Suez Eau Uxem : Service des eaux

Gestion de l'eau à Uxem : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Dunkerque et dessert 1324 citoyens à Uxem. C'est le fournisseur d'eau à Uxem qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Suez Eau Dunkerque, il suffit d'appeler le 0977420420. Suez Eau Dunkerque se situe 114 rue de l'amiral de Ruyter 59140 Dunkerque.

Mise en service de l'eau à Uxem (59229)

Demander la mise en service de l'eau à UxemPour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Uxem, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Dunkerque. Il est possible de le faire en appelant le 0977420420.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Uxem). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Uxem. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Uxem, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Dunkerque

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Dunkerque gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Dunkerque est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Uxem

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Uxem, il est nécessaire de contacter Suez Eau Dunkerque au 0977420420. Si vous emménagez sur Uxem, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Uxem, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Uxem, il va falloir apporter cette liste de documents à Suez Eau Dunkerque :

  • adresse à Uxem ;
  • date d'emménagement à Uxem ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Uxem, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Uxem.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner d' Uxem et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Uxem ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Uxem.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée d' Uxem : SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Uxem : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées et la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau en charge de préserver les ressources en eau d' Uxem.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Uxem

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Uxem. Suez Eau Dunkerque partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Uxem (59229)
Qualité de l'eau à Uxem Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 90.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.91/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.15%
Taux de réclamations 1.09/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Dunkerque distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Suez Eau Dunkerque doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau Dunkerque propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau Dunkerque

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Dunkerque sont estimées à 90.4 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Uxem est 2.5%. Ce taux équivaut aux chiffres de Suez Eau Dunkerque sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Uxem sont d'environ 0.91 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Uxem pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Uxem est de 1.15% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.09 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Dunkerque. N'ont pas été évaluées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Uxem ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Dunkerque

Prix de l'eau à Uxem

Prix de l'eau à Uxem (59229)


4.65€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Uxem au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.65€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Uxem change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Uxem. Plus la population est répartie sur Uxem et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Uxem, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS.

Evolution du prix de l'eau à Uxem depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau change selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Uxem ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Uxem, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Dunkerque.

En effet, c'est la collectivité d' Uxem a délégué Suez Eau Dunkerque pour l'eau potable à Uxem.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Uxem

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Uxem, vous devez contacter Suez Eau Dunkerque au 0977420420.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Uxem, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Uxem

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Uxemois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Uxem peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Uxem ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Dunkerque intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur, y compris Suez Eau Dunkerque, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés d' Uxem.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures à UxemLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Uxemois et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans ce cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Dunkerque.

Infos concernant la ville d' Uxem

Uxem fait partie de la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS.

La mairie est située à l'adresse Route de Ghyvelde 59229 Uxem. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 28 26 12 27.

Uxem est composé de 1324 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Uxem

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