Saur Haut-Rhin : Service des eaux Urbès

Le distributeur d'eau à Urbès est Saur Haut-Rhin. Le numéro de téléphone de Saur Haut-Rhin est le 03 55 66 45 00. Le prix de l'eau à Urbès est de 2,92 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Urbès : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est Saur Haut-Rhin. Ce service dessert tous les usagers à Urbès. C'est ce fournisseur à Urbès qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Saur Haut-Rhin

Pour téléphoner à Saur Haut-Rhin, il suffit de composer le 03 55 66 45 00. Saur Haut-Rhin est situé 11 rue des Fabriques 68470 Husseren-Wesserling.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Urbès : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SAUR 68 qu'il faut contacter, au 03 55 66 45 00 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Urbès
Nom officiel 💧 SAUR 68
Service téléphonique 03 55 66 45 00
Service urgences 03 55 66 45 01
Courrier postal
11 rue des Fabriques
68470  Husseren-Wesserling
Lien web Site web

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Pour rappel : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Urbès, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Saur Haut-Rhin

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune d' Urbès, c'est Saur Haut-Rhin qui en est en charge. Dans ce cadre, Saur Haut-Rhin gère de nombreux services enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Saur Haut-Rhin met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client diffère à Urbès qu'ailleurs sur l'hexagone, étant donné qu'il dépend des infrastructures et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Urbès

Souscrire l'abonnement eau à Urbès

Lorsqu'on emménage à Urbès, l'une des premières démarches à effectuer est l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Urbès dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Idéalement, il est préconisé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Saur Haut-Rhin ?

Résilier l'abonnement eau à Urbès

La clôture du contrat d'eau à Urbès est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander à Saur Haut-Rhin de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Saur Haut-Rhin, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. De manière générale, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Urbès

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. En fait, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Urbès, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,92 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Urbès ?

Le prix de l'eau à Urbès est de 2,92 € / m3.

Pour les habitants de la commune d' Urbès, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DE LA VALLEE DE SAINT AMARIN dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Urbès ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Urbès sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Urbès, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, dont :

  • La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Urbès ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants d' Urbès, c'est Saur Haut-Rhin qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Urbès ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Urbès, il convient de prendre contact avec Saur Haut-Rhin au 03 55 66 45 00.

Sachez que l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, Saur Haut-Rhin doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Urbès

Conformité microbiologique à Urbès

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Urbès doit être assurée en toutes circonstances. Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Urbès

Cet indicateur évalue le respect des limitations fixées à l'eau distribuée à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Saur Haut-Rhin

Les fuites sur le réseau de distribution Saur Haut-Rhin sont estimées à 4.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Urbès

Le pourcentage de renouvellement moyen à Urbès est estimé à 0.33%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Saur Haut-Rhin sur 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible , moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Urbès

Elles concernent les situations prioritaires comme entre autres : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Urbès et habitantes de Urbès ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d' Urbès ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Saur Haut-Rhin peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Urbès

Données indisponibles pour Urbès.

L'eau potable à Urbès provient des ouvrages de COMMUNAUTE DE COMMUNES DE LA VALLEE DE SAINT AMARIN :

  • 3 Forages : Fellering, Kruth-Wildenstein, Oderen
  • Altenbach - Sources Breffy
  • Ensemble des 81 sources
  • Forage de Fellering
  • Forage de ODEREN (Berberg Est)
  • Forage du barrage KRUTH-WILDENSTEIN
  • Goldbach - Source Blanchen (412-4-109)
  • Kruth - Source Amont du réservoir (377-6-54)
  • Kruth - Source Annexe du Frentz E (377-6-23)
  • Kruth - Source Annexe du Frentz O (377-6-22)
  • Kruth - Source Karpfenweiher (377-6-24)
  • Kruth - Source Nord ruisseau Frentz (377-6-25)
  • Kruth - Source Solmont Aval (377-6-27/52/53)
  • Kruth - Source Solmont Bas du chemin (377-6-27/52/53)
  • Kruth - Source Solmont S1 S5 (377-6-27/52/53)
  • Kruth - Sources Kubler (377-6-26)
  • Moosch - Prise en rivière Waldruntz
  • Moosch - Source du bois 412-2-20
  • Source 377-6-32
  • Source Amont réservoir (412-2x-0004)
  • Source Aval réservoir (412-2x-0003)
  • Source Baechelmatt Nord (412-3x-0002/03)
  • Source Bitzmatt (412-2x-0008)
  • Source Bockwald (412-3x-0007)
  • Source Brandkopf 1 (412-2x-0010/11/12/13)
  • Source Brandkopf 2 (412-2x-0010/11/12/13)
  • Source Brandkopf 3 (412-2x-0010/11/12/13)
  • Source Brandkopf 4 (412-2x-0010/11/12/13)
  • Source Bruscher Est
  • Source Bruscher Ouest
  • Source Fistelhauser
  • Source Fistelhauser Centre
  • Source Fistelhauser NO
  • Source Galerie de mines (412-2x-0002)
  • Source Goldbach moulin
  • Source Gottbach Amont (377-6-33)
  • Source Grande Nord usine 03772X1002
  • Source Grunenwald Abr.
  • Source Grunenwald A.MI
  • Source Grunenwald A.N.
  • Source Grunenwald Aval
  • Source Grunenwald Fontaine
  • Source Grunenwald Sud
  • Source Grusser (412-3x-0004)
  • Source Hintervogelbach
  • Source Hintervogelbach 2
  • Source Hintervogelbach 3
  • Source Hintervogelbach 4
  • Source Hirtzengrabenruntz
  • Source Kaltenbrunnen
  • Source Keingrund Nord (412-3x-0008/09)
  • Source Keingrund Sud (412-3x-0008/09)
  • Source Langenbach Sud 377-4X-0018
  • Source Langmatt Ramersbach 03776X0034
  • Source Langmattruntz (412-2x-0001/02)
  • Source Murmatt (412-3x-0005/07/08/09)
  • Source Petite Nord usine 03772X1003
  • Source Ramersbach 03776X0036
  • Source Ramersbach Réservoir 03776X0035
  • Source Schwartzwald S1 (377-7x-0031)
  • Source Schwartzwald S2 (377-7x-0032)
  • Source Schwartzwald S3 (377-7x-0033)
  • Source Tchandipol (377-7x-0046)
  • Source Traekenruntz AT (377-7x-0024)
  • Source Traekenruntz Amont (377-7x-0029)
  • Source Traekenruntz CO (377-7x-0027)
  • Source Traekenruntz Milieu (377-7x-0025)
  • Source Traekenruntz RT (377-7x-0030)
  • Source Traekenruntz VD (377-7x-0028)
  • Source Traekenruntz VG (377-7x-0026)
  • Source de l'école (377-7x-0034)
  • Source de la Vierge (Gde)
  • Source du Planchen (ou SACM) 377-6X0072
  • Source du Tunnel Ferroviaire d'Urbès
  • Source du paturage n° 1 (377-7x-0035/36/37)
  • Source du paturage n° 2A (377-7x-0035/36/37)
  • Source du paturage n° 2B (377-7x-0035/36/37)
  • Sources 377-7-10/11 (déconnectées)

Service de l'eau à Urbès : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Urbès ?

Le pôle eau à Urbès est géré par Saur Haut-Rhin. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels sont les moyens de paiement Saur Haut-Rhin ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Urbès s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Saur Haut-Rhin.

Que faire en cas de coupure d'eau à Urbès ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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