Suez Eau Joux : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau 69 et dessert 662 résidants à Joux. C'est ce service des eaux à Joux à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Suez Eau 69, il suffit de composer le 04 78 98 78 78. Suez Eau 69 se trouve à l'adresse 988 Chem. Pierre Drevet 69140 Rillieux-la-Pape.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Joux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Joux, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau 69. Il est possible pour cela de contacter le 04 78 98 78 78.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Joux). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Joux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Joux, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 69

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 69 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 69 est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Joux

Pour activer votre abonnement eau à Joux, il suffit de contacter Suez Eau 69 au 04 78 98 78 78. Si vous arrivez sur Joux, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Joux, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Joux
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau 69
Symbole de la marque logo Suez Eau 69
Contact téléphonique 04 78 98 78 78
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Joux, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Suez Eau 69 :

  • adresse exacte à Joux ;
  • date d'emménagement à Joux ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Joux, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met en avant une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Joux.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Joux et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Joux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Joux...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Joux : Syndicat mixte d'eau potable Saône-Turdine.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Joux : en premier lieu l'assainissement mais également la collectivité Syndicat mixte d'eau potable Saône-Turdine qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Joux.

Qualité de l'eau et des services associés à Joux

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Joux. Suez Eau 69 diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Joux (69170)
Qualité de l'eau à Joux Mesures
Conformité microbiologique 37%
Conformité physico-chimique 44%
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.65%
Fréquence des interruptions 0.27/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.25%
Taux de réclamations 7.33/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau 69 distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 37%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau 69 doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Suez Eau 69 repecte ces critères à 44%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Suez Eau 69

Les pertes sur le réseau Suez Eau 69 sont estimées à 1.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Joux est 0.65%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Suez Eau 69 sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Joux se situent aux alentours de 0.27 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Joux sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Joux monte à 1.25% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 7.33 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 69. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Joux sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau 69

Prix de l'eau à Joux

Prix de l'eau à Joux (69170)


6.27€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Joux au 1er janvier 2019 est de 3,24€ / m3 auquel il faut rajouter 2,98 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.27€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Joux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte d'eau potable Saône-Turdine à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Joux sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Joux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Joux, le particulier doit contacter Suez Eau 69.

En réalité, c'est la collectivité de Joux a confié Suez Eau 69 pour le service des eaux à Joux.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Joux

En général, si l'eau est coupée à Joux, vous devez contacter Suez Eau 69 au 04 78 98 78 78.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Joux, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Joux

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est nécessaire de faire une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Jouxien sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Joux peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Joux voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau 69 est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Suez Eau 69, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux administrés de Joux.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à JouxLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Jouxien et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 69.

Infos concernant la ville de Joux

Joux fait partie de la collectivité Syndicat mixte d'eau potable Saône-Turdine.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 69170 Joux. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 74 63 12 25.

Joux est composé de 662 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Joux

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