Veolia Eau Monts-sur-Orne : Service des eaux

Service des eaux à Monts-sur-Orne : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 371 résidants à Monts-sur-Orne. Il s'agit du fournisseur d'eau à Monts-sur-Orne qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Mise en sercice du compteur d'eau à Monts-sur-Orne (61150)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Monts-sur-OrneAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Monts-sur-Orne, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Monts-sur-Orne). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Monts-sur-Orne. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Monts-sur-Orne, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Monts-sur-Orne

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Monts-sur-Orne, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Monts-sur-Orne, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Monts-sur-Orne, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Monts-sur-Orne, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à Monts-sur-Orne ;
  • date d'arrivée à Monts-sur-Orne ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Monts-sur-Orne, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Monts-sur-Orne.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Monts-sur-Orne et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Monts-sur-Orne ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Monts-sur-Orne, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Monts-sur-Orne : SIAEP VALLEE DE L'ORNE.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services publics d'eau à Monts-sur-Orne : les services d'assainissement mais également la collectivité SIAEP VALLEE DE L'ORNE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Monts-sur-Orne.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Monts-sur-Orne

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Monts-sur-Orne. Veolia Eau publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Monts-sur-Orne (61150)
Qualité de l'eau à Monts-sur-Orne Résultats
Conformité microbiologique 99%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 0.48/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.4%
Taux de réclamations 2.86/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 78.8 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Monts-sur-Orne est 0.9%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Monts-sur-Orne se situent aux alentours de 0.48 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Monts-sur-Orne pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Monts-sur-Orne est situé à 2.4% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 2.86 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Monts-sur-Orne sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Monts-sur-Orne

Prix de l'eau à Monts-sur-Orne (61150)


4.81€ m3

Le prix de l'eau à Monts-sur-Orne au 1er janvier 2019 est de 2,16€ / m3 auquel il faut rajouter 2,65 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.81€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Monts-sur-Orne varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Monts-sur-Orne. Plus les habitants sont dispersés sur Monts-sur-Orne et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Monts-sur-Orne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP VALLEE DE L'ORNE.

Evolution du prix de l'eau à Monts-sur-Orne depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Monts-sur-Orne ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Monts-sur-Orne, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Monts-sur-Orne a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Monts-sur-Orne.

Que faire en cas de coupure d'eau à Monts-sur-Orne

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Monts-sur-Orne, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Monts-sur-Orne, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Monts-sur-Orne

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Gouletais sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Monts-sur-Orne peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Monts-sur-Orne ou en cas de fuite d'eau importante,, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Monts-sur-Orne.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Monts-sur-OrneLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Gouletais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Monts-sur-Orne

Monts-sur-Orne fait partie de la collectivité SIAEP VALLEE DE L'ORNE.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de l"Ormel 61150 Goulet. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 33 35 15 00.

Monts-sur-Orne est composé de 371 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Monts-sur-Orne

Je souhaite signaler une erreur !Source prix de l'eau : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
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