Noréade : Service des eaux Oisy-le-Verger

Service des eaux à Oisy-le-Verger : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et alimente 1267 habitants à Oisy-le-Verger. Il s'agit du service des eaux à Oisy-le-Verger à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Noréade, il est nécessaire de composer le 03.20.66.43.43. Noréade se situe 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Ouvrir le compteur d'eau à Oisy-le-Verger (62860)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Oisy-le-VergerAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Oisy-le-Verger, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Noréade. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Oisy-le-Verger). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Oisy-le-Verger. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Oisy-le-Verger, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Noréade

En charge du réseau d'eau potable, Noréade s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Noréade est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Oisy-le-Verger

Pour activer votre abonnement eau à Oisy-le-Verger, il est nécessaire de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous emménagez sur Oisy-le-Verger, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Oisy-le-Verger, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Oisy-le-Verger, il faut présenter ces documents à Noréade :

  • adresse exacte à Oisy-le-Verger ;
  • date d'arrivée dans le logement à Oisy-le-Verger ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Oisy-le-Verger, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Oisy-le-Verger.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de bouger d' Oisy-le-Verger et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Oisy-le-Verger ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau d' Oisy-le-Verger.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée d' Oisy-le-Verger : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à Oisy-le-Verger : en premier lieu l'assainissement mais aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de veiller sur les ressources en eau d' Oisy-le-Verger.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Oisy-le-Verger

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Oisy-le-Verger. Noréade publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Oisy-le-Verger (62860)
Qualité de l'eau à Oisy-le-Verger Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Noréade distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Noréade est chargé de prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Noréade distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Noréade

Les fuites sur le réseau de distribution Noréade sont estimées à 76.6 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Oisy-le-Verger est exactement 3.4%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Noréade à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Oisy-le-Verger sont de 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Oisy-le-Verger pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Oisy-le-Verger est de 2.37% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Noréade. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Oisy-le-Verger ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Oisy-le-Verger

Prix de l'eau à Oisy-le-Verger (62860)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Oisy-le-Verger au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Oisy-le-Verger varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Oisy-le-Verger. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Oisy-le-Verger et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Oisy-le-Verger, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Oisy-le-Verger depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau change suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Oisy-le-Verger ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Oisy-le-Verger, il faut alors joindre Noréade.

Présicément, c'est la collectivité d' Oisy-le-Verger a mandaté Noréade pour la distribution d'eau à Oisy-le-Verger.

Eau coupée ? Qui appeler à Oisy-le-Verger

En général, si l'eau est coupée à Oisy-le-Verger, il est nécessaire d'appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Oisy-le-Verger, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Oisy-le-Verger

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Ossicatien sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Oisy-le-Verger ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Oisy-le-Verger ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Noréade intervient sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, y compris Noréade, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune d' Oisy-le-Verger.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Oisy-le-VergerLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Ossicatien contre les coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Infos concernant la ville d' Oisy-le-Verger

Oisy-le-Verger fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 1, place du Général-Desailly 62860 Oisy-le-Verger. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 21 50 40 20.

Oisy-le-Verger est composé de 1267 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Oisy-le-Verger

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