SAUR Aude Pyrénées-Orientales : Service des eaux Ponteilla

Agence de l'eau à Ponteilla : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Aude Pyrénées-Orientales et dessert 2787 habitants à Ponteilla. C'est le fournisseur d'eau à Ponteilla avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Aude Pyrénées-Orientales, il suffit de composer le 04 34 20 30 00. SAUR Aude Pyrénées-Orientales se trouve avenue de la Côte Vermeille 66300 Thuir.

Mise en sercice du compteur d'eau à Ponteilla (66300)

Demander la mise en service de l'eau à PonteillaPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Ponteilla, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 34 20 30 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Ponteilla). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Ponteilla. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Ponteilla, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Aude Pyrénées-Orientales gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Aude Pyrénées-Orientales est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Ponteilla

Pour démarrer votre abonnement eau à Ponteilla, il suffit de contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00. Si vous déménagez sur Ponteilla, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Ponteilla, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Ponteilla, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Aude Pyrénées-Orientales :

  • adresse exacte à Ponteilla ;
  • date d'arrivée dans le logement à Ponteilla ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Ponteilla, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Ponteilla.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Ponteilla et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Ponteilla ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Ponteilla, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Ponteilla : PERPIGNAN MEDITERRANEE METROPOLE COMMUNAUTE URBAINE.

La facture d'eau a pour but de payer les services publics d'eau à Ponteilla : tout d'abord l'assainissement et aussi la collectivité PERPIGNAN MEDITERRANEE METROPOLE COMMUNAUTE URBAINE, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de Ponteilla.

Qualité des services et qualité de l'eau à Ponteilla

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ponteilla. SAUR Aude Pyrénées-Orientales diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Ponteilla doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Ponteillanais d'une eau de haute qualité.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Aude Pyrénées-Orientales doit prévenir la population .

Pertes sur le réseau SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Prix de l'eau à Ponteilla

Il faut savoir que le prix de l'eau à Ponteilla change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Ponteilla. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Ponteilla et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Ponteilla, le prix de l'eau est fixé par la collectivité PERPIGNAN MEDITERRANEE METROPOLE COMMUNAUTE URBAINE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ponteilla depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau est très stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Ponteilla ?

Le marché n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Ponteilla, il faut téléphoner à SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Certes, c'est la collectivité de Ponteilla a choisi de mandater SAUR Aude Pyrénées-Orientales pour l'eau potable à Ponteilla.

Coupure d'eau : qui appeler à Ponteilla

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Ponteilla, il est conseillé de contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Ponteilla, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Ponteilla

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Ponteillanais sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Ponteilla peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Ponteilla voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Aude Pyrénées-Orientalesintervient le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, ni même SAUR Aude Pyrénées-Orientales, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de Ponteilla.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à PonteillaIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Ponteillanais ainsi que tous les Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Renseignements supplémentaires à propos de Ponteilla

Ponteilla fait partie de la collectivité PERPIGNAN MEDITERRANEE METROPOLE COMMUNAUTE URBAINE.

La mairie est située à l'adresse Rue du Conflent 66300 Ponteilla. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 68 53 06 70.

Ponteilla est composé de 2787 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ponteilla

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