Service des eaux à Neuviller-la-Roche

Le distributeur d'eau à Neuviller-la-Roche est la mairie. Le numéro de téléphone de Neuviller-la-Roche est le 03 88 97 06 41. Le prix de l'eau à Neuviller-la-Roche est de 1,85 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Neuviller-la-Roche : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est la mairie de Neuviller-la-Roche. Ce service dessert tous les habitants à Neuviller-la-Roche. C'est ce fournisseur à Neuviller-la-Roche qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Neuviller-la-Roche

Pour téléphoner à Neuviller-la-Roche, il faut téléphoner au 03 88 97 06 41. La mairie de Neuviller-la-Roche est situé 100 place de l'Église 67130 Neuviller-la-Roche.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion du contrat d'eau à Neuviller-la-Roche : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est la mairie de Neuviller-la-Roche qu'il faut contacter, au 03 88 97 06 41 ou via Internet.

Service des eaux à Neuviller-la-Roche
Nom officiel 💧 Neuviller-la-Roche
Service téléphonique 03 88 97 06 41
Courrier postal
100 place de l'Église
67130  Neuviller-la-Roche

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Pour rappel : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Neuviller-la-Roche, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Neuviller-la-Roche

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Neuviller-la-Roche, c'est la mairie qui s'en occupe. Dans ce cadre, la commune assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Neuviller-la-Roche met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client varie de quelques centimes à Neuviller-la-Roche que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Neuviller-la-Roche

Souscrire l'abonnement eau à Neuviller-la-Roche

Lors d'un emménagement à Neuviller-la-Roche, l'une des premières démarches à réaliser est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Neuviller-la-Roche dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Neuviller-la-Roche ?

Résilier l'abonnement eau à Neuviller-la-Roche

La clôture du contrat d'eau à Neuviller-la-Roche est impérative si vous envisagez de déménager. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le mieux est de demander au fournisseur d'eau de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est conseillé de contacter le fournisseur d'eau de votre commune, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. Bien souvent, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Neuviller-la-Roche

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Neuviller-la-Roche, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,85 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Neuviller-la-Roche ?

Le prix de l'eau à Neuviller-la-Roche est de 1,85 € / m3.

Dans la commune de Neuviller-la-Roche, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité NEUVILLER-LA-ROCHE à laquelle la ville est liée.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Neuviller-la-Roche ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Neuviller-la-Roche sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Toutefois, il faut la traiter et la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Neuviller-la-Roche, au même titre que partout ailleurs en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, dont :

  • Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Neuviller-la-Roche ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens de Neuviller-la-Roche, c'est la mairie qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Neuviller-la-Roche ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Neuviller-la-Roche, le mieux est d'appeler le fournisseur d'eau au 03 88 97 06 41.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Neuviller-la-Roche doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Neuviller-la-Roche

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Neuviller-la-Roche (67130)
Qualité de l'eau à Neuviller-la-Roche Mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Indice linéaire de pertes en réseau 0.7m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0%
Rythme des interruptions du service Données indisponibles pour Neuviller-la-Roche
Pourcentage de factures impayées par les adhérents Données indisponibles pour Neuviller-la-Roche
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Neuviller-la-Roche

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Neuviller-la-Roche

Conformité microbiologique à Neuviller-la-Roche

Neuviller-la-Roche a réalisé sur l'année 2022 100 % de taux de conformité.

Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Neuviller-la-Roche

Neuviller-la-Roche propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Neuviller-la-Roche

Les fuites sur le réseau de distribution Neuviller-la-Roche sont estimées à 0.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Neuviller-la-Roche

Données indisponibles pour Neuviller-la-Roche.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Neuviller-la-Roche

Elles concernent les situations prioritaires comme par exemple : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Neuvillerois et Neuvilleroises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Neuviller-la-Roche ou encore si un incident a lieu sur le réseau, la mairie peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Neuviller-la-Roche

Données indisponibles pour Neuviller-la-Roche.

L'eau potable à Neuviller-la-Roche provient des ouvrages de NEUVILLER-LA-ROCHE :

  • Source Louis
  • Source Morel
  • Source de la Spach
  • Source du Calice

Service de l'eau à Neuviller-la-Roche : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Neuviller-la-Roche ?

Le pôle eau à Neuviller-la-Roche est géré par un délégataire d'eau indépendant (la mairie). C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Neuviller-la-Roche ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Neuviller-la-Roche s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il convient d'en avertir le distributeur.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Neuviller-la-Roche ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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