Veolia Eau Villers-Saint-Barthélemy : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 479 personnes à Villers-Saint-Barthélemy. C'est ce service des eaux à Villers-Saint-Barthélemy à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villers-Saint-Barthélemy avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Villers-Saint-Barthélemy, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Villers-Saint-Barthélemy). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villers-Saint-Barthélemy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villers-Saint-Barthélemy, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Villers-Saint-Barthélemy

Pour démarrer votre abonnement eau à Villers-Saint-Barthélemy, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Villers-Saint-Barthélemy, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Villers-Saint-Barthélemy, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Villers-Saint-Barthélemy, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Villers-Saint-Barthélemy ;
  • date prévue d'arrivée à Villers-Saint-Barthélemy ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Villers-Saint-Barthélemy, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Villers-Saint-Barthélemy.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de sortir de Villers-Saint-Barthélemy et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Villers-Saint-Barthélemy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Villers-Saint-Barthélemy.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Villers-Saint-Barthélemy : Syndicat intercommunal des eaux d'ONS EN BRAY.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Villers-Saint-Barthélemy : d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat intercommunal des eaux d'ONS EN BRAY qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, responsables de conserver les ressources en eau de Villers-Saint-Barthélemy.

Qualité de l'eau à Villers-Saint-Barthélemy

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Villers-Saint-Barthélemy. Veolia Eau partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Villers-Saint-Barthélemy (60650)
Qualité de l'eau à Villers-Saint-Barthélemy Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Villers-Saint-Barthélemy
Taux de factures impayés 4.86%
Taux de réclamations 2.02/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 77.1 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Villers-Saint-Barthélemy est exactement 2.5%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Villers-Saint-Barthélemy monte aux alentours de 4.86% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 2.02 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Villers-Saint-Barthélemy sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Villers-Saint-Barthélemy

Prix de l'eau à Villers-Saint-Barthélemy (60650)


6.37€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Villers-Saint-Barthélemy au 1er janvier 2019 est de 2,65€ / m3 auquel il faut rajouter 3,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.37€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Villers-Saint-Barthélemy varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Villers-Saint-Barthélemy. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Villers-Saint-Barthélemy et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Villers-Saint-Barthélemy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des eaux d'ONS EN BRAY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villers-Saint-Barthélemy depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix masque un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Villers-Saint-Barthélemy ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Villers-Saint-Barthélemy, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Villers-Saint-Barthélemy a choisi de mandater Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Villers-Saint-Barthélemy.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Villers-Saint-Barthélemy

Sauf exception, si l'eau est coupée à Villers-Saint-Barthélemy, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Villers-Saint-Barthélemy, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Villers-Saint-Barthélemy

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les habitant de Villers-Saint-Barthélemy sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Villers-Saint-Barthélemy ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Villers-Saint-Barthélemy ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eause doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, y compris Veolia Eau, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux administrés de Villers-Saint-Barthélemy.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Villers-Saint-BarthélemyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Villers-Saint-Barthélemy des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Villers-Saint-Barthélemy

Villers-Saint-Barthélemy fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal des eaux d'ONS EN BRAY.

La mairie est située à l'adresse 51, rue Croix-Jean-de-France 60650 Villers-Saint-Barthélemy. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 44 84 41 36.

Villers-Saint-Barthélemy est composé de 479 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villers-Saint-Barthélemy

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