SDEA Alsace Moselle : Service des eaux Saint-Blaise-la-Roche

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon les villes. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau que l'on boit au robinet reste excellente partout en France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles à savoir à propos de la distribution et la collecte d'eau à Saint-Blaise-la-Roche : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Blaise-la-Roche : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable SDEA Alsace Moselle. L'eau potable est distribuée auprès de l'ensemble des résidents à Saint-Blaise-la-Roche. C'est l'organisme à Saint-Blaise-la-Roche qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SDEA Alsace Moselle

Pour téléphoner à SDEA Alsace Moselle, il faut téléphoner au 03 88 19 29 99. SDEA Alsace Moselle se trouve 1, rue de Rome 67300 Schiltigheim.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Blaise-la-Roche. Le fournisseur est effectivement le premier contact à avoir concernant la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SDEA Alsace Moselle qu'il faut joindre, au 03 88 19 29 99 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Saint-Blaise-la-Roche
Nom officiel 💧 SDEA Alsace Moselle
Service téléphonique 03 88 19 29 99
Service urgences 03 88 19 97 09
Courrier postal
1, rue de Rome
67300  Schiltigheim
Lien web Site web

Vos démarches déménagement à Saint-Blaise-la-Roche Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Blaise-la-Roche). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Blaise-la-Roche pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Bon à savoir : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Blaise-la-Roche, est de 10 journée(s) ouvrable(s).

Missions de SDEA Alsace Moselle

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Saint-Blaise-la-Roche, c'est SDEA Alsace Moselle qui s'en occupe. Ainsi, SDEA Alsace Moselle assure plusieurs tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris celles pour les eaux usées, subissent des contrôles et analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

SDEA Alsace Moselle met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas le même à Saint-Blaise-la-Roche qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Blaise-la-Roche

Souscrire l'abonnement eau à Saint-Blaise-la-Roche

Lors d'un emménagement à Saint-Blaise-la-Roche, l'une des premières choses à faire à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Blaise-la-Roche est principalement liée au type de logement :
  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de mettre le compteur à son nom dès lors que vous disposez des informations suivantes :
  1. L'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Saint-Blaise-la-Roche

La clôture du contrat d'eau à Saint-Blaise-la-Roche est possible aussitôt que le départ est acté. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au client d'arrêter de payer les factures d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, la meilleure solution reste de demande à SDEA Alsace Moselle de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est conseillé de contacter SDEA Alsace Moselle, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Blaise-la-Roche

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Saint-Blaise-la-Roche, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,95 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Saint-Blaise-la-Roche ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Saint-Blaise-la-Roche au 1er janvier 2019 est de 1,95€/m3 auquel il faut rajouter 0,69 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2,64€ le mètre cube d'eau.

Dans la ville de Saint-Blaise-la-Roche, le tarif eau potable est fixé par SAINT-BLAISE-LA-ROCHE à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable à Saint-Blaise-la-Roche ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Saint-Blaise-la-Roche sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser avant d'être consommée. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Saint-Blaise-la-Roche, au même titre que partout ailleurs en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, à savoir :
  • La qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux dépendamment de la région où on habite.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cette notion a notamment un impact au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des communes.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Blaise-la-Roche ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie privée. Dans la ville de Saint-Blaise-la-Roche, c'est SDEA Alsace Moselle qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Saint-Blaise-la-Roche ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Saint-Blaise-la-Roche, le mieux est d'appeler SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive SDEA Alsace Moselle doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Saint-Blaise-la-Roche

Qualité de l'eau à Saint-Blaise-la-Roche

Conformité microbiologique à Saint-Blaise-la-Roche

La bonne qualité de l'eau distribuée à Saint-Blaise-la-Roche est respectée en toutes circonstances.Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Blaise-la-Roche

Ces tests évaluent le non-dépassement des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée concernant les paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. L'indicateur répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau SDEA Alsace Moselle

Les fuites sur le réseau de distribution SDEA Alsace Moselle sont estimées à 2.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Blaise-la-Roche

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Blaise-la-Roche

Elles concernent les situations prioritaires comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Lorsque cette situation se produit Saint-Blaisien et Saint-Blaisiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Blaise-la-Roche ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SDEA Alsace Moselle peut agir pour faire les réparations nécessaires. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Blaise-la-Roche

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Blaise-la-Roche est de 3.94% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SDEA Alsace Moselle. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Blaise-la-Roche ont été tenus en considération.

Service de l'eau à Saint-Blaise-la-Roche : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Blaise-la-Roche ?

Le pôle eau à Saint-Blaise-la-Roche est géré par SDEA Alsace Moselle. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment payer la facture d'eau SDEA Alsace Moselle ?

Il est possible de régler la facture d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Blaise-la-Roche s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il convient d'en avertir SDEA Alsace Moselle.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Blaise-la-Roche ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets ouverts pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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