SAUR Nemours : Service des eaux La Chapelle-la-Reine

Le distributeur d'eau à La Chapelle-la-Reine est SAUR Nemours. Le numéro de téléphone de SAUR Nemours est le 03 58 58 20 00. Le prix de l'eau à La Chapelle-la-Reine n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à La Chapelle-la-Reine : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est la SAUR Nemours. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des consommateurs à La Chapelle-la-Reine. C'est l'organisation à La Chapelle-la-Reine qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de SAUR Nemours

Pour joindre SAUR Nemours, il est nécessaire de composer le 03 58 58 20 00. SAUR Nemours se trouve 29 RUE DES HAUTEURS DU LOING 77140 Nemours.

Il s'agit en effet du service à privilégier pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à La Chapelle-la-Reine : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est SAUR 77 qu'il faut joindre, au 03 58 58 20 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Coordonnées du délégataire à La Chapelle-la-Reine
Nom du délégataire 💧 SAUR 77
Téléphone 03 58 58 20 00
Adresse postale
29 RUE DES HAUTEURS DU LOING
77140  Nemours
Site web Site web

Toutes vos démarches déménagement à La Chapelle-la-Reine Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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À savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à La Chapelle-la-Reine, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Nemours

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de La Chapelle-la-Reine, c'est SAUR Nemours à qui revient cette responsabilité. Ainsi, SAUR Nemours exécute l'ensemble des fonctions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.

SAUR Nemours s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à La Chapelle-la-Reine que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à La Chapelle-la-Reine

Souscription du contrat eau à La Chapelle-la-Reine

Pour tout emménagement à La Chapelle-la-Reine, l'une des premières choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à La Chapelle-la-Reine peut être différente selon le type de logement :

  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

À savoir que l'on préconise de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à La Chapelle-la-Reine

La résiliation du contrat d'eau à La Chapelle-la-Reine est une étape essentielle lors d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, la meilleure solution est de demander à SAUR Nemours de fermer le branchement d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il faut contacter SAUR Nemours, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Afin de fermer le branchement, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En moyenne, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à La Chapelle-la-Reine

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité et nature de l'eau brute. En réalité, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. De manière générale en France, le prix de l'eau potable est de 4,30 € par mètre cube, dont 2,11 € pour la distribution de l'eau potable.

Quel est le coût de l'eau à La Chapelle-la-Reine ?

Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à La Chapelle-la-Reine. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.

Pour les usagers de la ville de La Chapelle-la-Reine, le prix à appliquer aux habitants est fixé par CA du Pays de Fontainebleau (CAPF) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à La Chapelle-la-Reine ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à La Chapelle-la-Reine depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Cependant, il est impératif de traiter l'eau brute avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à La Chapelle-la-Reine, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, résultent de divers composants, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à La Chapelle-la-Reine ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Pour les gens qui habitent la ville de La Chapelle-la-Reine, c'est la SAUR Nemours l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à La Chapelle-la-Reine ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à La Chapelle-la-Reine, la démarche à suivre est de contacter SAUR Nemours au 03 58 58 20 00.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, SAUR Nemours est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à La Chapelle-la-Reine

Conformité microbiologique à La Chapelle-la-Reine

La haute qualité de l'eau qui alimente les logements à La Chapelle-la-Reine est respectée en toutes circonstances. Cette mesure permet d'assurer la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à La Chapelle-la-Reine

Ces tests évaluent le non-dépassement des maximums attribués à la qualité de l'eau mise à disposition aux clients, sur des critères physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Nemours

Partout en France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Plus précisément, sur les 5 litres d'eau envoyés sur le réseau de distribution 1 L. n'est pas desservi.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à La Chapelle-la-Reine

Données indisponibles pour La Chapelle-la-Reine.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à La Chapelle-la-Reine

Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans ce cas, les Chapelain et Chapelaines ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de La Chapelle-la-Reine ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Nemours a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à La Chapelle-la-Reine

Données indisponibles pour La Chapelle-la-Reine.

L'eau potable à La Chapelle-la-Reine provient des ouvrages de CA du Pays de Fontainebleau (CAPF) :

  • Forage LARCHANT 2
  • Forage Cély en Biere 1
  • Forage "Bois le Roi 1"
  • Forage "Fontainebleau 6 (Bois le Roi)"
  • Forage "Fontainebleau 7 (Bois le Roi)"
  • Forage "Fontainebleau 8 (Bois le Roi)"
  • Forage "Bourron-Marlotte 3"
  • Forage Chartrettes 1
  • Forage FONTAINEBLEAU 1 (Fourches 1)
  • Forage FONTAINEBLEAU 2 (Fourches 2)
  • Forage SAMOIS SUR SEINE 8
  • Forage SAMOIS/SEINE 7
  • Forage Saint Sauveur sur Ecole 2
  • Forage Samois/Seine 9 "Valvins"
  • Forage VULAINES SUR SEINE 1 "la touffe 1"
  • Forage VULAINES SUR SEINE 2 "la touffe 2"
  • Forage de Recloses 2
  • Puits "Barbizon 3"
  • Station de pompage "Marie Christine (Bourron Marlotte 2)"
  • Station de pompage des "Segretz (Bourron Marlotte 1)"
  • Forage Chailly en Biere 1
  • Forage HERICY 1
  • Forage SAMOREAU 1
  • Captage "Boissy aux Cailles 1"
  • Forage "Achères la Forêt 2"
  • Forage FONTAINEBLEAU 9 (Ury) "les Barnolets"
  • Forage LE VAUDOUE 1
  • Forage NOISY SUR ECOLE 1
  • Forage SAINT MARTIN EN BIERE 1
  • Forage TOUSSON 2
  • Forage de Perthes en Gâtinais 1

Service de l'eau à La Chapelle-la-Reine : questions fréquentes

Qui gère l'eau à La Chapelle-la-Reine ?

Le pôle eau à La Chapelle-la-Reine est organisé par SAUR Nemours. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Nemours ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à La Chapelle-la-Reine est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant SAUR Nemours.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à La Chapelle-la-Reine ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.

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