Veolia Eau Fontenay-Torcy : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 131 citoyens à Fontenay-Torcy. Il s'agit du fournisseur d'eau à Fontenay-Torcy qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fontenay-Torcy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Fontenay-Torcy, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fontenay-Torcy). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fontenay-Torcy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fontenay-Torcy, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Fontenay-Torcy

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Fontenay-Torcy, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Fontenay-Torcy, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Fontenay-Torcy, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Fontenay-Torcy
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Fontenay-Torcy, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse physique à Fontenay-Torcy ;
  • date prévue d'emménagement à Fontenay-Torcy ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Fontenay-Torcy, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Fontenay-Torcy.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Fontenay-Torcy et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Fontenay-Torcy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Fontenay-Torcy...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Fontenay-Torcy : SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Fontenay-Torcy : en commençant par l'assainissement et aussi la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Fontenay-Torcy.

Salubrité de l'eau à Fontenay-Torcy

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Fontenay-Torcy. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Fontenay-Torcy (60380)
Qualité de l'eau à Fontenay-Torcy Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 142
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 148
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.63%
Fréquence des interruptions 1.21/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.67%
Taux de réclamations 0.05/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 142 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau distribue de l'eau ayant répondu à 148 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Fontenay-Torcy est 0.63%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Fontenay-Torcy sont d'environ 1.21 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Fontenay-Torcy sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Fontenay-Torcy monte aux alentours de 1.67% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0.05 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte les plaintes concernant le prix. En revanche, les souçis en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Fontenay-Torcy sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Fontenay-Torcy

Il faut savoir que le prix de l'eau à Fontenay-Torcy fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Fontenay-Torcy. Plus les habitants sont dispersés sur Fontenay-Torcy et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Fontenay-Torcy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fontenay-Torcy depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est très stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Fontenay-Torcy ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Fontenay-Torcy, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Fontenay-Torcy a délégué Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Fontenay-Torcy.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Fontenay-Torcy

De manière générale, si l'eau est coupée à Fontenay-Torcy, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Fontenay-Torcy, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Fontenay-Torcy

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les habitant de Fontenay-Torcy sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Fontenay-Torcy peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Fontenay-Torcy ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, comme Veolia Eau, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux administrés de Fontenay-Torcy.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Fontenay-TorcyLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux habitant de Fontenay-Torcy et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Fontenay-Torcy

Fontenay-Torcy fait partie de la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE.

La mairie est située à l'adresse 4, place Jeanne-Bullot 60380 Fontenay-Torcy. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 44 82 25 12.

Fontenay-Torcy est composé de 131 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fontenay-Torcy

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