SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin : Service des eaux Bérus

Le distributeur d'eau à Bérus est SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin. Le numéro de téléphone de SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin est le 02 33 31 83 91. Le prix de l'eau à Bérus est de 2,69 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Bérus : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable est SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin. Cette agence alimente en eau tous les habitants à Bérus. C'est ce fournisseur à Bérus que vous devez contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin

Afin de contacter SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin, il est nécessaire de composer le 02 33 31 83 91. SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin est placé ZA La Liberge 72610 Berus.

Il s'agit en effet du service qu'il faut privilégier concernant les questions liées à la gestion du contrat d'eau à Bérus : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin que vous devez contacter, au 02 33 31 83 91 .

Informations distributeur d'eau à Bérus
Nom du distributeur d'eau 💧 SAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin
Numéro de téléphone 02 33 31 83 91
Adresse
ZA La Liberge
72610  Berus
Mail [email protected]

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☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour rappel : la durée pour l'ouverture du compteur à Bérus, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Bérus, c'est SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin effectue de nombreuses missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Bérus que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Bérus

Souscription du contrat eau à Bérus

Pour tout emménagement à Bérus, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Bérus varie selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

À savoir que l'on préconise de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Bérus

La résiliation du contrat d'eau à Bérus doit être faite lors d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est recommandé de demander à SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, joindre SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Bérus

Le tarif de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. En effet, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Bérus, le mètre cube d'eau coûte 2,69 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Bérus ?

Le prix de l'eau à Bérus est de 2,69 € / m3.

Dans la commune de Bérus, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SAEP de la Région de Champfleur Gesnes-le-Gandelin dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Bérus ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Bérus depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Bérus, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, notamment :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Bérus ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Dans la commune de Bérus, c'est SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques écogestes comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Bérus ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Bérus, la démarche à suivre est de contacter SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin au 02 33 31 83 91.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive, SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Bérus

Qualité de l'eau à Bérus (72610)
Qualité de l'eau à Bérus Dernières mesures
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 98
Indice linéaire de pertes en réseau 1m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 1.68%
Rythme des interruptions 1.69/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 0.78%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 2.54/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Bérus

Conformité microbiologique à Bérus

SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin a obtenu en 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Bérus

SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin distribue une eau répondant à 98 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin

Les fuites sur le réseau de distribution SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin sont estimées à 1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Bérus

L'indicateur de renouvellement du réseau à Bérus est de 1.68%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin sur les 5 dernières années.

Le taux de renouvellement du réseau malgré les efforts des services reste plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Bérus

Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans cette situation, les Bérusien et Bérusiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Bérus et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non-programmées à Bérus se situent en moyenne aux alentours de 1.69 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Bérus pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Bérus

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Bérus monte à 0.78% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 2.54 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Bérus sont contemplés.

L'eau potable à Bérus provient des ouvrages de SAEP de la Région de Champfleur Gesnes-le-Gandelin :

  • Ancinnes - la Louverie
  • Champfleur - Bois Louvel - F1
  • Champfleur - Bois Louvel - F2
  • Champfleur - Bois Louvel - F3
  • Gesnes-le-Gandelin - L'Echiquier
  • Gesnes-le-Gandelin - Le Gros Chailloux - F1
  • Gesnes-le-Gandelin - Le Gros Chailloux - F2

Service de l'eau à Bérus : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Bérus ?

Le pôle eau à Bérus est organisé par SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Bérus est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant SIAEP de Champfleur Gesnes-le-Gandelin.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Bérus ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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