Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues : Service des eaux Pihen-lès-Guînes

Le distributeur d'eau à Pihen-lès-Guînes est Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues. Le numéro de téléphone de Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues est le 03 21 00 19 56. Le prix de l'eau à Pihen-lès-Guînes est de 1,67 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Pihen-lès-Guînes : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est le Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues. Cette agence alimente en eau l'ensemble des résidents à Pihen-lès-Guînes. C'est l'organisation à Pihen-lès-Guînes qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues

Pour contacter Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues, il faut téléphoner au 03 21 00 19 56. Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues est placé 332 rue de Wadenthun 62340 Bonningues-lès-Calais.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Pihen-lès-Guînes : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Syndicat des Eaux de la Région de Bonningues que vous devez contacter, au 03 21 00 19 56 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Pihen-lès-Guînes
Nom officiel 💧 Syndicat des Eaux de la Région de Bonningues
Service téléphonique 03 21 00 19 56
Courrier postal
332 rue de Wadenthun
62340  Bonningues-lès-Calais
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

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À savoir : le délai d'attente pour l'ouverture du compteur à Pihen-lès-Guînes, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Pihen-lès-Guînes, c'est Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues qui s'en occupe. Par conséquent, Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues effectue de nombreuses missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Pihen-lès-Guînes qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Pihen-lès-Guînes

Souscrire l'abonnement eau à Pihen-lès-Guînes

Lors d'un emménagement à Pihen-lès-Guînes, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Pihen-lès-Guînes varie selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est conseillé de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Pihen-lès-Guînes

La clôture du contrat d'eau à Pihen-lès-Guînes doit être demandée si vous envisagez de déménager. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est recommandé de demander à Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues de fermer l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est conseillé de contacter Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Bien souvent, les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Pihen-lès-Guînes

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Pihen-lès-Guînes, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,67 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Pihen-lès-Guînes ?

Le prix de l'eau à Pihen-lès-Guînes est de 1,67 € / m3.

Dans la ville de Pihen-lès-Guînes, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Syndicat Intercommunal de la Région de BONNINGUES LES CALAIS à laquelle la ville est liée.

Comment évolue le prix de l'eau à Pihen-lès-Guînes ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Pihen-lès-Guînes sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Pihen-lès-Guînes, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :

  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Pihen-lès-Guînes ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la commune de Pihen-lès-Guînes, c'est le Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Pihen-lès-Guînes ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Pihen-lès-Guînes, le mieux est d'appeler Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues au 03 21 00 19 56.

Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Pihen-lès-Guînes

Indicateurs de la qualité de l'eau à Pihen-lès-Guînes (62340)
Qualité de l'eau à Pihen-lès-Guînes Mesures
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 87
Pertes d'eau sur les réseaux 2m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.12%
Rythme des interruptions du service Données indisponibles pour Pihen-lès-Guînes
Pourcentage de factures impayées 1.15%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Pihen-lès-Guînes

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Pihen-lès-Guînes

Conformité microbiologique à Pihen-lès-Guînes

Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Pihen-lès-Guînes

Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues propose une eau du robinet ayant répondu à 87 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues sont estimées à 2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Pihen-lès-Guînes

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Pihen-lès-Guînes est de 0.12%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Pihen-lès-Guînes

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Pihenois et Pihenoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Pihen-lès-Guînes ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Pihen-lès-Guînes

Le taux d'impayés du service d'eau à Pihen-lès-Guînes est de 1.15% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction envers Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Pihen-lès-Guînes ont été tenus en considération.

L'eau potable à Pihen-lès-Guînes provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal de la Région de BONNINGUES LES CALAIS :

  • Forage de Saint Tricat (Chemin des Fontinette) F1 (00061X0432)
  • Frethun (Le Fond du Lot) 00054X0187 F2

Service de l'eau à Pihen-lès-Guînes : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Pihen-lès-Guînes ?

Le pôle eau à Pihen-lès-Guînes est géré par Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Pihen-lès-Guînes s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Pihen-lès-Guînes ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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