Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues : Service des eaux Hames-Boucres

Le distributeur d'eau à Hames-Boucres est Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues. Le numéro de téléphone de Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues est le 03 21 00 19 56. Le prix de l'eau à Hames-Boucres est de 1,67 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Hames-Boucres : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est le Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les usagers à Hames-Boucres. C'est l'organisation à Hames-Boucres qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues

Pour contacter Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues, il faut téléphoner au 03 21 00 19 56. Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues se trouve 332 rue de Wadenthun 62340 Bonningues-lès-Calais.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier concernant les questions liées à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Hames-Boucres : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Syndicat des Eaux de la Région de Bonningues qu'il faut joindre, au 03 21 00 19 56 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Hames-Boucres
Nom officiel 💧 Syndicat des Eaux de la Région de Bonningues
Service téléphonique 03 21 00 19 56
Courrier postal
332 rue de Wadenthun
62340  Bonningues-lès-Calais
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

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À savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Hames-Boucres, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Hames-Boucres, c'est Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues qui s'en occupe. Ainsi, Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues effectue de nombreuses missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.

Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client est différent à Hames-Boucres qu'ailleurs sur l'hexagone, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Hames-Boucres

Souscrire l'abonnement eau à Hames-Boucres

Lors d'un emménagement à Hames-Boucres, l'une des premières choses à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Hames-Boucres peut être différente selon le type de logement :

  • Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est conseillé de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Hames-Boucres

La clôture du contrat d'eau à Hames-Boucres doit être demandée si vous envisagez de déménager. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, la meilleure solution est de demander à Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues de réaliser la fermeture du branchement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il faut contacter Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En moyenne, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Hames-Boucres

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. En fait, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Hames-Boucres, le prix de l'eau est de 1,67 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Hames-Boucres ?

Le prix de l'eau à Hames-Boucres est de 1,67 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Hames-Boucres, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Syndicat Intercommunal de la Région de BONNINGUES LES CALAIS à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Hames-Boucres ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Hames-Boucres sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Cependant, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Hames-Boucres, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Hames-Boucres ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la commune de Hames-Boucres, c'est le Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Hames-Boucres ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Hames-Boucres, le mieux est d'appeler Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues au 03 21 00 19 56.

Sachez que l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Hames-Boucres

Indicateurs de la qualité de l'eau à Hames-Boucres (62340)
Qualité de l'eau à Hames-Boucres Mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 87
Fuites d'eau quotidiennes 2m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.12%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Hames-Boucres
Taux de factures impayées 1.15%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Hames-Boucres

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Hames-Boucres

Conformité microbiologique à Hames-Boucres

Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure la conformité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Hames-Boucres

Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues propose une eau du robinet ayant répondu à 87 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues sont estimées à 2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Hames-Boucres

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Hames-Boucres est estimé à 0.12%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Hames-Boucres

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans ce cas, les Hames-Boucrois et Hames-Boucroises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Hames-Boucres ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues peut agir pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Hames-Boucres

Le taux d'impayés du service d'eau à Hames-Boucres est de 1.15% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Hames-Boucres sont pris en compte.

L'eau potable à Hames-Boucres provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal de la Région de BONNINGUES LES CALAIS :

  • Forage de Saint Tricat (Chemin des Fontinette) F1 (00061X0432)
  • Frethun (Le Fond du Lot) 00054X0187 F2

Service de l'eau à Hames-Boucres : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Hames-Boucres ?

Le pôle eau à Hames-Boucres est géré par Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Hames-Boucres s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Syndicat Intercommunal de la Région de Bonningues.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Hames-Boucres ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.

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