SAUR La Ferté-sous-Jouarre : Service des eaux Nemours

La gestion de l'eau potable est réalisée par la SAUR La Ferté-sous-Jouarre et approvisionne 12745 habitants à Nemours. Il s'agit du fournisseur d'eau à Nemours à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR La Ferté-sous-Jouarre, il suffit d'appeler le 01 77 78 80 00. SAUR La Ferté-sous-Jouarre se trouve 121 Rue Pierre Marx 77260 La Ferté-sous-Jouarre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Nemours avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Nemours, il est possible de rentrer en contact avec SAUR La Ferté-sous-Jouarre. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 01 77 78 80 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Nemours). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Nemours pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Nemours, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR La Ferté-sous-Jouarre gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR La Ferté-sous-Jouarre est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Nemours

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Nemours, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR La Ferté-sous-Jouarre au 01 77 78 80 00. Si vous arrivez sur Nemours, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Nemours, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Nemours
Nom du délégataire 💧 SAUR La Ferté-sous-Jouarre
Logo logo SAUR La Ferté-sous-Jouarre
Téléphone 01 77 78 80 00
Téléphone urgence 01 77 78 80 08
Adresse postale
121 Rue Pierre Marx
77260  La Ferté-sous-Jouarre
Site web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Nemours, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR La Ferté-sous-Jouarre :

  • adresse physique à Nemours ;
  • date prévue d'arrivée à Nemours ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Nemours, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Nemours.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de s'en aller de Nemours et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Nemours ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Nemours...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Nemours : SIAEP de Nemours, Saint-Pierre.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Nemours : en premier lieu les services d'assainissement et aussi la collectivité SIAEP de Nemours, Saint-Pierre qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Nemours.

Qualité de l'eau à Nemours

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Nemours. SAUR La Ferté-sous-Jouarre partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Nemours (77140)
Qualité de l'eau à Nemours Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 49
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 49
Fuites d'eau 3.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.15%
Fréquence des interruptions 6.09/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.93%
Taux de réclamations 0.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR La Ferté-sous-Jouarre distribue une eau potable ayant répondu à près de 49 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SAUR La Ferté-sous-Jouarre se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR La Ferté-sous-Jouarre propose une eau du robinet ayant répondu à 49 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR La Ferté-sous-Jouarre sont estimées à 3.6 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Nemours est de 0.15%. Ce pourcentage correspond aux mesure de SAUR La Ferté-sous-Jouarre sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Nemours se situent aux alentours de 6.09 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Nemours sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Nemours est situé à 2.93% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 0.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR La Ferté-sous-Jouarre. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Nemours sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Prix de l'eau à Nemours

Prix de l'eau à Nemours (77140)


6.21€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Nemours au 1er janvier 2019 est de 3,60€ / m3 auquel il faut rajouter 2,58 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.21€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Nemours, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP de Nemours, Saint-Pierre à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Nemours

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les régions. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Nemours ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Nemours, le particulier doit contacter SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

En réalité, c'est la collectivité de Nemours a mandaté SAUR La Ferté-sous-Jouarre afin de se charger de distribuer l'eau à Nemours.

Que faire en cas de coupure d'eau à Nemours

En général, en cas de coupure d'eau à Nemours, vous devez appeler SAUR La Ferté-sous-Jouarre au 01 77 78 80 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Nemours, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Nemours

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Nemourien sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Nemours peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Nemours ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR La Ferté-sous-Jouarre doit intervenir sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR La Ferté-sous-Jouarre, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Nemours.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à NemoursLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Nemourien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Infos concernant la commune de Nemours

Nemours fait partie de la collectivité SIAEP de Nemours, Saint-Pierre.

La mairie est située à l'adresse 39, rue du Docteur-Chopy BP 96 77140 Nemours. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 1 64 78 40 00.

Nemours est composé de 12745 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Nemours

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