Veolia Eau 69, service de l'eau à Joux
Veolia Eau 69 est en charge de la distribution d'eau potable à Joux. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Veolia Eau 69, appelez le 09 69 32 34 58 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h). À Joux, le prix du mètre cube d'eau est de 2,33 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, le SM des Eaux de la Région de Tarare.
| Critère | Donnée à Joux |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Veolia Eau 69 |
| 💬 Contact | 09 69 32 34 58 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h) |
| 💰 Prix de l'eau potable | 2,33 € / m³ |
| 💰 Tarif de l'assainissement collectif | 3,67 € / m³ |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 100 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 98,3 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Joux ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
À Joux j'appelle le :
09 69 32 34 58
(du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h)
À Joux, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par Veolia Eau 69. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Veolia Eau 69 qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Veolia Eau 69 au 09 69 32 34 58 (ouvert 24/7).
...une agence physique
À Joux l'agence physique la plus proche est située :
Veolia Eau 69
ZA, 910 route de Sarcey
69490 Saint-Romain-de-Popey
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Veolia Eau 69.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation).
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Gestion de l’eau à Joux
1 commune et 2 réseaux d'eau potable
1 commune et 2 réseaux d'eau potable
Joux est alimentée par 2 réseaux d'eau potable :
- SAINT FORGEUX-LES HAUTS Monchervet
- REGION DE TARARE MELANGE Bourg
La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des Jouxien et Jouxiennes peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Joux
À Joux, en 2023, la qualité de l'eau est :
correcte 😉
Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 98.3%
L'eau distribuée à Joux est contrôlée par Veolia Eau 69 et par l'Agence Régionale de Santé Auvergne-Rhône-Alpes. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 04 72 34 74 00. L'adresse de l'agence est :
241 rue Garibaldi, 69003 Lyon
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Joux, consultez le site de l'ARS Auvergne-Rhône-Alpes: https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 98,3 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Mixte des Eaux de la Région de Tarare
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 91,3 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Mixte d'Eau Potable Saône-Turdine
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 1 jour ouvrable |
| Rendement du réseau de distribution | 86,1 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 1,6 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 1,5 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,82 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 1,28 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 0 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 0inconnu |
| Taux de réclamations | 1,8 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Mixte des Eaux de la Région de Tarare
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | non publié |
| Rendement du réseau de distribution | 96,1 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 7 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 6,5 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,53 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | inconnu |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | - % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 7 ans |
| Taux de réclamations | inconnu |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat Mixte d'Eau Potable Saône-Turdine
L'eau du robinet à Joux est-elle bonne pour la santé ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Joux et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Joux
- La dureté de l'eau à Joux est de 24.21°f d'après une analyse du 23/10/2024 sur le réseau SAINT FORGEUX-LES HAUTS. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.
- La dureté de l'eau à Joux est de 12.85°f d'après une analyse du 25/09/2024 sur le réseau REGION DE TARARE MELANGE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau douce.
PFAS dans l'eau à Joux
Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau REGION DE TARARE MELANGE. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
Réseau : SAINT FORGEUX-LES HAUTS
- Le taux moyen de PFAS à Joux est de 0.062µg/L d'après une analyse du 05/02/2025 sur le réseau SAINT FORGEUX-LES HAUTS.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à Joux
Réseau : SAINT FORGEUX-LES HAUTS
Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau SAINT FORGEUX-LES HAUTS :
- L'escherichia coli /100ml - mf (analyse du 05/02/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour l'escherichia coli /100ml - MF dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
- Les entérocoques /100ml-ms (analyse du 05/02/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour les entérocoques /100ml-MS dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
Réseau : REGION DE TARARE MELANGE
Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau REGION DE TARARE MELANGE :
- L'escherichia coli /100ml - mf (analyse du 06/02/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour l'escherichia coli /100ml - MF dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
- Les entérocoques /100ml-ms (analyse du 06/02/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour les entérocoques /100ml-MS dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Joux ?
À Joux un mètre cube d'eau coûte :
► De quoi est composée la facture d'eau à Joux ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Joux, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez :
- 2,33 € / m³ (SM des Eaux de la Région de Tarare)
- tarif non publié (SM d'Eau Potable Saône-Turdine)
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Joux ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Joux, la distribution de l'eau est gérée par le Syndicat Mixte des Eaux de la Région de Tarare et le Syndicat Mixte d'Eau Potable Saône-Turdine. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
À Joux, la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Région de Tarare a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : VEOLIA, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2023 au 31/12/2034.
Le service d'assainissement collectif est assuré en délégation sur l’ensemble de la COR.
Comment payer votre facture d'eau à Joux ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Veolia Eau 69 |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Veolia Eau 69 annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | Veolia Eau 69 ZA, 910 route de Sarcey, 69490 Saint-Romain-de-Popey. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 09 69 32 34 58 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Joux. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la commune, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.