Suez Eau Saint-Forgeux : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau 69 et fournit 1422 citoyens à Saint-Forgeux. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Forgeux à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Suez Eau 69, il suffit de composer le 04 78 98 78 78. Suez Eau 69 se trouve à l'adresse 988 Chem. Pierre Drevet 69140 Rillieux-la-Pape.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Forgeux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Forgeux, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau 69. Il est possible de le faire en appelant le 04 78 98 78 78.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Saint-Forgeux). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Forgeux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Forgeux, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau 69

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau 69 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau 69 est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Forgeux

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Forgeux, il faut rentrer en contact avec Suez Eau 69 au 04 78 98 78 78. En cas d'emménagement sur Saint-Forgeux, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Saint-Forgeux, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Forgeux
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau 69
Symbole de la marque logo Suez Eau 69
Contact téléphonique 04 78 98 78 78
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Forgeux, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Suez Eau 69 :

  • adresse à Saint-Forgeux ;
  • date d'emménagement à Saint-Forgeux ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Forgeux, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Forgeux.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Saint-Forgeux et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Forgeux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Forgeux, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Forgeux : Syndicat mixte d'eau potable Saône-Turdine.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Saint-Forgeux : tout d'abord l'assainissement et la collectivité Syndicat mixte d'eau potable Saône-Turdine, chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Saint-Forgeux.

Salubrité de l'eau à Saint-Forgeux

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Forgeux. Suez Eau 69 partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Forgeux (69490)
Qualité de l'eau à Saint-Forgeux Derniers résultats
Conformité microbiologique 37%
Conformité physico-chimique 44%
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.65%
Fréquence des interruptions 0.27/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.25%
Taux de réclamations 7.33/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau 69 distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 37%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Suez Eau 69 doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 69 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 44%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Suez Eau 69

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 69 sont estimées à 1.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Forgeux est estimé à 0.65%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 69 sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Forgeux sont d'environ 0.27 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Forgeux pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Forgeux est de 1.25% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 7.33 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 69. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Forgeux sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau 69

Prix de l'eau à Saint-Forgeux

Prix de l'eau à Saint-Forgeux (69490)


6.27€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Forgeux au 1er janvier 2019 est de 3,24€ / m3 auquel il faut rajouter 2,98 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.27€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Forgeux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte d'eau potable Saône-Turdine à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Forgeux

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des budgets alloués pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les régions. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Saint-Forgeux ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Forgeux, il faut alors joindre Suez Eau 69.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Forgeux a choisi de mandater Suez Eau 69 pour le service des eaux à Saint-Forgeux.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Forgeux

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Saint-Forgeux, vous devez appeler Suez Eau 69 au 04 78 98 78 78.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Saint-Forgeux, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Forgeux

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est indispensable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Beureillon sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Forgeux peuvent observer l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Forgeux ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau 69 peut intervenir afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent diffuser une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Suez Eau 69, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux administrés de Saint-Forgeux.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-ForgeuxLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Beureillon et l'ensemble des Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 69.

Informations à propos de Saint-Forgeux

Saint-Forgeux fait partie de la collectivité Syndicat mixte d'eau potable Saône-Turdine.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 69490 Saint-Forgeux. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 74 05 72 78.

Saint-Forgeux est composé de 1422 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Forgeux

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