SAUR Normandie : Service des eaux Neuville-sur-Touques

Service des eaux à Neuville-sur-Touques : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 252 habitants à Neuville-sur-Touques. Il s'agit du fournisseur d'eau à Neuville-sur-Touques qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SAUR Normandie, il suffit de composer le 02 50 72 40 00. SAUR Normandie est situé au RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Ouvrir le compteur d'eau à Neuville-sur-Touques (61120)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Neuville-sur-TouquesAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Neuville-sur-Touques, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 50 72 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Neuville-sur-Touques). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Neuville-sur-Touques. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Neuville-sur-Touques, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Neuville-sur-Touques

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Neuville-sur-Touques, il suffit de contacter SAUR Normandie au 02 50 72 40 00. Si vous déménagez sur Neuville-sur-Touques, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Neuville-sur-Touques, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Neuville-sur-Touques, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Neuville-sur-Touques ;
  • date d'emménagement à Neuville-sur-Touques ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Neuville-sur-Touques, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Neuville-sur-Touques.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Neuville-sur-Touques et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Neuville-sur-Touques

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Neuville-sur-Touques. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Neuville-sur-Touques (61120)
Qualité de l'eau à Neuville-sur-Touques Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 75.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 0.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Neuville-sur-Touques
Taux de réclamations Données indisponibles pour Neuville-sur-Touques

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Normandie doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 75.2 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Neuville-sur-Touques est 0.9%. Ce taux est le résultat des mesures de SAUR Normandie sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Neuville-sur-Touques se situent aux alentours de 0.63 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Neuville-sur-Touques pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Neuville-sur-Touques

Le prix de l'eau au robinet à Neuville-sur-Touques subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Neuville-sur-Touques. Plus les habitants sont dispersés sur Neuville-sur-Touques et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Neuville-sur-Touques, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA REGION DE GACE.

Evolution du prix de l'eau à Neuville-sur-Touques sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Neuville-sur-Touques ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Neuville-sur-Touques, il est donc nécessaire de contacter SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Neuville-sur-Touques a choisi de mandater SAUR Normandie pour l'eau potable à Neuville-sur-Touques.

Que faire en cas de coupure d'eau à Neuville-sur-Touques

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Neuville-sur-Touques, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 50 72 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Neuville-sur-Touques, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Neuville-sur-Touques

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de prévoir une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Neuville-sur-Touques sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Neuville-sur-Touques peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Neuville-sur-Touques ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Normandie, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Neuville-sur-Touques.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Neuville-sur-TouquesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Neuville-sur-Touques et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de Neuville-sur-Touques

Neuville-sur-Touques fait partie de la collectivité SIAEP DE LA REGION DE GACE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61120 Neuville-sur-Touques. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 33 39 40 47.

Neuville-sur-Touques est composé de 252 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Neuville-sur-Touques

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