Suez Eau Zuydcoote : Service des eaux
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. En France, la prise en charge de ces deux prestations change d'une localité à une autre. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau que l'on boit au robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ci-après retrouvez la liste des éléments à savoir à propos de la distribution et la collecte d'eau à Zuydcoote : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Le service public de l'eau à Zuydcoote : numéros et contacts utiles
Le groupe qui encadre la collecte et la distribution d'eau L'eau du Dunkerquois. Ce système alimente l'ensemble des résidents à Zuydcoote. C'est ce fournisseur à Zuydcoote qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.
Téléphone et adresse postale de Suez Eau Dunkerque
Afin de contacter Suez Eau Dunkerque, il est possible d'appeler au 0977420420. Suez Eau Dunkerque se situe 114 rue de l'amiral de Ruyter 59140 Dunkerque.
C'est d'ailleurs le fournisseur à privilégier pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Zuydcoote. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur principal concernant une demande de contrat d'eau, le relevé des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est Suez Eau Dunkerque que le client doit approcher, au 0977420420 ou bien depuis le site web.
Nom officiel | 💧 Suez Eau Dunkerque |
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Logo de la marque | ![]() |
Service téléphonique | 0977420420 |
Courrier postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Lien web | Site web |
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Important : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Zuydcoote, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Les missions menées par Suez Eau Dunkerque
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la commune de Zuydcoote, c'est Suez Eau Dunkerque qui en est en charge. Dans ce contexte, Suez Eau Dunkerque réalise toutes les tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. L'intégralité des étapes, y compris celles pour les eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
Suez Eau Dunkerque met en œuvre tout son savoir-faire afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Zuydcoote qu'ailleurs sur l'hexagone, étant donné qu'il dépend des infrastructures et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Zuydcoote
Abonnement au service des eaux à Zuydcoote
Si vous emménagez à Zuydcoote, l'une des obligations qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Zuydcoote dépend du type de logement :- Une habitation individuelle : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires le garant des démarches administratives.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Zuydcoote
La fermeture du contrat d'eau à Zuydcoote est envisageable à l'instant où le départ est acté. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client d'arrêter de payer les factures d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il faut savoir que pour éviter cela, la solution la meilleure est d'exiger à Suez Eau Dunkerque de fermer l'arrivée d'eau.
Afin de résilier son contrat d'eau, il est conseillé de contacter Suez Eau Dunkerque, sur Internet ou par téléphone. Pour résilier le contrat, prévoyez :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date du départ du logement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En principe, les techniciens se présentent pour fermer les vannes en environ une semaine après la demande.
💰 Tarif de l'eau et facture à Zuydcoote
Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité et à la nature de la source d'eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Zuydcoote, le mètre cube d'eau coûte 1,86 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau à Zuydcoote ?
La somme à payer pour l'eau à Zuydcoote au 1er janvier 2019 est de 1,86€/m3 auquel il faut rajouter 3,13 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,99€ le mètre cube d'eau.
À l'intérieur de la ville de Zuydcoote, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS à laquelle la ville est liée.
Comment évolue le prix de l'eau à Zuydcoote ?
Sur le schéma ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Zuydcoote sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Il s'agit notamment de ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Zuydcoote, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, notamment :- Les propriétés de la ressource prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- Le nombre d'habitants : une grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des communes.
- La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Zuydcoote ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie privée. Pour les habitants de Zuydcoote, c'est L'eau du Dunkerquois qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il est impossible d'en changer.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.
Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.
Souci sur la facture d'eau à Zuydcoote ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Zuydcoote, il est nécessaire de prendre contact Suez Eau Dunkerque au 0977420420.Sachez toutefois que l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela se produit Suez Eau Dunkerque doit vous en informer au plus vite.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Taux de conformité de l'eau à Zuydcoote
Qualité de l'eau à Zuydcoote | Mesures |
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Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 291 |
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 292 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 2.4m3/km/j |
Pourcentage de renouvellement du réseau | 0.92% |
Rythme des interruptions du service | 1.36/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 1.96% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 5.76/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Zuydcoote
Conformité microbiologique à Zuydcoote
Suez Eau Dunkerque procède annuellement à environ 291 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Zuydcoote
Suez Eau Dunkerque propose une eau du robinet ayant répondu à 292 contrôles sur la conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Dunkerque
Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Dunkerque sont estimées à 2.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Zuydcoote
L'indicateur de renouvellement du réseau à Zuydcoote est 0.92%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Suez Eau Dunkerque sur les cinq dernières années.
En France, ce taux n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.
Malheureusement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Zuydcoote
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Si cela est prévu en avance, les Zuydcootois et Zuydcootoises peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Zuydcoote ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau Dunkerque peut intervenir là où le sinistre a lieu pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec la communication d'un message informatif.
Les coupures d'eau à Zuydcoote équivalent à 1.36 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures d'eau à Zuydcoote pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Zuydcoote
Le taux de factures d'eau non payées à Zuydcoote est de 1.96% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de réclamations, il est de 5.76 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Dunkerque. Ne sont pas considérées dans ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les soucis en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Zuydcoote sont contemplés.
Service de l'eau à Zuydcoote : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Zuydcoote ?
Le domaine de l'eau à Zuydcoote s'organise par Suez Eau Dunkerque. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quelles possibilités pour payer la facture Suez Eau Dunkerque ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou bien à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Zuydcoote est de 14 jours suivant la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Suez Eau Dunkerque.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Zuydcoote ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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