est possible d'appeler au 05 61 80 09 02. Veolia Eau Puygouzon se situe 40 rue François Thermes 81990 Puygouzon.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Bellegarde-Marsal : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Veolia Eau 81 que le client doit approcher, au 05 61 80 09 02 .

Service de l'eau à Bellegarde-Marsal
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau 81
Logo actuel logo Veolia Eau 81
Téléphone service client 05 61 80 09 02
Service postal
40 rue François Thermes
81990  Puygouzon

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Bon à savoir : la durée pour activer l'abonnement eau à Bellegarde-Marsal, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Veolia Eau Puygouzon

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Bellegarde-Marsal, c'est Veolia Eau Puygouzon qui s'en charge. Dans ce contexte, Veolia Eau Puygouzon assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Veolia Eau Puygouzon s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Bellegarde-Marsal qu'ailleurs sur l'hexagone, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Bellegarde-Marsal

Abonnement au service des eaux à Bellegarde-Marsal

Si vous emménagez à Bellegarde-Marsal, une des démarches essentielles à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Bellegarde-Marsal dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Bellegarde-Marsal

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Bellegarde-Marsal peut être demandée dans le cadre d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Puygouzon de réaliser la fermeture du branchement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Veolia Eau Puygouzon, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Bellegarde-Marsal

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Bellegarde-Marsal, le mètre cube d'eau coûte 2,94 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Bellegarde-Marsal ?

Le prix de l'eau à Bellegarde-Marsal est de 2,94 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Bellegarde-Marsal, le tarif eau potable est fixé par SMAH DU DADOU dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Bellegarde-Marsal ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Bellegarde-Marsal sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il faut la traiter et la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Bellegarde-Marsal, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact financier calculé fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Bellegarde-Marsal ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Bellegarde-Marsal, c'est Veolia Eau Puygouzon qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il est impossible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Bellegarde-Marsal ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Bellegarde-Marsal, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Puygouzon au 05 61 80 09 02.

Sachez que la consommation d'eau est dite anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, Veolia Eau Puygouzon doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau du robinet à Bellegarde-Marsal

Mesures de la qualité de l'eau à Bellegarde-Marsal (81430)
Qualité de l'eau à Bellegarde-Marsal Derniers résultats
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Fuites d'eau quotidiennes 1.5m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0%
Rythme des interruptions 7.15/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 1.16%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.73/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Bellegarde-Marsal

Conformité microbiologique à Bellegarde-Marsal

Veolia Eau Puygouzon diffuse un chiffre de 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Bellegarde-Marsal

Veolia Eau Puygouzon distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Puygouzon

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Puygouzon sont estimées à 1.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Bellegarde-Marsal

Données indisponibles pour Bellegarde-Marsal.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Bellegarde-Marsal

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Les habitant de Bellegarde et habitantes de Bellegarde ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Bellegarde-Marsal ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Veolia Eau Puygouzon a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau à Bellegarde-Marsal se situent en moyenne aux alentours de 7.15 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Bellegarde-Marsal pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Bellegarde-Marsal

Le taux d'incidence des factures impayées à Bellegarde-Marsal est aux alentours de 1.16% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.73 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau Puygouzon. Ne sont pas considérées dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les soucis qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Bellegarde-Marsal sont contemplés.

L'eau potable à Bellegarde-Marsal provient des ouvrages de SMAH DU DADOU :

  • Barrage de Rassisse
  • Barrage de la Bancalié

Service de l'eau à Bellegarde-Marsal : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Bellegarde-Marsal ?

Le pôle eau à Bellegarde-Marsal est organisé par Veolia Eau Puygouzon. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Veolia Eau Puygouzon ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Bellegarde-Marsal est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir Veolia Eau Puygouzon.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Bellegarde-Marsal ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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