Noréade : Service des eaux Wallers

La gestion de l'eau potable est réalisée par Noréade et dessert 5577 résidants à Wallers. C'est le fournisseur d'eau à Wallers qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Noréade, il suffit de composer le 03.20.66.43.43. Noréade se situe 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Wallers avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Wallers, il est possible de rentrer en contact avec Noréade. Pour cela, il est possible de les contacter au 03.20.66.43.43.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Wallers). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Wallers pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Wallers, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Noréade est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Wallers

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Wallers, il suffit de se mettre en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'emménagement sur Wallers, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Wallers, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Wallers
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Wallers, il va falloir apporter cette liste de documents à Noréade :

  • adresse postale à Wallers ;
  • date prévue d'emménagement à Wallers ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Wallers, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Wallers.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Wallers et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Wallers ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Wallers.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Wallers : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Wallers : en premier lieu le traitement des eaux usées et la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de conserver les ressources en eau de Wallers.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Wallers

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Wallers. Noréade diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Wallers (59135)
Qualité de l'eau à Wallers Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 3018
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.88%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Noréade sert une eau ayant répondu à près de 2975 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Noréade est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Noréade distribue une eau répondant à 3018 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Noréade

Les pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 3.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Wallers est de 0.51%. Ce taux équivaut aux chiffres de Noréade sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Wallers se situent en moyenne aux alentours de 2.17 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Wallers pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Wallers est situé à 3.88% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.12 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Noréade. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les souçis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Wallers ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Wallers

Prix de l'eau à Wallers (59135)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Wallers au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Wallers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Wallers depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Wallers ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Wallers, il faut contacter le service client Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Wallers a choisi Noréade pour la distribution d'eau à Wallers.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Wallers

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Wallers, vous devez appeler Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Wallers, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Wallers

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est indispensable de faire une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Wallersois sont alertés des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Wallers ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Wallers ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Noréade peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation dès que possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Noréade, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés de Wallers.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à WallersIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Wallersois et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Noréade.

Les infos à connaître à propos de Wallers

Wallers fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse Rue Marcel-Danna 59135 Wallers. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 35 61 61.

Wallers est composé de 5577 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Wallers

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