SAUR Pays Basque : Service des eaux Goès

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Pays Basque et approvisionne 562 personnes à Goès. C'est ce service des eaux à Goès à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Pays Basque, il suffit de composer le 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque est placé Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Goès avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Goès, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Pays Basque. Il est possible pour cela de contacter le 05 81 31 85 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Goès). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Goès pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Goès, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Pays Basque

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Pays Basque travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Pays Basque est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Goès

Pour démarrer votre abonnement eau à Goès, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. En cas d'arrivée sur Goès, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Goès, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Goès
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Pays Basque
Logo actuel logo SAUR Pays Basque
Téléphone service client 05 81 31 85 00
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 00
Service postal
Chemin de Labarthe
64270  Salies-de-Béarn
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Goès, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Pays Basque :

  • adresse exacte à Goès ;
  • date d'emménagement à Goès ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Goès, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Goès.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Goès et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Goès ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Goès, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Goès : Goès.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à Goès : tout d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Goès, responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Goès.

Qualité des services et qualité de l'eau à Goès

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Goès. SAUR Pays Basque publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Goès (64400)
Qualité de l'eau à Goès Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 73.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.4%
Fréquence des interruptions 1.22/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Goès
Taux de réclamations 2.34/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Pays Basque distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Pays Basque doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique

SAUR Pays Basque repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Pays Basque

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Pays Basque sont estimées à 73.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Goès est exactement 1.4%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Pays Basque sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Goès se situent aux alentours de 1.22 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Goès pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Goès

Prix de l'eau à Goès (64400)


4.82€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Goès au 1er janvier 2019 est de 2,74€ / m3 auquel il faut rajouter 2,08 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.82€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Goès, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Goès à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Goès

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Goès ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Goès, il faut contacter le service client SAUR Pays Basque.

Présicément, c'est la collectivité de Goès a choisi SAUR Pays Basque pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Goès.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Goès

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Goès, il est nécessaire d'appeler SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Goès, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Goès

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. Les Goèsien sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Goès peuvent observer l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Goès ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Pays Basque intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros distributeurs peuvent alerter une alerte à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même SAUR Pays Basque, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux personnes de Goès.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à GoèsLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Goèsien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Pays Basque.

Les infos à connaître à propos de Goès

Goès fait partie de la collectivité Goès.

La mairie est située à l'adresse Place de l’Église 64400 Goès. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 59 39 17 15.

Goès est composé de 562 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Goès

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