Suez Eau Fréthun : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Fréthun est Suez Eau Calais. Le numéro de téléphone de Suez Eau Calais est le 09 77 40 94 09. Le prix de l'eau à Fréthun est de 1,67 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Fréthun : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est Suez Eau Calais. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Fréthun. C'est ce fournisseur à Fréthun que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Suez Eau Calais

Pour contacter Suez Eau Calais, il faut téléphoner au 09 77 40 94 09. Suez Eau Calais se trouve 9 Rue de Varsovie 62100 Calais.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier pour toute question liée à la gestion du contrat d'eau à Fréthun : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Suez 62 qu'il faut joindre, au 09 77 40 94 09 ou via Internet.

Service des eaux à Fréthun
Nom officiel 💧 Suez 62
Logo de la marque logo Suez 62
Service téléphonique 09 77 40 94 09
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

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Pour rappel : la durée pour activer l'abonnement eau à Fréthun, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Calais

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Fréthun, c'est Suez Eau Calais qui s'en occupe. Ainsi, Suez Eau Calais assure plusieurs rôles du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Suez Eau Calais met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas le même à Fréthun que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Fréthun

Souscrire l'abonnement eau à Fréthun

Lors d'un emménagement à Fréthun, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Fréthun peut être différente selon le type de logement :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est conseillé de mettre le compteur à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Fréthun

La clôture du contrat d'eau à Fréthun doit être demandée si vous envisagez de déménager. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, la meilleure solution est de demander à Suez Eau Calais de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Suez Eau Calais, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Fréthun

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Fréthun, le mètre cube d'eau coûte 1,67 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Fréthun ?

Le prix de l'eau à Fréthun est de 1,67 € / m3.

Dans la commune de Fréthun, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal de la Région de BONNINGUES LES CALAIS dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Fréthun ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Fréthun sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Fréthun, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, à savoir :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Fréthun ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la ville de Fréthun, c'est Suez Eau Calais qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Fréthun ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Fréthun, le mieux est d'appeler Suez Eau Calais au 09 77 40 94 09.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, Suez Eau Calais doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Fréthun

Indicateurs de la qualité de l'eau à Fréthun (62185)
Qualité de l'eau à Fréthun Mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 87
Indice linéaire de pertes en réseau 2m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.12%
Rythme des interruptions Données indisponibles pour Fréthun
Factures impayées en pourcentage 1.15%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Fréthun

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Fréthun

Conformité microbiologique à Fréthun

Suez Eau Calais a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Fréthun

Suez Eau Calais propose une eau du robinet ayant répondu à 87 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Calais

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Calais sont estimées à 2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Fréthun

L'indicateur de renouvellement du réseau à Fréthun est 0.12%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Calais sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Fréthun

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Les Fréthunois et Fréthunoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Fréthun ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Calais peut agir pour faire les réparations nécessaires. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Fréthun

Le taux d'impayés du service d'eau à Fréthun est de 1.15% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Suez Eau Calais. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Fréthun sont contemplés.

L'eau potable à Fréthun provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal de la Région de BONNINGUES LES CALAIS :

  • Forage de Saint Tricat (Chemin des Fontinette) F1 (00061X0432)
  • Frethun (Le Fond du Lot) 00054X0187 F2

Service de l'eau à Fréthun : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Fréthun ?

Le pôle eau à Fréthun est géré par Suez Eau Calais. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment payer la facture d'eau Suez Eau Calais ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Fréthun s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Suez Eau Calais.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Fréthun ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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