Noréade Villers-Guislain : Service des eaux à Villers-Guislain

Gestion de l'eau à Villers-Guislain : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 726 habitants à Villers-Guislain. C'est le fournisseur d'eau à Villers-Guislain qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Noréade, il suffit d'appeler le 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Villers-Guislain (59297)

Demander la mise en service de l'eau à Villers-GuislainPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Villers-Guislain, il est possible de rentrer en contact avec Noréade. Il est possible de le faire en appelant le 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Villers-Guislain). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Villers-Guislain. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Villers-Guislain, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Noréade est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Villers-Guislain

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Villers-Guislain, il est nécessaire de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'arrivée sur Villers-Guislain, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Villers-Guislain, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Villers-Guislain, il va falloir apporter cette liste de documents à Noréade :

  • adresse à Villers-Guislain ;
  • date d'emménagement à Villers-Guislain ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Villers-Guislain, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Villers-Guislain.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Villers-Guislain et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Villers-Guislain

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Villers-Guislain. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Villers-Guislain (59297)
Qualité de l'eau à Villers-Guislain Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Noréade distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Noréade propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Noréade

Les problèmes de fuites avec Noréade sont estimées à 76.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Villers-Guislain est 3.4%. Ce taux équivaut aux chiffres de Noréade sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Villers-Guislain se situent en moyenne aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Villers-Guislain pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Villers-Guislain est de 2.37% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Villers-Guislain ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Villers-Guislain

Prix de l'eau à Villers-Guislain (59297)


5.01€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Villers-Guislain au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Villers-Guislain change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Villers-Guislain. Plus la population est répartie sur Villers-Guislain et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Villers-Guislain, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Villers-Guislain depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau change conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Villers-Guislain ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Villers-Guislain, il est donc nécessaire de contacter Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Villers-Guislain a délégué Noréade pour l'eau potable à Villers-Guislain.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Villers-Guislain

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Villers-Guislain, vous devez contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Villers-Guislain, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Villers-Guislain

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Guislanais sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Villers-Guislain ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Villers-Guislain ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Noréade intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts .

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Noréade, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Villers-Guislain.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures à Villers-GuislainLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Guislanais et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Si cela se produit,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Noréade.

Infos concernant la ville de Villers-Guislain

Villers-Guislain fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse Place du 8-Mai-1945 59297 Villers-Guislain. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 82 13 75.

Villers-Guislain est composé de 726 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villers-Guislain

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