Iléo : Service des eaux Wambrechies
La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Iléo et alimente 9745 habitants à Wambrechies. Il s'agit du service des eaux à Wambrechies à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.
Pour contacter Iléo, il est nécessaire de composer le 09 69 32 22 12. Iléo est situé 26 rue Van Hende 59000 Lille.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Wambrechies avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Wambrechies, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Iléo. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 32 22 12.
Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Wambrechies). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Wambrechies pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Wambrechies, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Rôle de Iléo
Avec comme principale mission la distribution d'eau, Iléo s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Iléo peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.
Abonnement eau Wambrechies
Pour démarrer votre abonnement eau à Wambrechies, il est nécessaire de contacter Iléo au 09 69 32 22 12. Si vous emménagez sur Wambrechies, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.
Pour les logements collectifs à Wambrechies, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.
| Nom officiel | 💧 Iléo |
|---|---|
| Logo de la marque |  |
| Service téléphonique | 09 69 32 22 12 |
| Service urgences | 09 69 32 22 12 |
| Courrier postal |
26 rue Van Hende 59000 Lille |
| Lien web | Site web |
Documentation nécessaire
Pour la mise en place de l'abonnement eau Wambrechies, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Iléo :
- adresse exacte à Wambrechies ;
- date d'arrivée à Wambrechies ;
- Numéro de compte bancaire ;
- index du compteur ;
- nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
- numéro du compteur d'eau (facultatif).
Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).
Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?
Dans la commune de Wambrechies, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Wambrechies.
Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Wambrechies et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.
Concepts pris en compte dans la facture eau à Wambrechies ?
- La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Wambrechies, etc.
- La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Wambrechies : METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.
La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Wambrechies : d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui se chargent de conserver les ressources en eau de Wambrechies.
Salubrité de l'eau à Wambrechies
Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Wambrechies. Iléo partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Wambrechies | Résultats publiés |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 9.4% |
| Fuites d'eau | Données indisponibles pour Wambrechies |
| Taux de renouvellement du réseau | Données indisponibles pour Wambrechies |
| Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Wambrechies |
| Taux de factures impayés | Données indisponibles pour Wambrechies |
| Taux de réclamations | Données indisponibles pour Wambrechies |
Données 2019.
Eau potable : niveau de conformité microbiologique
Iléo distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.
Si un problème surgit, Iléo doit prévenir la population .
Conformité physico-chimique de l'eau au robinet
Iléo respecte le niveau de conformité physico-chimique à 9.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuites sur le réseau Iléo
Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.
Indicateur de renouvellement du réseau d'eau
Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Collectivités gérées par Iléo
Prix de l'eau à Wambrechies
Le tarif pour l'eau à Wambrechies varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Wambrechies. Plus les habitants sont dispersés sur Wambrechies et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.
Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Wambrechies, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Wambrechies depuis quelques années
Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.
En France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .
L'évolution des prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.
Source : ONSEA.
Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Wambrechies ?
Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Wambrechies, il faut téléphoner à Iléo.
Certes, c'est la collectivité de Wambrechies a délégué Iléo pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Wambrechies.
Coupure d'eau : qui appeler à Wambrechies
Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Wambrechies, il est nécessaire d'appeler Iléo au 09 69 32 22 12.
Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Wambrechies, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Wambrechies, il est nécessaire d'appeler Iléo au 09 69 32 22 12.
Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Wambrechies, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
Travaux à Wambrechies
Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.
Travaux prévus à l'avance
Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de prévoir des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Wambrecitain sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Wambrechies ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.
Interventions d'urgence
Suite à des pluies torrentielles sur Wambrechies ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Iléo se doit d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible
Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un appel téléphonique les habitants de la commune.
Problèmes de paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Iléo, ne peut couper l'accès à l'eau aux personnes de Wambrechies.
Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.
La législation contre les coupures à WambrechiesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Wambrecitain ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.
Complications techniques sur votre propre installation
Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Iléo.
Les infos à connaître à propos de Wambrechies
Wambrechies fait partie de la collectivité METROPOLE EUROPEENNE DE LILLE.
La mairie est située à l'adresse 2, place du Général-de-Gaulle 59118 Wambrechies. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 28 38 84 00.
Wambrechies est composé de 9745 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Wambrechies
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