Saur Haut-Rhin : Service des eaux Mollau
Le distributeur d'eau à Mollau est Saur Haut-Rhin. Le numéro de téléphone de Saur Haut-Rhin est le 03 55 66 45 00. Le prix de l'eau à Mollau est de 2,92 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.
📞 Gestion de l'eau à Mollau : qui contacter ?
La société responsable de la gestion de l'eau potable est Saur Haut-Rhin. Ce service dessert l'ensemble des consommateurs à Mollau. C'est l'organisation à Mollau qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Saur Haut-Rhin
Pour téléphoner à Saur Haut-Rhin, il suffit de composer le 03 55 66 45 00. Saur Haut-Rhin est situé 11 rue des Fabriques 68470 Husseren-Wesserling.
C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter pour toute question liée à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Mollau : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SAUR 68 qu'il faut contacter, au 03 55 66 45 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 SAUR 68 |
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Service téléphonique | 03 55 66 45 00 |
Service urgences | 03 55 66 45 01 |
Courrier postal |
11 rue des Fabriques 68470 Husseren-Wesserling |
Lien web | Site web |
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À savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Mollau, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Saur Haut-Rhin
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Mollau, c'est Saur Haut-Rhin qui en est en charge. Dans ce cadre, Saur Haut-Rhin assure plusieurs rôles par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.
Saur Haut-Rhin met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Mollau que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Mollau
Souscrire l'abonnement eau à Mollau
Lorsqu'on emménage à Mollau, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Mollau dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.
Idéalement, il est préconisé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Mollau
La clôture du contrat d'eau à Mollau est impérative dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.
Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander à Saur Haut-Rhin de fermer le branchement d'eau.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il faut contacter Saur Haut-Rhin, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Afin de fermer le branchement, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En moyenne, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture à Mollau
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Mollau, le prix de l'eau est de 2,92 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Mollau ?
Le prix de l'eau à Mollau est de 2,92 € / m3.
Pour les usagers de la ville de Mollau, le prix à appliquer aux habitants est fixé par COMMUNAUTE DE COMMUNES DE LA VALLEE DE SAINT AMARIN à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Mollau ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Mollau sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).
Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Mollau, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, dont :
- La qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Mollau ?
Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Mollau, c'est Saur Haut-Rhin l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.
Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Mollau ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Mollau, il convient de prendre contact avec Saur Haut-Rhin au 03 55 66 45 00.
Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, Saur Haut-Rhin doit vous en informer au plus vite.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau à Mollau
Conformité microbiologique à Mollau
L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Mollau doit être assurée en toutes circonstances. Cet indicateur évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.
Conformité physico-chimique à Mollau
Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée aux clients, sur des critères physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.
Fuite d'eau sur le réseau Saur Haut-Rhin
Les fuites sur le réseau de distribution Saur Haut-Rhin sont estimées à 4.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Mollau
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Mollau est estimé à 0.33%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Saur Haut-Rhin sur 5 ans.
Cet indicateur en France est souvent faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Mollau
Elles concernent les situations prioritaires comme entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans ce cas, les Mollauvien et Mollauviennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Mollau ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Saur Haut-Rhin peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Mollau
Données indisponibles pour Mollau.
L'eau potable à Mollau provient des ouvrages de COMMUNAUTE DE COMMUNES DE LA VALLEE DE SAINT AMARIN :
- 3 Forages : Fellering, Kruth-Wildenstein, Oderen
- Altenbach - Sources Breffy
- Ensemble des 81 sources
- Forage de Fellering
- Forage de ODEREN (Berberg Est)
- Forage du barrage KRUTH-WILDENSTEIN
- Goldbach - Source Blanchen (412-4-109)
- Kruth - Source Amont du réservoir (377-6-54)
- Kruth - Source Annexe du Frentz E (377-6-23)
- Kruth - Source Annexe du Frentz O (377-6-22)
- Kruth - Source Karpfenweiher (377-6-24)
- Kruth - Source Nord ruisseau Frentz (377-6-25)
- Kruth - Source Solmont Aval (377-6-27/52/53)
- Kruth - Source Solmont Bas du chemin (377-6-27/52/53)
- Kruth - Source Solmont S1 S5 (377-6-27/52/53)
- Kruth - Sources Kubler (377-6-26)
- Moosch - Prise en rivière Waldruntz
- Moosch - Source du bois 412-2-20
- Source 377-6-32
- Source Amont réservoir (412-2x-0004)
- Source Aval réservoir (412-2x-0003)
- Source Baechelmatt Nord (412-3x-0002/03)
- Source Bitzmatt (412-2x-0008)
- Source Bockwald (412-3x-0007)
- Source Brandkopf 1 (412-2x-0010/11/12/13)
- Source Brandkopf 2 (412-2x-0010/11/12/13)
- Source Brandkopf 3 (412-2x-0010/11/12/13)
- Source Brandkopf 4 (412-2x-0010/11/12/13)
- Source Bruscher Est
- Source Bruscher Ouest
- Source Fistelhauser
- Source Fistelhauser Centre
- Source Fistelhauser NO
- Source Galerie de mines (412-2x-0002)
- Source Goldbach moulin
- Source Gottbach Amont (377-6-33)
- Source Grande Nord usine 03772X1002
- Source Grunenwald Abr.
- Source Grunenwald A.MI
- Source Grunenwald A.N.
- Source Grunenwald Aval
- Source Grunenwald Fontaine
- Source Grunenwald Sud
- Source Grusser (412-3x-0004)
- Source Hintervogelbach
- Source Hintervogelbach 2
- Source Hintervogelbach 3
- Source Hintervogelbach 4
- Source Hirtzengrabenruntz
- Source Kaltenbrunnen
- Source Keingrund Nord (412-3x-0008/09)
- Source Keingrund Sud (412-3x-0008/09)
- Source Langenbach Sud 377-4X-0018
- Source Langmatt Ramersbach 03776X0034
- Source Langmattruntz (412-2x-0001/02)
- Source Murmatt (412-3x-0005/07/08/09)
- Source Petite Nord usine 03772X1003
- Source Ramersbach 03776X0036
- Source Ramersbach Réservoir 03776X0035
- Source Schwartzwald S1 (377-7x-0031)
- Source Schwartzwald S2 (377-7x-0032)
- Source Schwartzwald S3 (377-7x-0033)
- Source Tchandipol (377-7x-0046)
- Source Traekenruntz AT (377-7x-0024)
- Source Traekenruntz Amont (377-7x-0029)
- Source Traekenruntz CO (377-7x-0027)
- Source Traekenruntz Milieu (377-7x-0025)
- Source Traekenruntz RT (377-7x-0030)
- Source Traekenruntz VD (377-7x-0028)
- Source Traekenruntz VG (377-7x-0026)
- Source de l'école (377-7x-0034)
- Source de la Vierge (Gde)
- Source du Planchen (ou SACM) 377-6X0072
- Source du Tunnel Ferroviaire d'Urbès
- Source du paturage n° 1 (377-7x-0035/36/37)
- Source du paturage n° 2A (377-7x-0035/36/37)
- Source du paturage n° 2B (377-7x-0035/36/37)
- Sources 377-7-10/11 (déconnectées)
Service de l'eau à Mollau : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Mollau ?
Le pôle eau à Mollau est géré par Saur Haut-Rhin. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Comment payer la facture d'eau Saur Haut-Rhin ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Mollau s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Saur Haut-Rhin.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Mollau ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Contact en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.
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