Veolia Eau Vimy : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et fournit 4345 citoyens à Vimy. C'est le bon service des eaux à Vimy à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vimy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Vimy, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Vimy). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vimy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vimy, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Vimy

Pour démarrer votre abonnement eau à Vimy, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Vimy, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Vimy, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Vimy
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Vimy, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Vimy ;
  • date prévue d'emménagement à Vimy ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Vimy, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Vimy.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Vimy et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Vimy ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Vimy...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Vimy : Communauté d'agglomération de LENS-LIEVIN.

La facture d'eau va servir à couvrir les services d'eau potable à Vimy : en premier lieu les services d'assainissement et la collectivité Communauté d'agglomération de LENS-LIEVIN qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Vimy.

Qualité des services et qualité de l'eau à Vimy

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Vimy. Veolia Eau publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Vimy (62580)
Qualité de l'eau à Vimy Derniers résultats
Conformité microbiologique 547%
Conformité physico-chimique 557%
Fuites d'eau 19m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Vimy
Fréquence des interruptions 1.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.51%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Vimy

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 547%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Veolia Eau doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 557%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 19 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Vimy se situent en moyenne aux alentours de 1.8 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Vimy sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Vimy est situé à 3.51% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Vimy sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Vimy

Prix de l'eau à Vimy (62580)


4.68€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Vimy au 1er janvier 2019 est de 1,41€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.68€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Vimy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération de LENS-LIEVIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vimy depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est très stable depuis quelques années. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Vimy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Vimy, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Vimy a confié Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Vimy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Vimy

En général, en cas de coupure d'eau à Vimy, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Vimy, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Vimy

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Vimynois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Vimy peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Vimy ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Vimy.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à VimyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Vimynois et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Vimy

Vimy fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération de LENS-LIEVIN.

La mairie est située à l'adresse Rue Rouget-de-Lisle 62580 Vimy. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 21 07 72 90.

Vimy est composé de 4345 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vimy

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