Veolia Eau 77, service de l'eau Ă  Pontault-Combault

Veolia Eau 77 est en charge de la distribution d'eau potable Ă  Pontault-Combault. Pour mettre le compteur d'eau Ă  votre nom avec Veolia Eau 77, appelez le 0 969 360 400 (du lundi au vendredi de 8h Ă  19h et le samedi de 9h Ă  12h). À Pontault-Combault, le prix du mĂštre cube d'eau est de 3,15 € / mÂł. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivitĂ©, le SMAEP de l'Ouest Briard.

Ce qu'il faut retenir sur l'eau Ă  Pontault-Combault
CritÚre Donnée à Pontault-Combault
đŸ‘€ Fournisseur Veolia Eau 77
💬 Contact 0 969 360 400 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h)
💰 Prix de l'eau potable 3,15 € / m³
💰 Frais d'accùs au service de l'eau potable Indisponible
💰 Prix de l'assainissement collectif Indisponible
🚰 QualitĂ© bactĂ©riologique de l'eau -
💧 QualitĂ© physique et chimique de l'eau 100 %

Données SISPEA 2023

Une déménagement à Pontault-Combault ? Pour mon abonnement eau, je demande...

...un numéro de téléphone

À Pontault-Combault j'appelle le :

0 969 360 400
(du lundi au vendredi de 8h Ă  19h et le samedi de 9h Ă  12h)

À Pontault-Combault, la distribution de l'eau potable est assurĂ©e en dĂ©lĂ©gation de service public par Veolia Eau 77. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualitĂ© de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau Ă  votre nom, c'est bien Veolia Eau 77 qu'il faut contacter.

En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Veolia Eau 77 au 0 969 368 624 (ouvert 24/7).

...une agence physique

À Pontault-Combault l'agence physique la plus proche est situĂ©e :

Veolia Eau 77
9 Rue de la Mare Blanche
77186 Noisiel

...un service en ligne

La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Veolia Eau 77.

...un service contentieux

CoordonnĂ©es du service national de MĂ©diation de l’Eau :

MĂ©diation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08 www.mediation-eau.fr

Le service de mĂ©diation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liĂ©s Ă  l'exĂ©cution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une premiĂšre requĂȘte doit avoir Ă©tĂ© effectuĂ©e auprĂšs de son service des eaux. En cas de rĂ©ponse insatisfaisante, ou sans rĂ©ponse dans un dĂ©lai de deux mois, il est possible de faire appel au mĂ©diateur de l'eau.

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Gestion de l’eau à Pontault-Combault

1 ville et 1 réseau d'eau potable

Pontault-Combault est alimentée par 1 réseau d'eau potable : PONTAULT-COMBAULT - SIAEP OUEST BRIARD A. L'eau du robinet distribuée est de qualité identique pour tous les Pontellois-Combalusien et Pontelloises-Combalusiennes.

Indicateurs de performance des rĂ©seaux d’eau Ă  Pontault-Combault

L'eau distribuĂ©e Ă  Pontault-Combault est contrĂŽlĂ©e par Veolia Eau 77 et par l'Agence RĂ©gionale de SantĂ© Île-de-France. Le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone de l'agence rĂ©gionale de santĂ© est le 01 44 02 00 00. L'adresse de l'agence est :

Immeuble Le Curve, 13 rue Landy - 93000 Saint-Denis

Les ARS effectuent des contrÎles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrÎles est de :

  • S'assurer de la puretĂ© physique et chimique et bactĂ©riologique de l'eau, c'est-Ă -dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santĂ© des consommateurs ;
  • S'assurer de la puretĂ© sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

Pour plus d'informations sur les rĂ©sultats des contrĂŽles de l'eau de boisson Ă  Pontault-Combault, consultez le site de l'ARS Île-de-France: https://www.iledefrance.ars.sante.fr.

Indicateurs de qualité de l'eau à Pontault-Combault, secteur VEOLIA
CritÚre Donnée
Taux de conformité microbiologique - %
Taux de conformité physico-chimique 100 %

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau SMAEP de l'Ouest Briard

Indicateurs de performance du réseau à Pontault-Combault VEOLIA
CritÚre Donnée
DĂ©lai d'ouverture maximal d'un branchement 1 jour ouvrable
Rendement du réseau de distribution 84,7 %
Indice linéaire des volumes non comptés 6,9 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau 6,7 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau 0,27 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées 1,36 pour 1000 hab.
Taux de respect des délais d'ouverture 100%
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente 1,65 %
DurĂ©e d’extinction de la dette de la collectivitĂ© 3 ans
Taux de réclamations 2,16 pour 1000 hab.

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau SMAEP de l'Ouest Briard

L'eau du robinet Ă  Pontault-Combault est-elle potable ?

L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrÎlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Pontault-Combault et plus globalement, en France.

Dureté de l'eau à Pontault-Combault

  • La duretĂ© de l'eau Ă  Pontault-Combault est de 28.02°f d'aprĂšs une analyse du 08/07/2025 sur le rĂ©seau PONTAULT-COMBAULT - SIAEP OUEST BRIARD A. Ce titre hydrotimĂ©trique correspond Ă  une eau dure.

    • Évolution de la duretĂ© de l'eau sur le rĂ©seau PONTAULT-COMBAULT - SIAEP OUEST BRIARD A

    TH

PFAS dans l'eau Ă  Pontault-Combault

RĂ©seau : PONTAULT-COMBAULT - SIAEP OUEST BRIARD A

  • Le taux moyen de PFAS Ă  Pontault-Combault est de 0.016”g/L d'aprĂšs une analyse du 17/06/2025 sur le rĂ©seau PONTAULT-COMBAULT - SIAEP OUEST BRIARD A.

La valeur limite est fixée à 0,1 ”g par litre d'eau du robinet.

Les indicateurs de l’eau non-conformes à Pontault-Combault

RĂ©seau : PONTAULT-COMBAULT - SIAEP OUEST BRIARD A

Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau PONTAULT-COMBAULT - SIAEP OUEST BRIARD A.

Combien coûte 1 mÚtre cube d'eau à Pontault-Combault ?

À Pontault-Combault un mĂštre cube d'eau coĂ»te :

3,15 € / m³

â–ș De quoi est composĂ©e la facture d'eau Ă  Pontault-Combault ? 💧

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.

D'aprĂšs le dernier rapport SISPEA, Ă  Pontault-Combault, le mĂštre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixĂ© par la collectivitĂ© du SMAEP de l'Ouest Briard Ă  3,15 € / mÂł.

L'eau, un bien commun mais payant

L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accÚs payant pour les consommateurs.

Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable Ă  Pontault-Combault ?

En France mĂ©tropolitaine, le service d'alimentation en eau est gĂ©rĂ© par les collectivitĂ©s. À Pontault-Combault, la distribution de l'eau est gĂ©rĂ©e par le SMAEP de l'Ouest Briard. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.

    À Pontault-Combault, la collectivitĂ© SMAEP de l'Ouest Briard a choisi de dĂ©lĂ©guer les missions de transfert et distribution Ă  une entreprise privĂ©e : VEOLIA, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2006 au 31/12/2025.

    Quid du service d'assainissement collectif ?

    L'assainissement collectif à Pontault-Combault est géré par le SIAAP. Le numéro de téléphone à appeler pour toute question concernant l'assainissement collectif est le 01 44 75 44 75.

Comment payer votre facture d'eau Ă  Pontault-Combault ?

Moyens de paiement de la facture d'eau Ă  Pontault-Combault
Moyen de paiement Processus
PrélÚvement SEPA
  • PrĂ©lĂšvement automatique du montant exact des consommations 15 jours aprĂšs l'Ă©dition de la facture
  • PrĂ©lĂšvement automatique mensuel d'un montant estimĂ© des consommations
Paiement par e-TIP Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Veolia Eau 77
Paiement par carte bancaire Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client
Paiement par virement Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Veolia Eau 77 annoté sur la facture d'eau
Paiement par chĂšque Veolia Eau 77 9 Rue de la Mare Blanche, 77186 Noisiel.
Une difficulté de paiement ?

Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 0 969 360 400 pour envisager l'Ă©chelonnement de la dette. Certaines collectivitĂ©s ou fournisseurs proposent Ă©galement des aides financiĂšres pour les mĂ©nages en difficultĂ© : renseignez-vous auprĂšs du CCAS de Pontault-Combault. Enfin, vĂ©rifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidaritĂ© pour le logement (FSL). En dernier recours, une mĂ©diation peut ĂȘtre sollicitĂ©e pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.

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