Suez Eau Chatou : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau 78 et dessert 30173 habitants à Chatou. C'est ce service des eaux à Chatou à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Suez Eau 78, il est possible d'appeler au 09 77 40 84 08. Suez Eau 78 se situe 42 rue du Président Wilson 78230 Le Pecq.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chatou avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 12 20 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Chatou, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 78. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 77 40 84 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 01 86 26 12 20 (prix d'un appel local à Chatou). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chatou pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chatou, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 78

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau 78 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau 78 est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Chatou

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Chatou, il suffit de contacter Suez Eau 78 au 09 77 40 84 08. Si vous déménagez sur Chatou, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Chatou, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Chatou
Nom du délégataire 💧 Suez Eau 78
Logo logo Suez Eau 78
Téléphone 09 77 40 84 08
Téléphone urgence 0 977 401 113
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Chatou, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Suez Eau 78 :

  • adresse à Chatou ;
  • date prévue d'arrivée à Chatou ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Chatou, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Chatou.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Chatou et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Chatou ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Chatou.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Chatou : Chatou.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Chatou : en premier lieu le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Chatou, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de sauvegarder les ressources en eau de Chatou.

Qualité de l'eau et des services associés à Chatou

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Chatou. Suez Eau 78 partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Chatou doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Catovien d'une eau de haute qualité.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau 78 se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Fuites sur le réseau Suez Eau 78

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par Suez Eau 78

Prix de l'eau à Chatou

Le prix de l'eau au robinet à Chatou subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Chatou. Moins les habitants sont regroupés sur Chatou et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Chatou, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Chatou à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chatou

Le prix de l'eau évolue chaque année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est relativement stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Chatou ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Chatou, il faut téléphoner à Suez Eau 78.

En effet, c'est la collectivité de Chatou a mandaté Suez Eau 78 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Chatou.

Eau coupée ? Qui appeler à Chatou

En général, si vous n'avez plus d'eau à Chatou, il est conseillé de contacter Suez Eau 78 au 09 77 40 84 08.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Chatou, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Chatou

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de faire une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Catovien sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Chatou peuvent observer le déroulement du chantier depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Chatou ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau 78 intervient sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur, ni même Suez Eau 78, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Chatou.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à ChatouLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Catovien et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 78.

Renseignements supplémentaires à propos de Chatou

Chatou fait partie de la collectivité Chatou.

La mairie est située à l'adresse 11, place du Général-de-Gaulle BP 44 78401 Chatou Cedex 1. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 34 80 46 00.

Chatou est composé de 30173 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chatou

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