Noréade Sémeries : Service des eaux à Sémeries

Gestion de l'eau à Sémeries : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 540 habitants à Sémeries. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sémeries à approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Noréade, il est possible d'appeler au 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Mise en service de l'eau à Sémeries (59440)

Demander la mise en service de l'eau à SémeriesPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Sémeries, il est conseillé de contacter le fournisseur Noréade. Il est possible pour cela de contacter le 03.20.66.43.43.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Sémeries). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Sémeries. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Sémeries, le maximum pour obtenir l'eau potable est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Noréade

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Noréade travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Noréade est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Sémeries

Pour démarrer votre abonnement eau à Sémeries, il faut rentrer en contact avec Noréade au 03.20.66.43.43. En cas d'emménagement sur Sémeries, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Sémeries, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Sémeries, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Noréade :

  • adresse la plus exacte possible à Sémeries ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sémeries ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sémeries, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Sémeries.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Sémeries et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Sémeries ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Sémeries.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Sémeries : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Sémeries : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées et aussi la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de sauvegarder les ressources en eau de Sémeries.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Sémeries

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Sémeries. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Sémeries (59440)
Qualité de l'eau à Sémeries Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Noréade respecte le critère de conformité microbiologique à 99.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Noréade repecte ces critères à 98.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Noréade

Les pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sémeries est 3.4%. Ce taux correspond aux mesure de Noréade sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Sémeries sont de 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Sémeries pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Sémeries monte aux alentours de 2.37% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Noréade. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Sémeries ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Sémeries

Prix de l'eau à Sémeries (59440)


5.01€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Sémeries au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Sémeries change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Sémeries. Plus la population est dispersée sur Sémeries et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Sémeries, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Sémeries

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Sémeries ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Sémeries, il faut téléphoner à Noréade.

En effet, c'est la collectivité de Sémeries a délégué Noréade pour l'eau potable à Sémeries.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Sémeries

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Sémeries, il est recommandé de joindre Noréade au 03.20.66.43.43.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Sémeries, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Sémeries

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau. Les Sémerisien sont prévenus . Les habitants de Sémeries peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sémeries ou si une fuite importante a lieu, Noréade se doit d'intervenir afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Noréade, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Sémeries.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à SémeriesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Sémerisien des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Informations à propos de Sémeries

Sémeries fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de Flaumont 59440 Sémeries. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 59 05 64.

Sémeries est composé de 540 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sémeries

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