SAUR La Ferté-sous-Jouarre : Service des eaux Nemours

Le service des eaux est géré par SAUR La Ferté-sous-Jouarre et fournit 12745 habitants à Nemours. C'est ce service des eaux à Nemours avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SAUR La Ferté-sous-Jouarre, il est nécessaire de composer le 01 77 78 80 00. SAUR La Ferté-sous-Jouarre est situé 121 Rue Pierre Marx 77260 La Ferté-sous-Jouarre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Nemours avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Nemours, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR La Ferté-sous-Jouarre. Il est possible pour cela de contacter le 01 77 78 80 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Nemours). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Nemours pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Nemours, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR La Ferté-sous-Jouarre

En charge du réseau d'eau potable, SAUR La Ferté-sous-Jouarre se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR La Ferté-sous-Jouarre est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Nemours

Pour activer votre abonnement eau à Nemours, il faut rentrer en contact avec SAUR La Ferté-sous-Jouarre au 01 77 78 80 00. Si vous déménagez sur Nemours, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Nemours, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Nemours
Nom du délégataire 💧 SAUR La Ferté-sous-Jouarre
Logo logo SAUR La Ferté-sous-Jouarre
Téléphone 01 77 78 80 00
Téléphone urgence 01 77 78 80 08
Adresse postale
121 Rue Pierre Marx
77260  La Ferté-sous-Jouarre
Site web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Nemours, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SAUR La Ferté-sous-Jouarre :

  • adresse physique à Nemours ;
  • date prévue d'arrivée à Nemours ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Nemours, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur propose une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Nemours.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Nemours et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Nemours ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Nemours...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Nemours : SIAEP de Nemours, Saint-Pierre.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de gestion de l'eau à Nemours : les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIAEP de Nemours, Saint-Pierre qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de veiller sur les ressources en eau de Nemours.

Salubrité de l'eau à Nemours

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Nemours. SAUR La Ferté-sous-Jouarre publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Nemours (77140)
Qualité de l'eau à Nemours Résultats
Conformité microbiologique 49%
Conformité physico-chimique 49%
Fuites d'eau 3.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.15%
Fréquence des interruptions 6.09/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.93%
Taux de réclamations 0.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR La Ferté-sous-Jouarre propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 49%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SAUR La Ferté-sous-Jouarre doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR La Ferté-sous-Jouarre repecte ces critères à 49%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Les pertes sur le réseau SAUR La Ferté-sous-Jouarre sont estimées à 3.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Nemours est 0.15%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR La Ferté-sous-Jouarre sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Nemours se situent aux alentours de 6.09 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Nemours sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Nemours est aux alentours de 2.93% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 0.45 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le contentement des clients de SAUR La Ferté-sous-Jouarre. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Nemours sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR La Ferté-sous-Jouarre

Prix de l'eau à Nemours

Prix de l'eau à Nemours (77140)


6.21€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Nemours au 1er janvier 2019 est de 3,60€ / m3 auquel il faut rajouter 2,58 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.21€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Nemours, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP de Nemours, Saint-Pierre à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Nemours sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau est très stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ces prix stables cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Nemours ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Nemours, il faut téléphoner à SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

En effet, c'est la collectivité de Nemours a délégué SAUR La Ferté-sous-Jouarre pour la distribution d'eau à Nemours.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Nemours

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Nemours, il est nécessaire d'appeler SAUR La Ferté-sous-Jouarre au 01 77 78 80 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Nemours, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Nemours

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Nemourien sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Nemours peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Nemours ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR La Ferté-sous-Jouarre est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SAUR La Ferté-sous-Jouarre, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux abonnés de Nemours.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à NemoursIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Nemourien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR La Ferté-sous-Jouarre.

Infos concernant la commune de Nemours

Nemours fait partie de la collectivité SIAEP de Nemours, Saint-Pierre.

La mairie est située à l'adresse 39, rue du Docteur-Chopy BP 96 77140 Nemours. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 1 64 78 40 00.

Nemours est composé de 12745 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Nemours

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