Suez Eau Uxem : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Dunkerque et fournit 1324 résidants à Uxem. C'est le bon service des eaux à Uxem à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Dunkerque, il est possible d'appeler au 0977420420. Suez Eau Dunkerque est situé 114 rue de l'amiral de Ruyter 59140 Dunkerque.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Uxem avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Uxem, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Dunkerque. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977420420.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Uxem). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Uxem pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Uxem, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Dunkerque

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Dunkerque se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Dunkerque est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Uxem

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Uxem, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Dunkerque au 0977420420. Si vous arrivez sur Uxem, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Uxem, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Uxem, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Suez Eau Dunkerque :

  • adresse à Uxem ;
  • date d'arrivée dans le logement à Uxem ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Uxem, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Uxem.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger d' Uxem et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Uxem ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau d' Uxem, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge d' Uxem : SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services publics d'eau à Uxem : tout d'abord l'assainissement mais également la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de sauvegarder les ressources en eau d' Uxem.

Qualité de l'eau et des services associés à Uxem

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Uxem. Suez Eau Dunkerque publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Uxem (59229)
Qualité de l'eau à Uxem Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 90.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.91/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.15%
Taux de réclamations 1.09/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Dunkerque respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Suez Eau Dunkerque se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Dunkerque distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Dunkerque

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Dunkerque sont estimées à 90.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Uxem est 2.5%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Dunkerque à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Uxem se situent en moyenne aux alentours de 0.91 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Uxem pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Uxem est situé à 1.15% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.09 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Dunkerque. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Uxem sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Dunkerque

Prix de l'eau à Uxem

Prix de l'eau à Uxem (59229)


4.65€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Uxem au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.65€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Uxem varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Uxem. Plus la population est dispersée sur Uxem et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Uxem, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Uxem depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau varie très faiblement cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Uxem ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Uxem, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Dunkerque.

Certes, c'est la collectivité d' Uxem a mandaté Suez Eau Dunkerque afin de se charger de distribuer l'eau à Uxem.

Coupure d'eau : qui appeler à Uxem

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Uxem, vous devez contacter Suez Eau Dunkerque au 0977420420.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Uxem, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Uxem

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inévitable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Uxemois sont prévenus à l'avance . Les habitants d' Uxem ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Uxem ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau Dunkerqueintervient sur le réseau afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, même Suez Eau Dunkerque, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés d' Uxem.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à UxemLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Uxemois et l'ensemble des Français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Dunkerque.

Informations à propos d' Uxem

Uxem fait partie de la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS.

La mairie est située à l'adresse Route de Ghyvelde 59229 Uxem. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 28 26 12 27.

Uxem est composé de 1324 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Uxem

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !