SAUR Aude Pyrénées-Orientales : Service des eaux Saint-Estève

La compagnie qui s'occupe de l'eau est la SAUR Aude Pyrénées-Orientales et dessert 10838 habitants à Saint-Estève. C'est le bon service des eaux à Saint-Estève à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Aude Pyrénées-Orientales, il faut téléphoner au 04 34 20 30 00. SAUR Aude Pyrénées-Orientales est placé avenue de la Côte Vermeille 66300 Thuir.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Estève avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Estève, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 34 20 30 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Estève). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Estève pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Estève, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Aude Pyrénées-Orientales s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Aude Pyrénées-Orientales peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Estève

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Estève, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00. En cas d'emménagement sur Saint-Estève, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Estève, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Estève
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Aude Pyrénées-Orientales
Symbole de la marque logo SAUR Aude Pyrénées-Orientales
Contact téléphonique 04 34 20 30 00
Contact urgence 04 34 20 30 07
Coordonnées postales
avenue de la Côte Vermeille
66300  Thuir
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Estève, il faut présenter ces papiers à SAUR Aude Pyrénées-Orientales :

  • adresse exacte à Saint-Estève ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Estève ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Estève, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Estève.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Saint-Estève et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Estève ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Estève.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Estève : PERPIGNAN MEDITERRANEE METROPOLE COMMUNAUTE URBAINE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Saint-Estève : en commençant par l'assainissement collectif ainsi que la collectivité PERPIGNAN MEDITERRANEE METROPOLE COMMUNAUTE URBAINE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Estève.

Salubrité de l'eau à Saint-Estève

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Estève. SAUR Aude Pyrénées-Orientales publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Estève (66240)
Qualité de l'eau à Saint-Estève Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 36
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 36
Fuites d'eau 4.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.22%
Fréquence des interruptions 1.9/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.91%
Taux de réclamations 2.86/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Aude Pyrénées-Orientales sert une eau ayant répondu à près de 36 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Aude Pyrénées-Orientales est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique

SAUR Aude Pyrénées-Orientales distribue une eau répondant à 36 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Les pertes sur le réseau SAUR Aude Pyrénées-Orientales sont estimées à 4.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Estève est 0.22%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Aude Pyrénées-Orientales sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Estève sont de 1.9 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Saint-Estève sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Estève est de 0.91% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 2.86 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Ne sont pas contemplées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Estève sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Prix de l'eau à Saint-Estève

Prix de l'eau à Saint-Estève (66240)


3.39€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Estève au 1er janvier 2019 est de 1,44€ / m3 auquel il faut rajouter 1,60 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.39€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Estève, le prix de l'eau est fixé par la collectivité PERPIGNAN MEDITERRANEE METROPOLE COMMUNAUTE URBAINE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Estève depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Saint-Estève ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Estève, le particulier doit contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Estève a choisi SAUR Aude Pyrénées-Orientales pour l'eau potable à Saint-Estève.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Estève

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Estève, il est recommandé de joindre SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Estève, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Saint-Estève

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inévitable de réaliser des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Stéphanois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Saint-Estève ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Estève voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Aude Pyrénées-Orientales est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Aude Pyrénées-Orientales, ne peut arrêter l'eau potable aux administrés de Saint-Estève.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-EstèveIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Stéphanois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Informations à propos de Saint-Estève

Saint-Estève fait partie de la collectivité PERPIGNAN MEDITERRANEE METROPOLE COMMUNAUTE URBAINE.

La mairie est située à l'adresse 5, rue de la République 66240 Saint-Estève. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 68 38 23 00.

Saint-Estève est composé de 10838 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Estève

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