Suez Eau Watten : Service des eaux
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. En France, la prise en charge de ces deux prestations change d'une localité à une autre. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau que l'on boit au robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Dans cet article, retrouvez les informations utiles en rapport avec l'alimentation en eau à Watten : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Le service public de l'eau à Watten : numéros et contacts utiles
Le groupe qui encadre la collecte et la distribution d'eau L'eau du Dunkerquois. Ce système alimente toutes les personnes à Watten. C'est l'organisme à Watten qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.
Téléphone et adresse postale de Suez Eau Dunkerque
Afin de contacter Suez Eau Dunkerque, il est possible d'appeler au 0977420420. Suez Eau Dunkerque se trouve 114 rue de l'amiral de Ruyter 59140 Dunkerque.
Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier concernant les questions liées à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Watten. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur principal concernant une demande de contrat d'eau, le relevé des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Suez Eau Dunkerque qu'il faut joindre, au 0977420420 ou bien depuis le site web.
Nom officiel | 💧 Suez Eau Dunkerque |
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Logo de la marque | ![]() |
Service téléphonique | 0977420420 |
Courrier postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Lien web | Site web |
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Important : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Watten, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Les missions menées par Suez Eau Dunkerque
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Watten, c'est Suez Eau Dunkerque qui s'en occupe. Dans ce contexte, Suez Eau Dunkerque réalise toutes les tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. L'intégralité des étapes, y compris celles pour les eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
Suez Eau Dunkerque s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les usagers puissent boire une eau sûre, tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Watten qu'ailleurs sur l'hexagone, étant donné qu'il dépend des infrastructures et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Watten
Souscrire l'abonnement eau à Watten
Si vous emménagez à Watten, l'une des obligations qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, cela permet de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Watten dépend du type de logement :- Une habitation individuelle : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires le garant des démarches administratives.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Watten
La fermeture du contrat d'eau à Watten est envisageable à l'instant où le départ est acté. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il faut savoir que pour éviter cela, la solution la meilleure est d'exiger à Suez Eau Dunkerque d'interrompre l'arrivée d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est conseillé de contacter Suez Eau Dunkerque, sur Internet ou par téléphone. Pour résilier le contrat, prévoyez :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date du départ du logement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En principe, les techniciens se présentent pour fermer les vannes en environ une semaine après la demande.
💰 Tarif de l'eau et facture à Watten
Sur le territoire français, le prix de l'eau est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Watten, le mètre cube d'eau coûte 1,86 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau à Watten ?
La somme à payer pour l'eau à Watten au 1er janvier 2019 est de 1,86€/m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,65€ le mètre cube d'eau.
À l'intérieur de la ville de Watten, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS à laquelle la ville est liée.
Comment évolue le prix de l'eau à Watten ?
Sur le schéma ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Watten depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Watten, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, notamment :- Les propriétés de la ressource prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon sa zone géographique.
- La concentration de la population : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Watten ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie privée. Pour les habitants de Watten, c'est L'eau du Dunkerquois qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Arrêter les robinets durant le brossage des dents ;
- Mettre des mousseurs sur les robinets du logement.
Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.
Souci sur la facture d'eau à Watten ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Watten, il est nécessaire de prendre contact Suez Eau Dunkerque au 0977420420.Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela se produit Suez Eau Dunkerque doit vous en informer au plus vite.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Taux de conformité de l'eau à Watten
Qualité de l'eau à Watten | Derniers résultats |
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Prélèvements pour analyses microbiologiques | 291 |
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 292 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 2.4m3/km/j |
Pourcentage de renouvellement du réseau | 0.92% |
Rythme des interruptions du service | 1.36/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 1.96% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 5.76/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Watten
Conformité microbiologique à Watten
Suez Eau Dunkerque procède tous les ans à environ 291 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Watten
Suez Eau Dunkerque respecte les 292 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Dunkerque
Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Dunkerque sont estimées à 2.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Watten
L'indicateur de renouvellement du réseau à Watten est de 0.92%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Dunkerque sur les cinq dernières années.
En France, ce taux n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Watten
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Dans cette situation, les Wattenais et Wattenaises peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Watten ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau Dunkerque peut intervenir là où le sinistre a lieu pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncervia une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau non prévues à Watten sont de 1.36 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures d'eau à Watten pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Watten
Le taux de factures d'eau non payées à Watten est de 1.96% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.
Quant au nombre de plaintes, il est de 5.76 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Dunkerque. Ne sont pas considérées dans ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Watten sont contemplés.
Service de l'eau à Watten : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Watten ?
Le domaine de l'eau à Watten s'organise par Suez Eau Dunkerque. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels moyens pour payer la facture Suez Eau Dunkerque ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou bien à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Watten est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Suez Eau Dunkerque.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Watten ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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