Suez Eau Watten : Service des eaux

Gestion de l'eau à Watten : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Dunkerque et fournit 2608 personnes à Watten. Il s'agit du service des eaux à Watten qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Suez Eau Dunkerque, il suffit de composer le 0977420420. Suez Eau Dunkerque se situe 114 rue de l'amiral de Ruyter 59140 Dunkerque.

Mise en sercice du compteur d'eau à Watten (59143)

Demander la mise en service de l'eau à WattenAfin de vous faciliter la démarche, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Watten, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Dunkerque. Il est possible de le faire en appelant le 0977420420.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Watten). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Watten. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Watten, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Dunkerque

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Dunkerque se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Dunkerque est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Watten

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Watten, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Dunkerque au 0977420420. En cas d'arrivée sur Watten, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Watten, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Watten, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Suez Eau Dunkerque :

  • adresse postale à Watten ;
  • date d'emménagement à Watten ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Watten, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Watten.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Watten et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Watten ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Watten.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Watten : SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS.

La facture d'eau est utile pour payer les services d'eau potable à Watten : en commençant par l'assainissement collectif mais aussi la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, responsables de protéger les ressources en eau de Watten.

Qualité de l'eau et des services associés à Watten

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Watten. Suez Eau Dunkerque publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Watten (59143)
Qualité de l'eau à Watten Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 90.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.91/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.15%
Taux de réclamations 1.09/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Dunkerque respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Dunkerque se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Dunkerque distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Dunkerque

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Dunkerque sont estimées à 90.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Watten est 2.5%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Dunkerque à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Watten sont de 0.91 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Watten pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Watten est aux alentours de 1.15% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.09 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Suez Eau Dunkerque. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Watten sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau Dunkerque

Prix de l'eau à Watten

Prix de l'eau à Watten (59143)


4.65€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Watten au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.65€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Watten fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Watten. Moins les habitants sont regroupés sur Watten et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Watten, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Watten

Le prix de l'eau évolue chaque année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Watten ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Watten, il faut téléphoner à Suez Eau Dunkerque.

En effet, c'est la collectivité de Watten a choisi Suez Eau Dunkerque pour l'eau potable à Watten.

Que faire en cas de coupure d'eau à Watten

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Watten, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Dunkerque au 0977420420.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Watten, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Watten

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est nécessaire d'effectuer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Wattenais sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Watten peuvent observer le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Watten ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Dunkerque intervient sur le réseau afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, tel que Suez Eau Dunkerque, ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Watten.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La législation contre les coupures à WattenLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Wattenais contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Dunkerque.

Informations à propos de Watten

Watten fait partie de la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS.

La mairie est située à l'adresse Place Roger-Vandenbergue BP 11 59143 Watten. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 21 88 26 04.

Watten est composé de 2608 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Watten

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