Régie du SDDEA : Service des eaux Saint-Thibault

La compagnie qui s'occupe de l'eau est la Régie du SDDEA et approvisionne 274 personnes à Saint-Thibault. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Thibault à contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Régie du SDDEA, il est possible d'appeler au 03 25 83 27 10. Régie du SDDEA est situé 22 Rue Grégoire Pierre Herluison 10000 Troyes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Thibault avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Thibault, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Régie du SDDEA. Il est possible pour cela de contacter le 03 25 83 27 10.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Thibault). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Thibault pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Thibault, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 4 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Régie du SDDEA

En charge du réseau d'eau potable, Régie du SDDEA travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie du SDDEA est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Thibault

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Thibault, il est nécessaire de joindre le service client de Régie du SDDEA au 03 25 83 27 10. En cas d'arrivée sur Saint-Thibault, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Thibault, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Saint-Thibault
Nom officiel 💧 Régie du SDDEA
Service téléphonique 03 25 83 27 10
Service urgences 03 25 79 00 00
Courrier postal
22 Rue Grégoire Pierre Herluison
10000  Troyes
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Thibault, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Régie du SDDEA :

  • adresse exacte à Saint-Thibault ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Thibault ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 4 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Thibault, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Thibault.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Saint-Thibault et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Thibault ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Thibault.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Thibault : Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de Blargies.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Saint-Thibault : les services d'assainissement ainsi que la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de Blargies qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Saint-Thibault.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Thibault

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Thibault. Régie du SDDEA diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Thibault (60210)
Qualité de l'eau à Saint-Thibault Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 35
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 45
Fuites d'eau 1.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.45%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Thibault
Taux de factures impayés 5%
Taux de réclamations 0.77/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Régie du SDDEA propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 35 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Régie du SDDEA doit prévenir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Régie du SDDEA distribue une eau répondant à 45 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Régie du SDDEA

Les problèmes de pertes sur le réseau Régie du SDDEA sont estimées à 1.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Thibault est estimé à 0.45%. Ce chiffre correspond aux mesure de Régie du SDDEA sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Thibault est de 5% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est de 0.77 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Régie du SDDEA. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les souçis qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Thibault sont pris en compte.

Collectivités gérées par Régie du SDDEA

Prix de l'eau à Saint-Thibault

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Thibault varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Thibault. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Thibault et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Thibault, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de Blargies à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Thibault depuis 2008

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est très stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Saint-Thibault ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Thibault, il faut alors joindre Régie du SDDEA.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Thibault a choisi de mandater Régie du SDDEA pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Thibault.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Thibault

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Saint-Thibault, il est recommandé de joindre Régie du SDDEA au 03 25 83 27 10.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Thibault, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Thibault

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable de prévoir des interventions de maintenance. Les habitant de Saint-Thibault sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Thibault peuvent suivre également le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Thibault voire en cas de rupture de cannalisations, Régie du SDDEA se doit d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent diffuser une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, y compris Régie du SDDEA, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux abonnés de Saint-Thibault.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-ThibaultLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux habitant de Saint-Thibault et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Régie du SDDEA.

Infos concernant la ville de Saint-Thibault

Saint-Thibault fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de Blargies.

La mairie est située à l'adresse 27, rue Anicet-Corniquet 60210 Saint-Thibault. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 44 46 74 18.

Saint-Thibault est composé de 274 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Thibault

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