Noréade : Service des eaux Bourlon

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Noréade et alimente 1213 habitants à Bourlon. C'est ce service des eaux à Bourlon qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Noréade, il suffit de composer le 03.20.66.43.43. Noréade se situe 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bourlon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Bourlon, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Noréade. Pour cela, il est possible de les contacter au 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bourlon). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bourlon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bourlon, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Noréade

Chargé de distribuer l'eau potable, Noréade gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Noréade est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Bourlon

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bourlon, il suffit de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous déménagez sur Bourlon, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Bourlon, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Bourlon
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Bourlon, il est nécessaire d'apporter ces documents à Noréade :

  • adresse postale à Bourlon ;
  • date d'emménagement à Bourlon ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Bourlon, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Bourlon.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Bourlon et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Bourlon ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Bourlon, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Bourlon : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les différents acteurs de l'eau à Bourlon : le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de Bourlon.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Bourlon

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Bourlon. Noréade diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Bourlon (62860)
Qualité de l'eau à Bourlon Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Noréade distribue une eau recensant pas moins de 2975 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Noréade doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Noréade propose une eau du robinet ayant répondu à 3018 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Noréade

Les fuites sur le réseau de distribution Noréade sont estimées à 3.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Bourlon est 0.51%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Noréade sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Bourlon se situent aux alentours de 2.17 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Bourlon pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Bourlon monte aux alentours de 3.88% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.12 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Noréade. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Cepandant, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Bourlon sont pris en compte.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Bourlon

Prix de l'eau à Bourlon (62860)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Bourlon au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Bourlon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bourlon sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Bourlon ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Bourlon, il est donc nécessaire de contacter Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Bourlon a choisi de mandater Noréade pour la distribution d'eau à Bourlon.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Bourlon

En général, en cas de coupure d'eau à Bourlon, vous devez contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Bourlon, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Bourlon

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de prévoir une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Bourlonais sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Bourlon peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Bourlon ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Noréade intervient sur le réseau pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs peuvent diffuser une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même Noréade, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Bourlon.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à BourlonLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Bourlonais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Noréade.

Les infos à connaître à propos de Bourlon

Bourlon fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 16 bis, place des Anciens-Combattants 62860 Bourlon. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 82 50 43.

Bourlon est composé de 1213 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bourlon

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