Courpière : Service des eaux Vollore-Ville

Le distributeur d'eau à Vollore-Ville est Courpière. Le numéro de téléphone de Courpière est le 04 73 53 01 21. Le prix de l'eau à Vollore-Ville est de 2,15 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Vollore-Ville : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est Courpière. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les usagers à Vollore-Ville. C'est le prestataire de l'eau à Vollore-Ville qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Courpière

Pour contacter Courpière, il suffit de composer le 04 73 53 01 21. Courpière se trouve Place Cité-Administrative 63120 Courpière.

C'est en effet le fournisseur à privilégier concernant les questions liées à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Vollore-Ville : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Courpière qu'il faut joindre, au 04 73 53 01 21 ou alors le site web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Vollore-Ville
Nom du distributeur d'eau 💧 Courpière
Contact téléphonique 04 73 53 01 21
Coordonnées postales
Place Cité-Administrative
63120  Courpière

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Important : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Vollore-Ville, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Courpière

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Vollore-Ville, c'est Courpière qui en est en charge. Ainsi, Courpière effectue de nombreuses missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Courpière met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client est différent à Vollore-Ville qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Vollore-Ville

Souscrire l'abonnement eau à Vollore-Ville

Lorsqu'on emménage à Vollore-Ville, l'une des premières choses à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Vollore-Ville peut être différente selon le type de logement :

  • Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Idéalement, il est préconisé de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Courpière ?

Résiliation du contrat eau à Vollore-Ville

La clôture du contrat d'eau à Vollore-Ville doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Aussi, pour éviter les fuites, la meilleure solution est de demander à Courpière de réaliser la fermeture du branchement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter Courpière, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Vollore-Ville

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Vollore-Ville, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,15 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Vollore-Ville ?

Le prix de l'eau à Vollore-Ville est de 2,15 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Vollore-Ville, le prix de l'eau potable est déterminé par Vollore-Ville à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable à Vollore-Ville ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Vollore-Ville sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Cependant, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. En outre, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Vollore-Ville, comme partout en France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Vollore-Ville ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Dans la commune de Vollore-Ville, c'est Courpière qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Vollore-Ville ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Vollore-Ville, il convient de prendre contact avec Courpière au 04 73 53 01 21.

Sachez que la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Courpière doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Vollore-Ville

Indicateurs de la qualité de l'eau à Vollore-Ville (63120)
Qualité de l'eau à Vollore-Ville Résultats publiés
Conformité des analyses microbiologiques (%) 96.6
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 4.1m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.75%
Rythme des interruptions du service Données indisponibles pour Vollore-Ville
Taux des factures non payées par les adhérents 2.99%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Vollore-Ville

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Vollore-Ville

Conformité microbiologique à Vollore-Ville

Courpière a réalisé sur l'année 2022 96.6 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Vollore-Ville

Courpière propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Courpière

Les fuites sur le réseau de distribution Courpière sont estimées à 4.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Vollore-Ville

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Vollore-Ville est exactement 0.75%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Courpière sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Vollore-Ville

Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Lorsque cette situation se produit, les Vollorois et Volloroises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Vollore-Ville ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Courpière peut intervenir là où le sinistre a lieu pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Vollore-Ville

Le taux d'impayés du service d'eau à Vollore-Ville monte aux alentours de 2.99% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Courpière. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les soucis de factures ou de fuites à Vollore-Ville ont été tenus en considération.

L'eau potable à Vollore-Ville provient des ouvrages de Vollore-Ville :

  • Captage de Chatelet
  • Captage de Chez Peyran
  • Captage de Chouvel
  • Captage de Fargevieille
  • Captage de Montbartoux 1 ou Chignor Nord
  • Captage de Montbartoux 2 ou Chignor Sud
  • Captage de Naud
  • Captage de la Côte

Service de l'eau à Vollore-Ville : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Vollore-Ville ?

Le pôle eau à Vollore-Ville est géré par Courpière. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture Courpière ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Vollore-Ville s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Courpière.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Vollore-Ville ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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